彩電廠商、渠道商“暗戰(zhàn)”家電下鄉(xiāng)

廈華：強調(diào)服務(wù)品質(zhì)

     對于中國的彩電市場來說，2009年可能是一道比較難邁的“坎”。2008年的第三季度，我國彩電出口同比下降了11%，中國彩電的出口道路顯得困難重重。在這種情況下，近日在全國推廣的“家電下鄉(xiāng)”無疑成了各大彩電廠商和大型賣場們拓展市場、消化庫存的一根“救命稻草”。不過對此，業(yè)內(nèi)人士也指出，彩電下鄉(xiāng)應(yīng)有針對性，切忌把產(chǎn)品盲目地投入農(nóng)村市場。應(yīng)對面前漫長的“下鄉(xiāng)之路”，廠商和家電賣場是否做好了充足的準(zhǔn)備呢？

　　
　　

　　競爭力評分：★★★★★

　　特色看點：全面推行“免費保修3年”售后服務(wù)

　　在此次家電下鄉(xiāng)的招標(biāo)結(jié)果中，彩電廠商廈華共中標(biāo)2個品牌（PRIMA和XOCECO）、12款機型、27個省份；而作為流通企業(yè)，廈華也如愿獲得了其所投標(biāo)的福建和寧夏等兩個省份。

　　針對此次家電下鄉(xiāng)過程中消費者關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量保證與售后服務(wù)保證等疑慮問題，記者采訪了廈華集團品牌部經(jīng)理蘇再泉先生。

　　蘇再泉介紹，廈華將嚴(yán)格按照國家有關(guān)要求執(zhí)行確保家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的性能與質(zhì)量，同時還將認(rèn)真履行投標(biāo)時的服務(wù)承諾。在此次中標(biāo)各省份，廈華的銷售服務(wù)能力、維修服務(wù)能力將會100%覆蓋所投標(biāo)地區(qū)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并將全面推行“免費保修3年”等一系列高于國家“三包”要求的售后服務(wù)體系；同時，廈華已建立了適合農(nóng)村市場特點的完善的物流配送體系。

　　在產(chǎn)品方面，蘇再泉告訴記者，廈華所中標(biāo)的12款機型均是針對農(nóng)村特點而研發(fā)設(shè)計的專供產(chǎn)品，具有性價比高、可靠性好等特點，廈華首批帶有“家電下鄉(xiāng)”標(biāo)識的彩電產(chǎn)品已在2009春節(jié)前率先與部分地區(qū)消費者見面。2月份之后，廈華將批量排產(chǎn)、上市各中標(biāo)機型產(chǎn)品。

長虹：不花錢先用第一年

　　競爭力評分：★★★★★

　　特色看點：首推家電農(nóng)村信貸消費模式

　　買電視也能零首付？沒錯，近日四川長虹針對家電下鄉(xiāng)首推了家電農(nóng)村信貸的消費模式，面向廣大農(nóng)村消費者推出“零首付、零利率、零成本”農(nóng)村個人家電信貸消費。購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的農(nóng)戶可同時享受國家13%的財政補貼和“三零”優(yōu)惠的貸款消費，創(chuàng)新了家電下鄉(xiāng)的銷售模式。

　　據(jù)長虹市場部工作人員介紹，只要持有“一折通”即“財政直補卡”的農(nóng)戶，同時在銀行沒有不良信用記錄，且資信等級為“一般”以上的，在購買長虹電器時，可以提出貸款申請。通過審核獲得貸款發(fā)放后，將直接享受“三零”貸款消費，即產(chǎn)品價額全額貸款的“零首付”，貸款期前6個月長虹貼息的“零利率”，以及全額減免手續(xù)費的“零成本”貸款。舉例說，一位村民如果看中了長虹的某款萬元以內(nèi)的下鄉(xiāng)電器，即可在當(dāng)?shù)剞r(nóng)村金融機構(gòu)貸款將其抱回家，貸款期限為1年，長虹不僅可幫助搞定所有貸款手續(xù)，半年之內(nèi)的貸款利息也由長虹支付。

創(chuàng)維：全面鋪設(shè)渠道

　　競爭力評分：★★★★★

　　特色看點：預(yù)備在農(nóng)村市場建3000個專賣店

　　在此次家電下鄉(xiāng)過程中，鑒于公司高效的物流體系，創(chuàng)維同時還中標(biāo)了家電下鄉(xiāng)推廣工作流通企業(yè)，其產(chǎn)品可通過自己中標(biāo)的物流渠道下鄉(xiāng)銷售。因此，前不久創(chuàng)維還提出了“液晶倍增”計劃，預(yù)備在全國農(nóng)村縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場迅速建成3000個液晶電視專賣店，主要銷售從19到26英寸的小尺寸液晶電視，通過強大的銷售渠道，令產(chǎn)品在農(nóng)村市場的銷量大幅提升。

　　據(jù)創(chuàng)維營銷總部總經(jīng)理劉棠枝介紹，在本次擴容投標(biāo)中，創(chuàng)維為適應(yīng)農(nóng)村地區(qū)液晶普及趨勢，特別推出了數(shù)十款小尺寸液晶電視（22英寸和19英寸），并將其中多款列為主打產(chǎn)品。在所有競標(biāo)企業(yè)中，創(chuàng)維以最多液晶型號與標(biāo)段參與投標(biāo)。中標(biāo)的15款彩電均是農(nóng)村市場的旺銷產(chǎn)品，貨量充足，性價比高。

　　記者還了解到，目前創(chuàng)維集團已組建了一個“家電下鄉(xiāng)工作組”，成員包括技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流運輸和售后服務(wù)，全力配合中標(biāo)產(chǎn)品的供應(yīng)與服務(wù)，確保家電下鄉(xiāng)工作順利開展。

海爾：產(chǎn)品打綠色、多功能牌

　　競爭力評分：★★★★

　　特色看點：推綠色健康電視，多功能兩用電視

　　針對此次的家電下鄉(xiāng)，海爾彩電的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，此次家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是海爾在40000份深度調(diào)研問卷的基礎(chǔ)上，為三四級市場消費者量身定做的彩電產(chǎn)品，滿足了三四級市場防止電壓不穩(wěn)、節(jié)能、健康護眼等特殊要求。

　　此外，除了CRT電視外，海爾新推出的小液晶電視也加入下鄉(xiāng)行列。小液晶電視有不同顏色的外觀可以隨意更換，將點靚不同的家居裝修風(fēng)格。同時， 小液晶還可一機兩用，既可做電視，又可作電腦顯示器，極大方便了農(nóng)村用戶。


　　清華同方：增加特色電視功能

　　競爭力評分：★★★★

　　特色看點：下鄉(xiāng)產(chǎn)品增加防雷等針對性強的實用功能

　　“受金融風(fēng)暴的影響我公司液晶平板電視出口訂單低于預(yù)期，因此拉動內(nèi)需、進一步開拓國內(nèi)市場，是我們今后的工作重點�！边@是在接受記者采訪時清華同方消費電子事業(yè)部副總經(jīng)理王向東對記者說的第一句話，憂患意識溢于言表。

　　據(jù)他介紹，此次為了做好家電下鄉(xiāng)，清華同方在去年12月就專門成立了一個特別的領(lǐng)導(dǎo)小組，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性方面以及售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)組建上做了大量的落實性工作。在產(chǎn)品研發(fā)階段，技術(shù)人員還改進了電源設(shè)計、增設(shè)了防雷設(shè)計，使其滿足農(nóng)村的寬電壓和多雷雨的特殊環(huán)境需求。

　　記者拿到了此次清華同方提供的下鄉(xiāng)產(chǎn)品表，發(fā)現(xiàn)此次下鄉(xiāng)的產(chǎn)品是以20—27寸的液晶電視為主，“這也是我們從農(nóng)村市場的消費能力入手，特別選擇的產(chǎn)品�！庇浾咴谶@幾款電視的基本參數(shù)表中發(fā)現(xiàn)，這幾款液晶電視都具有防雷、防潮、防震動、防漏電、長壽命等設(shè)計，確實具備了一定的針對性。同時清華同方方面還表示，對產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)指標(biāo)都在國家級實驗室進行了測試，完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　在渠道方面，依靠電視及電腦的綜合服務(wù)渠道優(yōu)勢，清華同方已開始搭建中心城市有服務(wù)中心、各縣有工程師、人口密集鄉(xiāng)有收機點的三級服務(wù)體系。

蘇寧：800門店助家電下鄉(xiāng)

　　競爭力評分：★★★★★

　　特色看點：“蘇寧版家電下鄉(xiāng)”擴大家電下鄉(xiāng)規(guī)模，

　　建立下鄉(xiāng)產(chǎn)品專廳

　　蘇寧為配合“家電下鄉(xiāng)”的范圍進一步擴大，蘇寧做了全面的工作，蘇寧電器推出了“蘇寧版家電下鄉(xiāng)”活動，集中資源加大促銷力度。

　　該活動，蘇寧單方面拿出5000萬元現(xiàn)金，對全國范圍內(nèi)農(nóng)村消費者，按照13%的優(yōu)惠給予農(nóng)戶讓利。在彩電促銷方面來說，在2009年11月蘇寧更是全面啟動彩電節(jié)，優(yōu)惠、降價幅度驚人（19寸液晶跌破1000元）。

　　TCL、長虹、海信、康佳、創(chuàng)維等國產(chǎn)彩電巨頭們紛紛大幅降價，已經(jīng)成為“家電下鄉(xiāng)”拉動內(nèi)需、刺激消費、提升市場份額的有效手段。

　　再從蘇寧彩電下鄉(xiāng)的渠道來看。據(jù)介紹，在2007年家電下鄉(xiāng)試點過程中，蘇寧就發(fā)現(xiàn)農(nóng)民消費者對于家電消費有著很高的熱情，但由于執(zhí)行的區(qū)域和產(chǎn)品有限，遠遠不能滿足更多農(nóng)民消費者的需求。

　　因此，蘇寧在去年11月對家電下鄉(xiāng)進行擴容，除國家規(guī)定的省市外，全面覆蓋蘇寧所在的100多個二三級市場；并在農(nóng)村市場扶持了1000多個授權(quán)經(jīng)銷店，作為蘇寧電器家電下鄉(xiāng)的分銷平臺。此外，蘇寧電器今年計劃全面加大農(nóng)村市場連鎖店的布點工作，使網(wǎng)點更加深入農(nóng)村市場；依靠城市市場的門店開展家電下鄉(xiāng)“大篷車”銷售，直接送貨下鄉(xiāng)。

　　2009年蘇寧將在朝陽、海淀、通州、豐臺等13個區(qū)縣選擇20家旗艦店建立20個家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品專廳，集中展示中標(biāo)產(chǎn)品，便于農(nóng)民選擇。蘇寧方面表示，為了打破遠郊地區(qū)農(nóng)民采購的地域限制，將為各郊區(qū)農(nóng)民電器采購提供免費的集中接送服務(wù)。另外，將直接在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級行政單位設(shè)立蘇寧自建售后服務(wù)網(wǎng)點，設(shè)立專門的家電下鄉(xiāng)送貨車隊，實現(xiàn)24小時內(nèi)的物流送貨服務(wù)。

國美：深耕二三級市場

　　競爭力評分：★★★★★

　　特色看點：跨區(qū)域廠商聯(lián)動

　　國美華北大區(qū)的門店大多數(shù)位于一二級市場，對于三四級甚至四五級市場的關(guān)心程度還有待提高。有統(tǒng)計表明，我國農(nóng)村彩電的普及率相當(dāng)于城鎮(zhèn)1996年的水平，按照中國農(nóng)村有2.1億戶的家庭來統(tǒng)計，未來10年彩電的需求量將接近1億臺。

　　這個數(shù)字說明在我國大部分的二三級市場，還蘊含著巨大的消費潛力。借助此次“家電下鄉(xiāng)” 國美進行一系列增加農(nóng)村市場份額的調(diào)整和措施，同時國美電器還聯(lián)合廠家在華北地區(qū)開展國內(nèi)首次的家電行業(yè)區(qū)域互動營銷活動，活動聯(lián)合了海爾、三星、夏普、西門子、松下、LG、TCL等國內(nèi)外知名的家電企業(yè)來共同進行區(qū)域性的營銷。

　　消費者不僅可以在北京、天津等大城市享受到優(yōu)惠，也可以在唐山等中小城市享受到促銷活動。國美將通過區(qū)域的聯(lián)動營銷來實現(xiàn)從上游的大單采購、包銷定制到下游的具體營銷活動的一致性和規(guī)模力量。國美在2009年與海爾將在彩電、冰洗、空調(diào)、電腦等領(lǐng)域全面合作，并加大在家電下鄉(xiāng)等領(lǐng)域的聯(lián)手，拼搶二三線市場�！澳壳埃�海爾全國100億的銷售額中，大約有30億元在年底的兩節(jié)銷售國美體系中產(chǎn)生，而兩節(jié)銷售中的50%產(chǎn)生在國美華北大區(qū)�！焙�爾CMI中國區(qū)國美經(jīng)營體總經(jīng)理杜毅林如是說。

是“下鄉(xiāng)彩電”， 不是“山寨彩電”

　　財政補貼，政府鋪路，廠商跟進……當(dāng)“家電下鄉(xiāng)”上升為國家去拯救家電行業(yè)的戰(zhàn)略性決策，一夜之間，農(nóng)民兄弟們也感受到了一股久違的“家電溫暖”。

　　當(dāng)然，究竟“家電下鄉(xiāng)”的效果如何？記者很遺憾，沒辦法在第一時間第一現(xiàn)場與農(nóng)民兄弟們一一分享，只是從廠商的口中、從專家的口中，大概得到了一個形勢大好的回答。

　　從一些下過鄉(xiāng)的朋友口中得知，城里人的追求農(nóng)民兄弟未必買賬，城里的時尚未必就是農(nóng)民兄弟的需求。雖然農(nóng)民兄弟一直在追趕城里人的發(fā)展步伐，但以為農(nóng)村只會復(fù)制城里人的生活，就犯了想當(dāng)然的錯誤。比如農(nóng)民兄弟分不清品牌，還經(jīng)常受山寨廠商的騙，東西壞了不要緊，下次換個牌子接著賣給你。

　　所以我們的下鄉(xiāng)彩電廠商可得小心了，不要以為“下鄉(xiāng)彩電”就該是城里淘汰不用的，農(nóng)村市場口啤傳播的速度很快！得罪了一家，估計全村的生意都沒得做，山寨廠商們大可以“打一槍換一個地方”，但品牌廠商一旦服務(wù)跟不上，可就得付出被人罵作“山寨機”的代價。


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　　奇美電子股份有限公司電視面板事業(yè)總處長陳立宜近日透露，由于歐美市場蕭條，近兩個月，奇美液晶電視面板的出口數(shù)量下降了近40%�！盀榱硕冗^這段困難時期，我們削減了部分產(chǎn)品產(chǎn)量，降低了員工薪酬�！钡�令陳立宜高興的是，就在奇美電子為如何過冬發(fā)愁之時，我國政府大力推動的“家電下鄉(xiāng)”計劃，猶如給企業(yè)送來了御寒的棉衣。

　　前不久剛剛公布的“家電下鄉(xiāng)”開標(biāo)結(jié)果顯示，26英寸液晶彩電中標(biāo)機型100%采用了奇美超能屏，22英寸中標(biāo)機型60%采用了奇美超能屏。“今年上半年，奇美就與國內(nèi)各大品牌廠商合作，研究制定了推廣液晶彩電下鄉(xiāng)的計劃，現(xiàn)在這個中標(biāo)結(jié)果是水到渠成�！标惲⒁吮硎�。

　　“家電下鄉(xiāng)”的第二次招標(biāo)即將開始，這無疑為奇美提供了新的商機。陳立宜估計，按銷售額計算，僅家電下鄉(xiāng)這一塊，就可以填補歐美市場出口損失的三分之一左右。 “現(xiàn)在中國CRT（顯像管）彩電的保有量約4.5億臺，若每年更新1000萬臺，需耗時45年。隨著液晶屏價格以及能耗的不斷下降，液晶電視蘊藏著巨大市場潛力�！标惲⒁藶榇伺d奮不已�！�