三條制勝法則：零售環(huán)境的數(shù)字標牌音頻技術

    在數(shù)字標牌系統(tǒng)中加載音頻技術是一個吸引顧客的新方法，但只有了解這么做會對員工和顧客雙方造成的作用才是明智的�！�—Paul Flanigan

    焦點音頻或者指向性音頻是解決零售環(huán)境中音量過大的有效解決方式。如在芬蘭K超市中，數(shù)字標牌系統(tǒng)下安裝很多指向性揚聲器，像是Panphonics聲音指向裝置，既向目標顧客傳達了音頻，也能保證周邊環(huán)境舒適。圖片Panphonics美國

    在零售場所，將音頻加載于數(shù)字標牌的價值經(jīng)常被設想過，但是沒有得到重視。在嘈雜的環(huán)境中播放一個音頻，會處在吸引顧客和讓人覺得在被迫聽噪音的分界線上。以下三條制勝法則，能夠確保你的觀眾每次都能接受到信息：

    一、音頻只是補充

    任何內(nèi)容的音頻都是為了服務屏幕上正在播出的節(jié)目，而不應該認為是播放消息的媒介載體。很有可能觀眾根本就不聽。有兩個原因：

    1. 音頻會被關掉。大多數(shù)商店都有一整套公司規(guī)定的或者自發(fā)形成的標準操作流程（SOP），要求在工作部門中聲音需調(diào)低到一個可接受的水平。這套流程的制定者，他們通常不是面對一天8小時的循環(huán)程序的。他們厭倦了循環(huán)，或許是音頻影響到店里其他的聲音，變成了噪音，那么店員就直接把音頻關掉了。

    2. 有些節(jié)目的觀眾可能不會正站在屏幕前，很可能聽不到音頻了，尤其是那些專門為工作部門特制，而非商店。30英尺開外的顧客，可能被其他聲音影響，根本就聽不到數(shù)字標牌系統(tǒng)中的音頻了。

    二、檢查節(jié)目內(nèi)容

    最終完成你的廣告前，先讓別人在關掉音頻的情況，再觀看一遍。如果你想傳遞的信息有一點遺漏或者被誤解，那么就需要重做你的廣告了。怎么判斷是否合格，那就要具體情況具體分析了，主要根據(jù)傳達的信息和觀眾的接受情況。這樣才能確保你的觀眾能夠獲取你所要傳達的信息。廣告信息的締造者大多數(shù)有電視行業(yè)的背景，非常清楚有價值的優(yōu)秀音頻能夠傳遞富有競爭力的信息�？蓪τ跀�(shù)字標牌來說，許許多多的因素影響著觀眾的注意力。在這種情況下，音頻就沒那么重要了，因為在嘈雜的環(huán)境下，它就被犧牲掉了。

    三、整體戰(zhàn)略布局

    不管你是廣告發(fā)布者還是最終用戶，你都有機會發(fā)表觀點。不要只局限于站在幾英尺以內(nèi)的顧客。合理的節(jié)目復制和剪輯也能吸引遠處的顧客來觀看你的節(jié)目。

    員工的約束對獲取完整的顧客體驗來說是至關重要的。有很多辦法能維護員工的利益，同時不會失去顧客體驗。無論如何，純視頻的節(jié)目會讓你失去對環(huán)境的控制，會使你吸引觀眾的機會減少甚至喪失。