巨頭博弈 視頻通信是統(tǒng)一通信根本出路？

    2008年上半年，中國(guó)統(tǒng)一通信市場(chǎng)繼續(xù)延續(xù)了2007年的快速增長(zhǎng)，賽迪顧問數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去的前六個(gè)月中，中國(guó)統(tǒng)一通信整體市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)了21億，同比增速60.9％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了2006年全年的市場(chǎng)規(guī)模。

    另外在一項(xiàng)針對(duì)制造行業(yè)做的調(diào)查中，有近74%的CIO認(rèn)為統(tǒng)一通信能有效提升企業(yè)運(yùn)作效率，而64%的受訪CIO則認(rèn)為，由于統(tǒng)一通信打破了電子郵件、語(yǔ)音、視頻、會(huì)議系統(tǒng)以及其他通訊方式之間的障礙，明顯降低了企業(yè)的通訊費(fèi)用，使企業(yè)員工的溝通效率和協(xié)同工作能力得到了更大的提升。

    知名分析機(jī)構(gòu)DimensionData最近發(fā)布了一份調(diào)研報(bào)告，其中顯示那些安裝了統(tǒng)一通信系統(tǒng)的經(jīng)理發(fā)現(xiàn)客戶滿意度提升了約21%，而成本節(jié)省與生產(chǎn)力提高的比率則在10%左右。除此之外，統(tǒng)一通信在綠色化方面還能帶來(lái)意想不到的回報(bào)，比如商務(wù)人員的旅行次數(shù)減少了近12%，旅行成本降低了20%-40%，而公司的碳足跡也減少了14.5%。

    可以說(shuō)，統(tǒng)一通信的迅速發(fā)展，正改變著傳統(tǒng)的辦公模式和人們的生活方式。

    巨頭的博弈

    目前統(tǒng)一通信的主流廠商分為三大陣營(yíng)：一是以思科、北電等為代表的硬件陣營(yíng)，一是以微軟、IBM為代表的軟件陣營(yíng)。還有，以RADVISION為代表的視頻會(huì)議廠商陣營(yíng)。這些巨頭廠商，從不同的角度為客戶提供了不同的價(jià)值。

    微軟對(duì)UnifiedCommunications定義為“統(tǒng)一溝通”：將電子郵件、即時(shí)消息、語(yǔ)音、音頻、視頻和Web會(huì)議等諸多技術(shù)融入到了一個(gè)單一的直觀系統(tǒng)中，使用戶擁有一個(gè)人性化的操作界面。

    思科統(tǒng)一通信系列是思科商業(yè)通信解決方案的一個(gè)重要組件，包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、安全和網(wǎng)絡(luò)管理產(chǎn)品、無(wú)線連接、生命周期服務(wù)以及第三方通信應(yīng)用。

    IBM推出的Sametime統(tǒng)一電話是集VoIP、視頻會(huì)議和即時(shí)消息于一體的產(chǎn)品，將IBMLotusSametime軟件擴(kuò)展成含有全新通話集成軟件的產(chǎn)品系列。此外，還推出了LotusNotes和LotusDomino8(ND8)，將協(xié)作、Web2.0、郵件、統(tǒng)一通信、應(yīng)用集成全面整合，IBM稱ND8將統(tǒng)一整合桌面應(yīng)用，成為未來(lái)的企業(yè)桌面。

    而作為以視頻處理見長(zhǎng)的統(tǒng)一通信廠商，RADVISION較早就對(duì)如何以視頻通信為中心來(lái)整合各種通信應(yīng)用展開了積極的探索，在其推出的UCS統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)平臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)了視頻會(huì)議、桌面應(yīng)用、IP電話、3G移動(dòng)視頻應(yīng)用、視頻監(jiān)控、視頻存儲(chǔ)等六個(gè)方面的融合和協(xié)同。作為H.323協(xié)議的發(fā)明者,以及后來(lái)的眾多協(xié)議的主要發(fā)起者和標(biāo)準(zhǔn)制定成員之一，RADVISION最大的優(yōu)勢(shì)是可以通過(guò)底層協(xié)議融合的方式支持不同網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的混合，實(shí)現(xiàn)對(duì)多種最終應(yīng)用的簡(jiǎn)化。

    可以說(shuō)各大統(tǒng)一通信廠商由于切入點(diǎn)不同，對(duì)統(tǒng)一通信的定義并不完全一致，但有一點(diǎn)是大家共同認(rèn)可的，就是統(tǒng)一通信不止是網(wǎng)絡(luò)的融合，更是應(yīng)用的融合。它不僅能改善企業(yè)的辦公模式，更重要的是它可以滲透到企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，帶來(lái)整個(gè)企業(yè)運(yùn)作模式的變革。