應(yīng)急調(diào)度通信市場2008熱點回顧及2009市場前瞻

    2008年中國屢屢遭受了諸如地震、雪災(zāi)、火災(zāi)等等這些重大災(zāi)難，并召開了奧運會這樣舉世矚目的重大活動。在這些大型事件中所表現(xiàn)出來的重重問題，使政府和相應(yīng)部門陷入了深深的反思，也促使通信業(yè)內(nèi)人士重新去審視暴露出來的傳統(tǒng)調(diào)度通信的種種弊端。

    參與這些災(zāi)難或大型事件處理的人都會思考：為什么傳統(tǒng)的調(diào)度通信系統(tǒng)不能滿足這些事件的調(diào)度指揮需求？這些重大事件又對調(diào)度指揮系統(tǒng)的設(shè)備和技術(shù)提出了哪些新的需求？

    現(xiàn)在就讓我們來回顧一下2008所發(fā)生的這種重大事件，以及市場對調(diào)度系統(tǒng)的技術(shù)和解決方案的新的需求。

    1、南方雪災(zāi)：復(fù)合型突發(fā)事件的調(diào)度指揮/多媒體應(yīng)用

    年初的南方特大雪災(zāi)，致使成千上萬人被困車站或路途之中，電力、交通發(fā)生嚴重癱瘓。這次雪災(zāi)一是來勢兇猛，二是正逢春運期間的人流量驟然增多，2個突發(fā)事件的疊加，成為“復(fù)合性突發(fā)事件”，這直接導(dǎo)致了災(zāi)難翻倍式的升級。那么如何去解決這樣的涉及多個部門的復(fù)合型突發(fā)事件的調(diào)度呢？

    2、汶川地震：災(zāi)難現(xiàn)場臨時緊急移動通信系統(tǒng)的建立

    在汶川地震中，無數(shù)有線交換局、無線基站、傳輸光纜被毀壞，致使救災(zāi)部隊和醫(yī)療人員、搶救人員以及各級部門等不能進行及時有效的聯(lián)系和接受整體指揮。在這種情況之下，如何能在最短時間之內(nèi)，建立起新的應(yīng)急通信系統(tǒng)和指揮調(diào)度系統(tǒng)來實現(xiàn)災(zāi)難現(xiàn)場通信呢？

    3、奧運會（特大型活動）：統(tǒng)一聯(lián)動指揮和融合通信

    8月奧運，各國首腦皆聚北京，特定時間和區(qū)域范圍內(nèi)的人數(shù)達到十萬甚至數(shù)十萬量級，一旦發(fā)生突發(fā)事件，或是爆炸、或是人員傷亡、或是建筑設(shè)施發(fā)生坍塌等，將會造成不可挽回的國際影響和巨大損失，這僅僅通過傳統(tǒng)老舊的PSTN調(diào)控指揮系統(tǒng)是遠遠不能滿足的。如何去使各部門實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)動指揮，融合各種現(xiàn)代通信技術(shù)來實現(xiàn)對難點問題的解決？這不僅是這次奧運會的需求，更是今后類似重大活動的一致需求。

    4、大興安嶺火災(zāi)：多媒體技術(shù)和漫游通訊的應(yīng)用

    年中前后的內(nèi)蒙古大興安嶺烏爾旗漢發(fā)生了森林火災(zāi)。怎樣運用現(xiàn)代調(diào)度通信技術(shù)去調(diào)控和指揮覆蓋面積廣、火災(zāi)點容易死灰復(fù)燃以及燥熱天氣所帶來的難點問題，使損失降到最低呢？

    2008年這一系列重大事件表明，以傳統(tǒng)PSTN模擬交換技術(shù)為主的調(diào)度系統(tǒng)，已經(jīng)遠遠不能滿足現(xiàn)代調(diào)度系統(tǒng)的需要�？偨Y(jié)一下，傳統(tǒng)PSTN調(diào)度系統(tǒng)主要有以下弊端——

    1、應(yīng)急性差：在發(fā)生類似于汶川地震或是雪災(zāi)的情況下，傳統(tǒng)的PSTN線路由于容易遭到破壞，所以因為線路問題而無法實現(xiàn)應(yīng)急調(diào)度，而且在緊急情況發(fā)生時，無法與其他通信系統(tǒng)實現(xiàn)聯(lián)動來降低應(yīng)急速度

    2、 移動性差：調(diào)度臺與調(diào)度控制系統(tǒng)之間需要連接大量音頻線和信號線，給移動帶來不便

    3、 兼容性差，投資高：一旦更換交換機，則由于無法兼容其他設(shè)備，需要同時更換調(diào)度系統(tǒng)，需要的投資較大

    4、不支持現(xiàn)代數(shù)據(jù)、語音和視頻的融合應(yīng)用：傳統(tǒng)設(shè)備無法支持更為準確、實時的新型多媒體技術(shù)的應(yīng)用，也由于底層傳輸網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)而難以實現(xiàn)

    5、管理性差，無法實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)動指揮：由于技術(shù)手段的限制，致使其無法實現(xiàn)跨越地理區(qū)域和跨部門的統(tǒng)一聯(lián)動指揮，遇到需要跨越多個行業(yè)多部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮，則會完全陷入被動

    在2008年的這些重大事件中，最終起到挽回損失并發(fā)揮巨大作用的，正是采用多媒體技術(shù)的調(diào)度系統(tǒng)，這種新一代的調(diào)度系統(tǒng)在兼容性、可移動性、可擴充性、便利性、經(jīng)濟性等方面都具有重大突破。經(jīng)過了2008年各項重大事件的重重考驗，該技術(shù)解決方案已然一躍成為市場主流。

    2008年，涌現(xiàn)出來比較典型的技術(shù)包括：分布式架構(gòu)、移動性、多媒體化、平臺化技術(shù)等，技術(shù)特點大致如下——

    1、應(yīng)急功能強大：與傳統(tǒng)PSTN設(shè)備單一線路遭受破壞即無法通信不同的是，多媒體調(diào)度系統(tǒng)在發(fā)生緊急情況時，擁有多重線路選擇，他可以聯(lián)動IP有線、WiFi、PSTN、GSM、CDMA、衛(wèi)星線路、McWiLL無線等多種通信系統(tǒng)，并且可以實現(xiàn)統(tǒng)一聯(lián)動，保障整體應(yīng)急調(diào)度線路的暢通。

    2、分布式架構(gòu)：2008年政府各級部門面臨重大事件時，議論最多的就是如何實現(xiàn)跨越區(qū)域和行業(yè)部門機構(gòu)的統(tǒng)一聯(lián)動指揮，因為大型事件往往不是一個部門能夠獨立解決的。分布式架構(gòu)就很好的解決了這一問題難點，使應(yīng)急部門能夠提升其整體調(diào)度指揮管理的有效性和整體性，避免出現(xiàn)有命令無法下達和指揮的重大問題。

    這在類似于年初雪災(zāi)這種復(fù)合型突發(fā)事件以及奧運會這樣的大型活動項目上，可以發(fā)揮巨大作用。

    3、移動性：汶川地震致使所有傳統(tǒng)通信設(shè)備癱瘓，關(guān)鍵時刻是上千輛移動通信車的出動使汶川地震救災(zāi)現(xiàn)場形成了一個個的小型指揮調(diào)度中心，及時搶救了眾多人民的寶貴生命。多媒體調(diào)度系統(tǒng)可以配合微波、衛(wèi)星、WIFI、SCDMA、GSM等無線通信網(wǎng)絡(luò)工作，而且多媒體調(diào)度系統(tǒng)采用的交換設(shè)備體積遠遠小于傳統(tǒng)設(shè)備，使得系統(tǒng)具有了傳統(tǒng)調(diào)度系統(tǒng)不具備的可移動性，能夠?qū)⒄麄�系統(tǒng)安裝到車輛上面，滿足應(yīng)急通信等移動部署需求。比如zed-3（捷思銳）科技的車載調(diào)度臺就在汶川地震中大堪其用。

    4、多媒體技術(shù)：類似于雪災(zāi)這樣的復(fù)合型突發(fā)事件的處理，一些類似于視頻、準確數(shù)據(jù)傳輸、圖片傳輸?shù)裙δ埽�就可以使管理機構(gòu)克服地域限制以及語音不準確的限制等因素，可以遠程實時了解各地的狀況并作出準確分析和指揮。

    類似于火災(zāi)這樣的重大事件，則出現(xiàn)了電視電話會議、雷電氣象探測數(shù)據(jù)和衛(wèi)星云圖的圖片傳輸這些多媒體技術(shù)，使火災(zāi)的預(yù)防工作以及發(fā)生之后的撲滅工作具備了更為豐富和科學(xué)的管理手段和監(jiān)控手段，聯(lián)同依靠漫游通訊技術(shù)在全林區(qū)實現(xiàn)多媒體數(shù)據(jù)通信和語音通信技術(shù)，實現(xiàn)多媒體化管理等。

    5、融合通信：在2008年，融合通信不再是概念，計算機技術(shù)與通訊技術(shù)的融合在調(diào)度通信技術(shù)方面體現(xiàn)的尤為明顯。在多媒體調(diào)度系統(tǒng)中，開始融合了內(nèi)置專業(yè)會議系統(tǒng)（預(yù)約會議、觸發(fā)式會議）、靈活接口（使之與現(xiàn)有語音網(wǎng)、無線網(wǎng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的對接）、與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成（包括數(shù)據(jù)發(fā)送業(yè)務(wù)和管理平臺等，如通過操作web管理平臺可實現(xiàn)群發(fā)短信等功能）。