莫讓“豎線門”成為選購電視“攔路虎”

    聽聽專家怎么說

    “一朝遭蛇蛟，十年怕井繩�！碑�(dāng)“豎線門”事件余溫尚存時，又一個3·15正悄然走來……是因噎廢食放棄選擇，還是了解品牌理性消費呢？畢竟，電視早已成為我們?nèi)粘Ｉ�活中不可或缺的必須生活消費品，因此電視還得看，品牌更要選。

    擦亮眼睛 直面“井繩”

    一年一度的3·15消費者權(quán)益保護(hù)日即將到來，電子消費類產(chǎn)品由于其與消費者息息相關(guān)的特性，歷年來都是3·15的投訴大戶。近日，某知名日資品牌的液晶電視出現(xiàn)了“豎線門”問題，即隨著電視使用時間的增長，電視屏幕上會出現(xiàn)一條或者多條豎線。而該品牌對于消費者投訴反應(yīng)遲緩，引起消費者公憤。這使得高清電視的質(zhì)量問題再次受到關(guān)注。

    據(jù)了解，歷年來消費者對高清電視的投訴主要集中在兩大方面，一是顯示屏問題，包括黑屏、藍(lán)屏、花屏等。二是關(guān)于維修的投訴，包括維修費用高、服務(wù)態(tài)度差、上門不及時和多次維修等問題。面對由于“豎線門”引起的消費者對于選購高清電視的疑慮，記者特別走訪了業(yè)內(nèi)專家，請其就高清電視的選擇問題，為我們的消費者支去招兒。

    專家支招兒

    專家表示，消費者選購時，需要注意如下幾點：

    第一，注意高清電視的分辨率。由于液晶電視采用點成像的原因，因此屏幕里面構(gòu)成的點越多，成像效果越精細(xì)，縱橫的點數(shù)就構(gòu)成了液晶電視的分辨率，分辨率越高，效果越好。

    第二，.要注意電視的兼容性。隨著家庭娛樂工具越來越多，好的電視可以簡化連接，減少你的連線負(fù)擔(dān)，節(jié)省空間，以后有新的產(chǎn)品更新?lián)Q代也可以繼續(xù)使用，這樣無疑可以獲得最好的效果。所以在購買前先要考慮電視的兼容性，可以減少購買以后的后悔幾率。

    第三，選擇功能實用的電視。許多品牌打著創(chuàng)新的大旗推出一些沒有實用性的概念性產(chǎn)品，領(lǐng)先現(xiàn)有信號基礎(chǔ)十年以上的顯示技術(shù)并無法給消費者帶來任何益處，而花哨的技術(shù)參數(shù)卻成為抬高價格的理由。消費者在選擇時一定要了解居住地現(xiàn)有的信號情況，購買可以隨時升級的電視產(chǎn)品，避免為無法享用的功能買單，又節(jié)省更新?lián)Q代的費用。

    第四，選擇服務(wù)好的品牌�，F(xiàn)在我國還沒有高清電視的檢測質(zhì)保標(biāo)準(zhǔn)，在購買以前消費者應(yīng)該詳細(xì)的把質(zhì)保情況詢問清楚，因為高清電視的成本較高，而且出現(xiàn)的問題往往在液晶面板上，如果廠家不負(fù)責(zé)任，需要自己花錢維修，花費相當(dāng)巨大。

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    產(chǎn)品良莠并存 消費需理性

    3.15前夕，記者走訪了京城的各大家電賣場，從中了解到，目前國內(nèi)品牌與外資品牌在技術(shù)上已經(jīng)不存在差距。而在售后服務(wù)上，國內(nèi)廠商對于高清液晶電視的質(zhì)保也較長，加上這次“豎線門”對外資品牌的影響，使海信、海爾、康佳等國內(nèi)高清電視知名品牌的銷量大幅上漲。 

    其中銷售比較好的一款高清電視——海爾模卡液晶電視分辨率達(dá)到了Full HD（1920×1080），超過“分辨率必須達(dá)到或者大于1280×720，清晰度達(dá)到720線以上”的高清電視標(biāo)準(zhǔn)。同時，這款電視不是通過外接設(shè)備，而是通過按需購買或定制各種流媒體�？ǎ瑢崿F(xiàn)相應(yīng)的流媒體功能，還能不斷升級和更新，節(jié)省了電視更新?lián)Q代與購買大量外接設(shè)備的費用，避免了家庭復(fù)雜的連線，節(jié)約了大量空間和能源。

    在售后服務(wù)上，海爾彩電也同樣受到了消費者的肯定。前來選購模卡電視的張女士向記者表示：“我對海爾有信心，上次我買了海爾電器，安裝完沒幾天就給我打電話問我使用情況,還詢問了安裝人員的步驟，我一一回答完后，沒過幾天安裝人員就給我打電話，說當(dāng)時沒有清理包裝，不符合規(guī)定，還要上門給我道歉，并且有100元的損失費用。就因為這件事，我們家以后買電器都愿意再買海爾的！”

    事件總會成為過去，而“豎線門”事件則帶給了民族品牌一番深深的思考——“中國的月亮同樣圓”。無論哪國品牌，必須注重消費者的需求，注重創(chuàng)新和質(zhì)量，科學(xué)與服務(wù)無國界，既然外資品牌能夠走進(jìn)中國，而國內(nèi)品牌也必將打造出優(yōu)質(zhì)前沿的品質(zhì)走向世界。