視頻會(huì)議 客戶導(dǎo)向替代技術(shù)成為最強(qiáng)音?

產(chǎn)銷兩旺市場(chǎng)多變

    2007年上半年已經(jīng)成為過去，回顧國內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)，整體感覺是市場(chǎng)怎一個(gè)“火”字了得。不僅各種視頻會(huì)議廠商，視頻會(huì)議系統(tǒng)產(chǎn)品解決方案如雨后春筍，而且開始采用視頻會(huì)議系統(tǒng)的也不僅僅是來自政府、壟斷行業(yè)，企業(yè)集團(tuán)成為需求的主流，而且呈現(xiàn)一發(fā)不可收之勢(shì)。而從市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和變化而言，上半年視頻會(huì)議有兩大標(biāo)志性的變化：其一：視頻會(huì)議開始走向普及，企業(yè)成為需求主力，而且未來更將明顯，其二：市場(chǎng)開始從技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)：如何合適自身個(gè)性化需求，創(chuàng)造更大的應(yīng)用價(jià)值，成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。

    “今年上半年，我們一直保持80％的速度增長。對(duì)市場(chǎng)前景我們十分樂觀�！眹鴥�(nèi)領(lǐng)先的視頻會(huì)議廠商瑞福特CEO彭正這樣描述上半年的業(yè)績表現(xiàn)。而這很有代表性。

    據(jù)悉，在人類的交流過程中，有效性的信息55%依賴于視覺效果，38%依賴于聲音，只有7%依賴于內(nèi)容。因此，既能避免傳統(tǒng)見面會(huì)議高昂費(fèi)用和時(shí)間成本，又能實(shí)現(xiàn)視頻及數(shù)據(jù)功能的視頻會(huì)議，成為人們溝通的利器。不過，由于技術(shù)問題，價(jià)格問題等，以前，視頻會(huì)議還只是政府和金融、電信等行業(yè)的專利。但隨著技術(shù)進(jìn)步，市場(chǎng)規(guī)模的形成，視頻會(huì)議的門檻開始降低，市場(chǎng)，特別是企業(yè)用戶對(duì)視頻會(huì)議的需求開始放量增長。

    “2007年，市場(chǎng)增量最為明顯的，就是來自企業(yè)市場(chǎng)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，分支機(jī)構(gòu)的增多，加上視頻會(huì)議本身價(jià)格的降低，讓企業(yè)紛紛選擇視頻會(huì)議開源節(jié)流，提升自身競(jìng)爭(zhēng)力�！币晃灰曨l會(huì)議廠商負(fù)責(zé)人表示。

    據(jù)專家介紹，目前，視頻會(huì)議市場(chǎng)情況主要為以下幾種。1.傳統(tǒng)基于專線的硬件視頻會(huì)議解決方案，由于要建設(shè)專網(wǎng)、設(shè)備昂貴、管理成本高、并且同時(shí)支持的群組會(huì)議成員少，很難提供視頻/音頻之外的數(shù)據(jù)功能和會(huì)議管理功能，無法適應(yīng)用戶的新需要。這一市場(chǎng)主要集中在政府，壟斷行業(yè)等大客戶，市場(chǎng)相對(duì)飽和，增長比較平穩(wěn)。主要是擴(kuò)容拉動(dòng)增長。2.軟硬結(jié)合，由于基于硬件，可保證視頻的品質(zhì)，同時(shí)軟件又降低其成本，提升其靈活性，而收到許多企業(yè)的青睞。3.一些純軟視頻會(huì)議系統(tǒng)，以成本低廉，而成為了一些承擔(dān)非關(guān)鍵應(yīng)用的企業(yè)的選擇。

   “目前，市場(chǎng)的視頻會(huì)議廠商估計(jì)有500家以上，特別是純軟件，中小視頻會(huì)議廠商。雖然整個(gè)市場(chǎng)是產(chǎn)銷兩旺。但是，處于對(duì)服務(wù)支持的需求，可以預(yù)見，在不久的將來，市場(chǎng)將產(chǎn)生整合，一些小規(guī)模，沒有服務(wù)能力的企業(yè)將被淘汰出局，或者被收購�！庇蟹治稣J(rèn)為。

    研究表明，2006年視頻會(huì)議系統(tǒng)市場(chǎng)達(dá)到30億元。而美國IDG的預(yù)測(cè)同樣樂觀，在2006年度IT業(yè)界熱點(diǎn)技術(shù)中，視頻會(huì)議技術(shù)位居前列。

客戶導(dǎo)向切換技術(shù)導(dǎo)向

     經(jīng)過多年的積累，2007年，視頻會(huì)議另一大變化是，技術(shù)不再是一切。據(jù)悉，一直以來，視頻會(huì)議的門檻在于技術(shù)。因此，廠商和用戶的思維，總是一上來就看其參數(shù)如何，技術(shù)如何。實(shí)際上，這不是成熟理性的表現(xiàn)，特別是，在技術(shù)不再是最大障礙的今天，更是如此。

     據(jù)悉，隨著技術(shù)的發(fā)展，目前，市場(chǎng)上已經(jīng)形成了許多成熟的視頻會(huì)議。一些民族廠商甚至在寬帶互聯(lián)網(wǎng)上的視頻會(huì)議技術(shù)，和國際廠商相比，毫不遜色。比如，瑞福特是中國最大、全球領(lǐng)先的IP多媒體視訊系統(tǒng)提供商之一，也是全球首家寬帶Internet 硬件會(huì)議室系統(tǒng)提供商，擁有12大類互動(dòng)多媒體核心技術(shù)，并掌握世界頂級(jí)多媒體音視頻編解碼核心技術(shù)。在互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議上，瑞福特優(yōu)勢(shì)明顯。正是對(duì)技術(shù)的突破，讓瑞福特在一直被國際廠商壟斷的視頻會(huì)議市場(chǎng)殺開了一條血路。彭正透露，目前瑞福特在技術(shù)儲(chǔ)備上，至少要領(lǐng)先2年。

     正因?yàn)槿绱�，用戶，特別是企業(yè)用戶，開始關(guān)注視頻會(huì)議的性價(jià)比，功能，個(gè)性化、服務(wù)、操作性等諸多問題，日益成熟和理性。與此相對(duì)應(yīng)，廠商也需要從技術(shù)驅(qū)動(dòng)向客戶導(dǎo)向轉(zhuǎn)變。事實(shí)上，瑞福特先知先覺，率先轉(zhuǎn)型，讓其在2007年贏得了先機(jī)。彭正把瑞福特上半年80％的高成長，很大程度上就歸結(jié)為向客戶和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型。

     專家指出，目前企業(yè)對(duì)視頻會(huì)議需求，主要集中在個(gè)性化，如何普及等方面。其中，在應(yīng)用上，主要集中在，如何在公眾互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)流暢和高品質(zhì)的音頻和視頻。畢竟互聯(lián)網(wǎng)如同一條沒有交通管制的普通公路，只有512K或者1M（以最常見的ADSL為例），有時(shí)候還遇到堵塞，帶寬不穩(wěn)定，要在這樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量，甚至DVD品質(zhì)傳輸、多人并發(fā)的音頻和視頻，需要視頻會(huì)議廠商在包括視頻編解碼技術(shù)、音頻編解碼技術(shù)、QoS技術(shù)、異常處理等等關(guān)鍵技術(shù)上有所突破。另外，傳統(tǒng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)往往在操作上比較復(fù)雜，管理難度大，需要專業(yè)人員才能操作管理。要普及視頻會(huì)議，其管理的簡單化和操作的人性化設(shè)計(jì)十分重要。最后是服務(wù)需求，視頻會(huì)議系統(tǒng)往往應(yīng)用于跨空間的溝通，一旦某個(gè)地區(qū)出現(xiàn)問題，就會(huì)影響整個(gè)會(huì)議的效果和目的。因此，廠商的服務(wù)、渠道網(wǎng)絡(luò)要有足夠的覆蓋率，服務(wù)響應(yīng)及時(shí)，是視頻會(huì)議運(yùn)行的重要保證。

    隨著市場(chǎng)的規(guī)�；�，視頻會(huì)議也將不再是一個(gè)神秘的小眾化市場(chǎng)，其驅(qū)動(dòng)力，也自然從技術(shù)切換到市場(chǎng)和客戶驅(qū)動(dòng)上來。以此為標(biāo)志，視頻會(huì)議市場(chǎng)將迎來持續(xù)的高速增長期。