網(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用及市場發(fā)展趨勢探析

    前言

    視頻通信業(yè)務(wù)的技術(shù)和市場在前幾年一直穩(wěn)步發(fā)展，視頻會議在市場上掀起了一波又一波的輿論熱潮并吸引了人們的眼球，但遺憾的是始終未能讓視頻會議大規(guī)模走入各行各業(yè)和人們的生活，究其原因是因為傳統(tǒng)的視頻會議系統(tǒng)不但獨立而且不能實現(xiàn)真正意義上的面對面交流。當需要近距離溝通時，人們不得不花費大量的時間和金錢用于旅途奔波，以解決距離產(chǎn)生的問題。在這樣的背景下，網(wǎng)真技術(shù)（TelePresence）應(yīng)運而生，它通過超高清、真人大小顯示和真實場景的模擬實現(xiàn)了遠程面對面交流的體驗，從而推動了人們溝通方式的巨大變革。

    在實際應(yīng)用中，現(xiàn)今人們的交流已經(jīng)不只局限在聲音、語速等因素上，更多地體現(xiàn)在交流中的每一個細節(jié)、眼神、面部表情以及肢體的每一個動作上，這些都會影響到交流的實際效果。網(wǎng)真技術(shù)的出現(xiàn)提供了人們進行遠程溝通的一種嶄新方式，當我們走近網(wǎng)真、體驗網(wǎng)真系統(tǒng)的震撼效果時，就需要全方位考察網(wǎng)真、網(wǎng)真技術(shù)和網(wǎng)真市場應(yīng)用的發(fā)展趨勢。

    網(wǎng)真系統(tǒng)的出現(xiàn)及特點

    從本質(zhì)上講，網(wǎng)真是一種基于TelePresence（遠程呈現(xiàn)）的系統(tǒng)技術(shù)，它綜合集成了IP網(wǎng)絡(luò)通信、超高清視頻編碼、多通道語音編碼以及建筑聲學、空間照明、人體工程等領(lǐng)域的一系列技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了一種“天涯咫尺”的遠程面對面溝通體驗。

    為達到區(qū)別于傳統(tǒng)視頻會議的網(wǎng)真獨特效果，網(wǎng)真系統(tǒng)及其產(chǎn)品必須具備如下幾個特點：

    1．真人大小的超高清視頻顯示

    為了達到理想的面對面溝通效果，網(wǎng)真系統(tǒng)一般都采用1080P/720P的高清視頻標準，并輔助以多臺大尺寸的高清顯示屏或背式投影，從而實現(xiàn)高清晰的真人大小顯示。這里通常也會涉及到一些為擴展視頻圖像廣度和寬度、擴大網(wǎng)真會場范圍而采用的多攝像頭全景采集以及無縫拼接的專用技術(shù)，這些都會大大增強網(wǎng)真會議的現(xiàn)場感和立體感。

    2．多聲道語音跟隨功能

    網(wǎng)真系統(tǒng)不僅追求“近如眼前”的高清晰真人大小的視頻畫面顯示，而且對音頻質(zhì)量的要求也近乎苛刻。無延遲、高保真、回聲消除等已經(jīng)是對其最基本的要求，網(wǎng)真系統(tǒng)更是大膽地、創(chuàng)新性地引入了建筑聲學和多聲道語音跟隨的最新理念，通過專業(yè)性的建筑聲學裝修和高端的音頻設(shè)備，在語音上追求一種“猶如耳畔”的極佳效果。在中大型網(wǎng)真會議室中，一般都會有數(shù)只靈敏度很高的放置于不同方位的麥克風，或嵌入或隱藏，再加上對應(yīng)于不同方位的高保真音箱，從而保證了聲音的真實還原，使你無論坐在會議室的哪個角落，都可以真切地感受到方位感很強的語音沖擊。

    3．融入式的網(wǎng)真環(huán)境設(shè)計

    網(wǎng)真系統(tǒng)還必須包含融入式的環(huán)境設(shè)計，其基本要素包括：網(wǎng)真會議室的空間大小、色彩、風格、燈光照明，以及桌椅的設(shè)計等，一般強調(diào)各網(wǎng)真會議室統(tǒng)一裝修的重要性。通過人性化的網(wǎng)真環(huán)境設(shè)計，消除距離感、增加舒適感、體現(xiàn)親切感，使參會人員即使長時間地召開網(wǎng)真會議，也絲毫感覺不到疲勞。值得一提的是網(wǎng)真會議桌的設(shè)計，許多網(wǎng)真系統(tǒng)都采用了“圓桌會議”的設(shè)計理念，通過屏幕內(nèi)外虛擬圓桌的拼接，來營造一種“同處一室”的會議感受，下圖便是OnMeeting網(wǎng)真T3000系統(tǒng)。

    4．簡單快捷的操作方式

    網(wǎng)真系統(tǒng)的獨特體驗不僅僅在于網(wǎng)真的高品質(zhì)和高可靠性，更為重要的是網(wǎng)真還從用戶的角度出發(fā)，具有了區(qū)別于傳統(tǒng)視頻會議的一個重要特點，那就是操作極其簡單。網(wǎng)真系統(tǒng)一般都采用觸摸屏或遙控器的操作方式，突出一鍵開啟會議、一鍵結(jié)束會議等功能，用戶根本就不需要任何培訓，馬上就可以使用。從技術(shù)的角度來說，網(wǎng)真系統(tǒng)操作的簡單性是其有意屏蔽了很多設(shè)備操作控制復雜性的必然結(jié)果。某些網(wǎng)真產(chǎn)品更是采用了隱藏式的設(shè)計，來使得用戶不會因為注意到網(wǎng)真系統(tǒng)的攝像機、麥克風、音響系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)和遠程控制設(shè)備而分散注意力，從而消除了傳統(tǒng)視頻會議給人的那種步驟繁瑣、操作復雜的不好印象，再輔助以簡潔的操作界面，使用戶從一開始就非常愿意使用。

    網(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用之趨勢

    從2006年前后網(wǎng)真概念浮出水面至今，短短的三年間，從最初的兩三家廠商、幾款產(chǎn)品的孤掌難鳴，到如今的數(shù)十家廠商、各類網(wǎng)真產(chǎn)品的百花齊放，網(wǎng)真系統(tǒng)及其產(chǎn)品經(jīng)歷了一個逐步發(fā)展、日臻完善的過程。在網(wǎng)真被人們從懷疑到到接受，從小范圍嘗試到大范圍使用的過程中，人們不禁在深入思考，網(wǎng)真系統(tǒng)在具有諸多優(yōu)勢特點的同時，其發(fā)展趨勢和方向又是什么呢？首先，從技術(shù)層面，我們認為網(wǎng)真技術(shù)的應(yīng)用將主要有如下兩個方向：

    1.網(wǎng)真將與行業(yè)應(yīng)用緊密結(jié)合

    目前國內(nèi)外已發(fā)布的網(wǎng)真產(chǎn)品大多停留在網(wǎng)真會議的技術(shù)應(yīng)用階段，強調(diào)對傳統(tǒng)視頻會議的替代，突出其高清晰、低延時、面對面交流的特點，但這還僅僅處于網(wǎng)真技術(shù)應(yīng)用的初級階段。我們認為，網(wǎng)真技術(shù)要想深入應(yīng)用和發(fā)展，必須走與行業(yè)應(yīng)用緊密結(jié)合的精兵之路，把網(wǎng)真技術(shù)的優(yōu)勢與用戶的實際業(yè)務(wù)結(jié)合起來，真正用網(wǎng)真技術(shù)和產(chǎn)品去幫助用戶解決一些現(xiàn)實工作中的實際問題。努力做到，以行業(yè)用戶需求為牽引，以業(yè)務(wù)功能為導向，立足行業(yè)應(yīng)用，發(fā)展網(wǎng)真技術(shù)，重構(gòu)網(wǎng)真技術(shù)，讓網(wǎng)真技術(shù)在與行業(yè)應(yīng)用的緊密結(jié)合中發(fā)展、壯大。

    目前可以預見的行業(yè)包括：網(wǎng)真與醫(yī)療、網(wǎng)真與教育、網(wǎng)真與電力、網(wǎng)真與金融、網(wǎng)真與安防等等。下圖為OnMeeting網(wǎng)真在社區(qū)安防中的應(yīng)用示例，在該示例中，無錫景真首次提出了“網(wǎng)真會商”的應(yīng)用理念。

    所謂“網(wǎng)真會商”，是指將網(wǎng)真技術(shù)與具體的行業(yè)應(yīng)用相結(jié)合，從而實現(xiàn)超高清、真人大小和遠程面對面互動溝通的一種全新的視頻通信應(yīng)用模式。其特點為：更加清晰的現(xiàn)場圖像、更加直觀的遠程物品展示、更加全面的數(shù)據(jù)共享、更加快捷的交互溝通和決策等等，下圖是網(wǎng)真在社區(qū)安防會商中的結(jié)構(gòu)示意圖。

    從示意圖中，我們可以看到，網(wǎng)真系統(tǒng)通過與監(jiān)控系統(tǒng)的緊密結(jié)合，可以將監(jiān)控現(xiàn)場的高清圖像傳輸?shù)骄W(wǎng)真會商室中，實現(xiàn)會議討論、物品展示、決策與快速處置的一體化。外圍環(huán)境的精心設(shè)計使網(wǎng)真會議和周圍環(huán)境融為一體，為遠程社區(qū)的安防會商提供了完美的視頻體驗，從而最大限度地彌補了當前社區(qū)監(jiān)控中存在的不足。

    2.網(wǎng)真將與統(tǒng)一通信融合發(fā)展

    所謂統(tǒng)一通信（Unified Communication，英文簡稱UC），比較一致的定義為：將VOIP電話系統(tǒng)、電子郵件、即時消息、數(shù)據(jù)會議、音視頻會議等多種溝通方式融為一體，以達到任何時間、任何地點、任何人、任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò)的無縫溝通。從上述定義我們可以看出，統(tǒng)一通信一般包含如下一些元素：在線狀態(tài)、即時通信、IP電話、音頻會議、WEB會議、數(shù)據(jù)集成、統(tǒng)一消息（語音郵件、電子郵件、傳真等）、移動性、視頻會議等，而網(wǎng)真作為高端視頻通信的有效補充，與統(tǒng)一通信融合，成為其發(fā)展普及的亮點，使網(wǎng)真技術(shù)成為統(tǒng)一通信不可或缺的組成部分，應(yīng)該是個不二的方向。

    另外，從技術(shù)層面來說，網(wǎng)真系統(tǒng)一般都兼容SIP及H.323協(xié)議，具有開放的架構(gòu)，這些都為其與統(tǒng)一通信的有效融合打下了良好的基礎(chǔ)，下圖便是OnMeeting網(wǎng)真系統(tǒng)與統(tǒng)一通信融合的示意圖。

    在該示意圖中，通過基于SIP協(xié)議的OnMeeting網(wǎng)真服務(wù)器與微軟的OCS服務(wù)器或IBM的Sametime服務(wù)器的通信協(xié)作，實現(xiàn)了IP電話、桌面終端、移動設(shè)備、網(wǎng)真等的統(tǒng)一通信。用戶不僅可以在網(wǎng)真會議室方便地查閱郵件、收發(fā)即時消息、共享會議文檔、遠程桌面、視頻等內(nèi)容，還可以在會議過程中呼叫固定電話、手機終端等移動設(shè)備，使不能達到會場的人員通過語音方式參加會議，所有這一切都將使統(tǒng)一通信具有更好的應(yīng)用模式和更人性化的應(yīng)用體驗。

    網(wǎng)真系統(tǒng)市場發(fā)展之趨勢

    隨著網(wǎng)真技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及網(wǎng)真解決方案在全球的發(fā)布，網(wǎng)真這一全新的通信技術(shù)開始在IT業(yè)和通信業(yè)被逐步接受并流行起來。從最初的什么是網(wǎng)真、網(wǎng)真能做什么，到今天網(wǎng)真行業(yè)解決方案的問世、網(wǎng)真會商理念的提出等，網(wǎng)真的發(fā)展已經(jīng)經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程，這一切也將預示著網(wǎng)真市場應(yīng)用的新突破。

    對于網(wǎng)真廠商來說，成功的關(guān)鍵在于網(wǎng)真技術(shù)的不斷優(yōu)化，同時更為重要的是把握網(wǎng)真市場的發(fā)展趨勢，誰掌握了用戶的真正需求，誰就將占領(lǐng)網(wǎng)真這個巨大的潛在市場。為了推動網(wǎng)真市場的不斷發(fā)展，讓更多的人感受網(wǎng)真這一高新技術(shù)所帶來的高品質(zhì)生活，根據(jù)技術(shù)趨勢的發(fā)展，我們認為網(wǎng)真、網(wǎng)真應(yīng)用和網(wǎng)真市場將會呈現(xiàn)如下幾個特點：

    1.網(wǎng)真產(chǎn)品的價格將越來越低，性價比將越來越高

    網(wǎng)真產(chǎn)品的優(yōu)異性能，雖然普遍得到廣大用戶的高度認可，但目前網(wǎng)真產(chǎn)品的價格偏高，動輒幾百萬、上千萬，加上網(wǎng)絡(luò)租賃費用，是一筆很大的開支，使很多想積極嘗試的用戶都望而卻步。這也因此大大制約了網(wǎng)真技術(shù)的推廣應(yīng)用，逐漸成為限制其發(fā)展普及的瓶頸。相信隨著越來越多網(wǎng)真廠家的加入，尤其是具有本土化優(yōu)勢和自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)型公司的迅速崛起，以及國內(nèi)網(wǎng)真產(chǎn)業(yè)鏈的初步形成，其低廉的成本，同樣卓越的性能和體驗，必將使網(wǎng)真產(chǎn)品的價格越來越低。

    2.為適應(yīng)各類用戶的不同需求，網(wǎng)真產(chǎn)品的形態(tài)將更加多樣化

    目前網(wǎng)真產(chǎn)品的形態(tài)和操作模式相對單一，用戶可選擇的余地不大，基本上千篇一律。但在網(wǎng)真產(chǎn)品的實際使用過程中，用戶會發(fā)現(xiàn)很多不符合國內(nèi)使用習慣的地方，因此會有很多個性化的需求。這就要求未來的網(wǎng)真產(chǎn)品必須形態(tài)多樣，操作方式靈活，可根據(jù)用戶的實際需求進行量身定制，提供各種具有針對性的個性化的解決方案及產(chǎn)品。

    3.從單純地賣網(wǎng)真產(chǎn)品向賣網(wǎng)真服務(wù)轉(zhuǎn)型

    在網(wǎng)真產(chǎn)品逐漸被廣大用戶接受之后，隨著潛在用戶購買力的逐漸飽和，很多資金不是很寬裕的中小型企業(yè)也會涌現(xiàn)出強烈的使用需求。但購買專用的網(wǎng)真產(chǎn)品，一是費用較高；二是使用率也不像大型的跨國企業(yè)那么頻繁，他們更希望在需要的時候能夠狠方便地使用即可。這就要求未來的網(wǎng)真廠商在市場營銷策略上從單純地賣產(chǎn)品向賣服務(wù)轉(zhuǎn)型，可以自己或聯(lián)合一些有實力的運營商在主要的城市或區(qū)域建立專用的網(wǎng)真會議室，為這些更廣大的網(wǎng)真用戶，提供靈活的租賃服務(wù)。

    4.從網(wǎng)真的企業(yè)應(yīng)用模式向網(wǎng)真的家庭應(yīng)用模式發(fā)展

    在可預見的5-10年內(nèi)，網(wǎng)真技術(shù)及產(chǎn)品最終走向家庭將會成為現(xiàn)實，隨著寬帶入戶甚至光纖入戶的普及，帶寬將越來越不成為問題，高清視頻應(yīng)用的帶寬制約因素將逐步消除。隨之而來的是，網(wǎng)真將會以普通家電的形式走入人們的日常生活，人們也會習慣使用網(wǎng)真來替代傳統(tǒng)的語音電話或基于窄帶的可視電話進行交流，追求一種更加真實、舒適的遠程溝通體驗。所有這些都促使網(wǎng)真研發(fā)及生產(chǎn)廠家，在下一步的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)過程中，更加注重人性化和使用的方便性，使網(wǎng)真產(chǎn)品的應(yīng)用模式從企業(yè)、行業(yè)應(yīng)用，向家庭、大眾化應(yīng)用發(fā)展。

    總結(jié)

    目前，國內(nèi)外網(wǎng)真市場及其產(chǎn)品還處于發(fā)展的初級階段，無論是網(wǎng)真技術(shù)，還是網(wǎng)真的市場應(yīng)用，對國內(nèi)的網(wǎng)真廠商而言，都蘊含著巨大的機會和挑戰(zhàn)。盡管國內(nèi)的網(wǎng)真廠商通過本土化的技術(shù)創(chuàng)新和自主的專利技術(shù)可以在網(wǎng)真的價格上占據(jù)一定優(yōu)勢，但從長遠的角度來考慮，產(chǎn)業(yè)鏈的形成與發(fā)展不失為一種戰(zhàn)略性的市場方案。網(wǎng)真是一種全新類別的視頻通信系統(tǒng)，整個系統(tǒng)涉及到了高清顯示屏、高清攝像機、音響、高性能編解碼器、網(wǎng)絡(luò)通信、辦公室環(huán)境等多種設(shè)備和系統(tǒng)軟件，在產(chǎn)業(yè)鏈上涉及到了像微軟、IBM、英特爾、索尼、三星等廠商。如果能很好的將這些與網(wǎng)真有關(guān)的產(chǎn)業(yè)整合在一起，形成獨具特色的國內(nèi)網(wǎng)真產(chǎn)業(yè)鏈，我們相信隨著網(wǎng)真技術(shù)的不斷成熟，網(wǎng)真市場應(yīng)用的不斷擴大，網(wǎng)真價格瓶頸的徹底突破，網(wǎng)真時代將會真正來臨！