近日,海南。保玻常叮蒂|(zhì)量投訴舉報中心接到?消費者崔先生反映,稱其去年8月23日在海口某商場買了一臺15寸彩電。崔先生說,當(dāng)時,售貨員周某稱該電視機是某品牌公司制造的,保修一年。今年1月2日,電視機在待機的情況下,突然冒煙,并發(fā)出巨大聲響后燒毀。當(dāng)天,崔先生與周某取得聯(lián)系,要求換貨,但周某以種種理由推托,之后不知去向。
崔先生說,家電商場稱周某承包經(jīng)營該商場內(nèi)的一個柜臺,商場找不到周某,讓他直接找周某協(xié)商解決。由于購機時周某沒有開具發(fā)票,雖然周某在商場留有保證金,但商場以崔先生沒有發(fā)票為由不予解決。
經(jīng)家電修理師傅檢查,確認是因電視機內(nèi)沒有電壓保護器而短路起火的。崔先生懷疑該電視機是二手電視機拼裝而成。。保玻常叮蒂|(zhì)量投訴舉報中心正協(xié)助崔先生調(diào)查此事。