中國(guó)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)展探討

統(tǒng)一互聯(lián)管理

    多媒體信息發(fā)布亦稱數(shù)字告示，或電子公告，是近年來興起的一種基于數(shù)字音視頻技術(shù)，以LCD、PDP、LED、多屏幕拼接墻等作為顯示終端的動(dòng)態(tài)內(nèi)容信息傳播形式。

    在廣告播放、信息發(fā)布、產(chǎn)品演示、教育培訓(xùn)等不同用途，大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了多媒體信息發(fā)布帶來的諸多好處。同時(shí)，面對(duì)日益龐大的內(nèi)容信息，以及日趨復(fù)雜的應(yīng)用環(huán)境，他們對(duì)作為管理平臺(tái)的多媒體播放系統(tǒng)也不斷地更新所要求的標(biāo)準(zhǔn)。

    在競(jìng)爭(zhēng)和需求急劇變化的雙重作用下，媒體播放產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，短短幾年，多媒體播放系統(tǒng)歷經(jīng)數(shù)代變革。作為專業(yè)級(jí)媒體播放系統(tǒng)，系統(tǒng)必須安裝簡(jiǎn)便、管理高效、功能強(qiáng)大、安全可靠、界面友好，支持播放各種常見文件類型，支持各種主流顯示終端，支持高清顯示，可定制播放內(nèi)容和播放時(shí)間，可智能組合播放，可運(yùn)行于多種系統(tǒng)平臺(tái)上，可靈活配置，可同步需求任意擴(kuò)展。

    多年的研發(fā)經(jīng)歷讓筆者深知，要全面滿足這些功能需求，囿于某一種技術(shù)模式顯然是無法實(shí)現(xiàn)的，只有透徹理解產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)和用戶需求，融合應(yīng)用不同技術(shù)優(yōu)勢(shì)，才能充分發(fā)揮多媒體信息發(fā)布這一利器的威力，打造出真正意義上的新媒體。

    新技術(shù)應(yīng)用層出不窮，媒體播放產(chǎn)業(yè)被大量嶄新的可能性所包圍。對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈上的每一個(gè)主體而言，在下一波浪潮中占據(jù)自己的位置可謂至關(guān)重要。能夠在未來取得成功的企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造和引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)變革趨勢(shì)，而不只對(duì)變革做出反應(yīng)。

    合理前瞻趨勢(shì)就是在為未來做準(zhǔn)備。在這里筆者根據(jù)成熟的創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用，結(jié)合自身的行業(yè)理解，就下一代多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)和藍(lán)圖提供自己的見解。

    多媒體信息發(fā)布是一個(gè)全服務(wù)、專業(yè)化、多元化發(fā)展的新領(lǐng)域，從客戶的角度，需要享受便利、獨(dú)特的信息服務(wù)，從企業(yè)的角度，則需要一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)來應(yīng)對(duì)內(nèi)容信息的管理與發(fā)布需求，強(qiáng)化信息共享能力，最大程度提升內(nèi)容信息的傳播效率。

    目前許多企業(yè)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)處于初始階段，各種顯示終端基本上都是各自為陣地獨(dú)立運(yùn)行，加大了運(yùn)營(yíng)成本卻功能落后、效率低下。隨著強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)以前所未有的深度“嵌入”每一個(gè)角落，基于便于構(gòu)建的IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將各種顯示終端及播放設(shè)備通過網(wǎng)絡(luò)連接在一起，為多媒體信息發(fā)布搭建一個(gè)互聯(lián)互通的統(tǒng)一管理平臺(tái)，成為媒體播放產(chǎn)業(yè)最顯著的發(fā)展趨勢(shì)。

    基于先進(jìn)的分布式部署、靈活的虛擬化解決方案以及共享的信息訪問能力，企業(yè)完全能夠?qū)崿F(xiàn)全服務(wù)的跨平臺(tái)跨地域統(tǒng)一管理，確保不用角色及權(quán)責(zé)的用戶均可透過互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行相應(yīng)工作，提高協(xié)作性，集中控制需要發(fā)布的內(nèi)容信息與相應(yīng)的顯示終端，完全不受時(shí)間、地點(diǎn)、顯示終端限制，支持用戶簡(jiǎn)便地管理所有的資源，在所有層次上實(shí)現(xiàn)各類資源共享，包括客戶資源以及網(wǎng)絡(luò)資源，為推出各種多元化的信息服務(wù)提供可能。

    通過這樣一個(gè)集安全性、動(dòng)態(tài)IT應(yīng)用及新技術(shù)支持為一體的統(tǒng)一互聯(lián)的管理平臺(tái)，可以滿足企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)日益增多的互聯(lián)服務(wù)的需求。對(duì)銀行、移動(dòng)、電信、電網(wǎng)這樣一些擁有全國(guó)性營(yíng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的大型集團(tuán)來說，就可以把媒體播放系統(tǒng)作為一個(gè)端到端無縫整體來管理，在企業(yè)總部向全國(guó)的營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一發(fā)布廣告內(nèi)容，建立起一種全國(guó)性的廣告播放與信息發(fā)布網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)、一致傳達(dá)新產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值。這種統(tǒng)一互聯(lián)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)也將形成有力的推動(dòng)。對(duì)于政府機(jī)構(gòu)來說，這種全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)，有助于建立一個(gè)全社會(huì)范圍內(nèi)遍布樓宇、戶外的大型網(wǎng)絡(luò)電視平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在非常狀態(tài)下緊急信息的實(shí)時(shí)發(fā)布。

    與此同時(shí)，媒體播放的網(wǎng)絡(luò)化解決方案采用模塊化構(gòu)建，提供嵌入式智能，建立統(tǒng)一的基于標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)體系，使組合中的產(chǎn)品及其功能標(biāo)準(zhǔn)化及合理化，置入更多自動(dòng)化和自助服務(wù)元素，使添加和移除新技術(shù)變得更加簡(jiǎn)單，降低系統(tǒng)復(fù)雜性，將帶來更高程度的安全性。這種在系統(tǒng)的集成、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化上的努力，有助于所有基于平臺(tái)的系統(tǒng)和設(shè)備實(shí)現(xiàn)無縫結(jié)合，使用戶的系統(tǒng)和設(shè)備投資得到最充分的利用，獲得最長(zhǎng)的有效期，大大降低總體擁有成本。

分級(jí)區(qū)域控制

    在統(tǒng)一互聯(lián)的信息平臺(tái)的基礎(chǔ)之上，對(duì)信息進(jìn)行分類管理，優(yōu)化內(nèi)容統(tǒng)一與個(gè)性需求之間的平衡，為不同區(qū)域的受眾提供具有針對(duì)性的本地化信息，同樣是多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的重要目標(biāo)。數(shù)字化的發(fā)展使進(jìn)一步細(xì)分受眾，提供越來越多元化的信息服務(wù)成為可能。

    互聯(lián)網(wǎng)既是開放的又是封閉的�；�于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)這種天然的雙向性，企業(yè)整個(gè)信息發(fā)布系統(tǒng)都可以基于權(quán)限實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理和控制，根據(jù)發(fā)展規(guī)劃以及對(duì)各個(gè)區(qū)域的價(jià)值的判斷，企業(yè)可以決定向哪些區(qū)域提供哪些信息服務(wù)。系統(tǒng)管理通過IP網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，總部和每個(gè)區(qū)域中心均可以管理眾多播放器，相當(dāng)于管理不同的頻道，增加頻道也非常容易，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“多頻道”信息發(fā)布，達(dá)到在指定時(shí)間、指定終端、采用指定方式播放指定內(nèi)容的目標(biāo)，創(chuàng)造一個(gè)和受眾更加良好的溝通關(guān)系，讓信息發(fā)布更加有效。

    這就要求下一代多媒體信息系統(tǒng)能夠建立共享的信息分類架構(gòu)，運(yùn)行先進(jìn)的搜索運(yùn)算和智能代理，對(duì)各種內(nèi)容信息進(jìn)行合理組織，形成企業(yè)級(jí)的、囊括全部信息的、跨越結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的統(tǒng)一的視圖，提供基于不同區(qū)域的計(jì)劃框架，包括計(jì)劃播放和計(jì)劃傳輸，同時(shí)具備強(qiáng)大的細(xì)節(jié)控制能力，通過無縫的業(yè)務(wù)流程序集成、動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)連通性和強(qiáng)健的業(yè)務(wù)過程管理，將服務(wù)的激活與面向區(qū)域的管理模塊緊密結(jié)合，當(dāng)不同區(qū)域的信息服務(wù)需求發(fā)生變化時(shí)，能夠快速輕松地創(chuàng)建動(dòng)態(tài)信息內(nèi)容并嚴(yán)格按照策略進(jìn)行發(fā)布，并且對(duì)區(qū)域本身能夠根據(jù)組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)整靈活進(jìn)行定義。

    分級(jí)區(qū)域控制同時(shí)也是信息發(fā)布安全策略的一部分。在我國(guó)的播出環(huán)境中，確保向用戶提供正確的播放內(nèi)容是媒體運(yùn)營(yíng)商的重要職責(zé)，多媒體信息發(fā)布作為一種新興媒體也不例外。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的這種分級(jí)區(qū)域控制體系有助于建立嚴(yán)格的信息安全機(jī)制，采用基于策略的安全審核和監(jiān)控措施，按角色分配操作權(quán)限，明確相關(guān)責(zé)任人，完善權(quán)限管理和監(jiān)控，執(zhí)行并遵從嚴(yán)格的步驟和規(guī)范，確立一系列完整而有效的信息發(fā)布流程，最大程度確保播出安全。

    此外，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)需要及時(shí)導(dǎo)入新的成熟技術(shù)和工具，進(jìn)一步加強(qiáng)區(qū)域分布的連通性基礎(chǔ)架構(gòu)，減少應(yīng)用接口數(shù)量和復(fù)雜性，從而降低 IT 維護(hù)和更改的成本與風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)整體運(yùn)營(yíng)水平，讓企業(yè)能夠以更簡(jiǎn)單、更快速、更安全的方式來使用信息發(fā)布服務(wù)，以獲得前所未有的靈活性和市場(chǎng)響應(yīng)能力。

融合網(wǎng)絡(luò)傳輸

    基于互聯(lián)網(wǎng)的多媒體信息發(fā)布平臺(tái)在媒體傳輸方面如果單純利用互聯(lián)網(wǎng)，在帶寬方面無疑要處于劣勢(shì)，即使是用現(xiàn)在的寬帶，比起電視網(wǎng)絡(luò)還是差距很大。理想的內(nèi)容信息傳輸通道應(yīng)該因應(yīng)異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢(shì)，借助電視網(wǎng)絡(luò)的大容量傳輸通道打造一個(gè)具備海量信息分發(fā)與處理能力的多媒體信息發(fā)布平臺(tái)。

    這種傳輸通道融合要求企業(yè)了解在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)的基礎(chǔ)上，可以為哪些客戶提供真正的服務(wù)，清楚如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，甚至是進(jìn)行顛覆性的創(chuàng)新。下一代多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)需要利用移動(dòng)電視的地面?zhèn)鬏斁W(wǎng)絡(luò)資源，通過數(shù)據(jù)廣播的方式向分布的站點(diǎn)傳送多媒體數(shù)據(jù)，在局部形成數(shù)據(jù)分中心，局部的播放器通過IP網(wǎng)絡(luò)到分中心獲取播放數(shù)據(jù)，也就是在傳輸層面，利用互聯(lián)網(wǎng)的雙向可控機(jī)制，形成多頻道(組)管理，數(shù)據(jù)分發(fā)則利用數(shù)據(jù)廣播途徑實(shí)現(xiàn)高速傳輸。

    與無線網(wǎng)絡(luò)的融合也是未來多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)囊粋�(gè)重要趨勢(shì)。隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，傳輸距離、傳輸速度已不再成為其推廣應(yīng)用的瓶頸。在多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)中采用無縫的無線網(wǎng)絡(luò)，不僅可以節(jié)約線路鋪設(shè)成本，提高組網(wǎng)靈活性，并且可以能夠很好地突破原來有線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膽?yīng)用環(huán)境限制，包括高速移動(dòng)的環(huán)境，極大地拓展系統(tǒng)的應(yīng)用范圍。

    基于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)融合的傳輸方式有助于構(gòu)造低成本和高度靈活的信息發(fā)布平臺(tái)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娜诤夏壳耙呀?jīng)存在大量的技術(shù)選擇，但這些傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用融合方式造成無法避免地弊端——將最終造成企業(yè)IT架構(gòu)蛛網(wǎng)化復(fù)雜性，伴隨而來的是繁復(fù)僵化的應(yīng)用架構(gòu)、高額的維護(hù)成本和緩慢的響應(yīng)速度。因此，在制定多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)傳輸融合方案的過程中，還要確�，F(xiàn)有應(yīng)用程序和新應(yīng)用程序之間進(jìn)行自由轉(zhuǎn)換和暢通的消息傳遞，從而讓用戶以往的 IT 投資和建設(shè)成果能夠在新的環(huán)境和需求中仍然得以充分利用。

整合終端顯示

    隨著各類顯示終端價(jià)格的不斷下降，用戶的顯示終端也逐漸多樣化，以適應(yīng)不同的應(yīng)用需求。多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)必須對(duì)所有這些顯示終端進(jìn)行有機(jī)組合，確保有效的“設(shè)備聚合”，以實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布在不同顯示終端上的協(xié)同，形成準(zhǔn)確、一致的信息發(fā)布視圖，產(chǎn)生最大的統(tǒng)合效益。

    從部署角度看，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)可以作為一個(gè)系統(tǒng)獨(dú)立存在，也可以與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)協(xié)同工作。隨著企業(yè)信息化的發(fā)展，信息整合成為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)作以及外部協(xié)作的內(nèi)在要求，多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)將被融入企業(yè)的信息架構(gòu)內(nèi)，而不是作為一個(gè)顯示孤島來使用。

    這種根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn)建設(shè)的信息發(fā)布系統(tǒng)，建立在單一、高效、統(tǒng)一的信息體系結(jié)構(gòu)上，可以更好地適應(yīng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織架構(gòu)，優(yōu)化運(yùn)作流程和資源，提高和改進(jìn)信息發(fā)布的效率，更大程度地滿足企業(yè)的信息發(fā)布需求。未來的業(yè)務(wù)融合意味著各種終端、網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)容信息的全面整合，所以在顯示終端必須支持多分區(qū)顯示，支持視頻、網(wǎng)頁、PowerPoint和實(shí)時(shí)信息等內(nèi)容在同一屏幕上組合顯示,并與顯示終端的不同區(qū)域相匹配，在整合內(nèi)容信息的基礎(chǔ)上為用戶提供順暢、統(tǒng)一的信息服務(wù)，繼而向用戶提供一致的服務(wù)體驗(yàn)。

    這種基于顯示終端種類多、數(shù)量大、分布廣的整合應(yīng)用，所處行業(yè)發(fā)展緩慢的企業(yè)對(duì)這種整合可能無甚需求，但銀行和傳媒公司等顯示終端增長(zhǎng)迅速，必須快速并持續(xù)推出新應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)將從中獲益。

    全新的人機(jī)交互模式，友好的用戶界面也是整合終端顯示的應(yīng)有之義，這樣才能有效消除計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作習(xí)慣的門檻，為用戶提供最便利的信息服務(wù)。

內(nèi)容為王

    廣泛的受眾和快速增長(zhǎng)的顯示終端成為未來信息發(fā)布服務(wù)的基礎(chǔ)，而且客戶對(duì)信息服務(wù)的要求越來越高，這正是使多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)獨(dú)具特色的契機(jī)。未來企業(yè)必須以客戶為中心而不是以技術(shù)為中心，以創(chuàng)新為生存基點(diǎn)，控制信息服務(wù)價(jià)值鏈，提供基于高清顯示的新型娛樂和信息服務(wù)，以高品質(zhì)的內(nèi)容信息超越客戶的期望，不斷優(yōu)化、革新用戶體驗(yàn)。

    為充分滿足多元化的信息需求，下一代多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)必須改進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)建技術(shù)，支持用戶更方便、快捷地整合內(nèi)容信息資源，輕松完成復(fù)雜的內(nèi)容編輯流程，既確保內(nèi)容的高品質(zhì)，又不需要在媒體與編輯方面進(jìn)行很多投資，支持包括直播、交互等內(nèi)容信息播放形式，當(dāng)消費(fèi)者個(gè)人喜好和需求開始變化時(shí)，這樣的信息服務(wù)提供商可以先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解到這種趨勢(shì)。

    在產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式始終都在不斷變化的環(huán)境中，信息服務(wù)必須以價(jià)值為導(dǎo)向，正確定位產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)，理解市場(chǎng)已準(zhǔn)備好接受哪些創(chuàng)新，并能夠精確地掌握進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，借助深層的協(xié)作關(guān)系進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)要求信息發(fā)布系統(tǒng)保持靈活性，在信息的組織、處理、存儲(chǔ)和發(fā)布等典型環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的變革，具有健全的流程，能夠催生新的產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式理念，容納信息的更新變化，幫助企業(yè)使用結(jié)構(gòu)化的方式來掌控變革，并且對(duì)變革管理的有效性進(jìn)行衡量，成為更具前瞻性的信息服務(wù)提供者。

    信息服務(wù)的價(jià)值源于客戶的消費(fèi)價(jià)值，信息發(fā)布系統(tǒng)需要確立基于廣告的業(yè)務(wù)模式，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建為消費(fèi)者極具吸引力的行業(yè)特定價(jià)值服務(wù)，為企業(yè)真正帶來效益和創(chuàng)造更多的機(jī)遇。比如一個(gè)酒店的信息發(fā)布系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)為旅客提供包括地圖、景點(diǎn)、生活及娛樂設(shè)施在內(nèi)的當(dāng)?shù)胤��?wù)信息；而銀行、電信、移動(dòng)等大規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)分布企業(yè)，則應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部整合多個(gè)業(yè)務(wù)部門或與其他業(yè)務(wù)伙伴展開合作，為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化、多元化的內(nèi)容信息服務(wù)，將內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和效益優(yōu)勢(shì)。

    多媒體信息發(fā)布市場(chǎng)是一片方興未艾的“流淌著奶與蜜”的迦南之地，為了能夠從中收獲更多的成果，產(chǎn)業(yè)鏈上各方必須具備定義清晰而準(zhǔn)確的戰(zhàn)略，更具前瞻性的培育和刺激市場(chǎng)需求，并且在上述下一代系統(tǒng)建設(shè)要求方面進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和努力。

    本文作者：北京九華互聯(lián)科技有限公司CEO 王商武博士