數(shù)字標(biāo)牌大幅提升酒店服務(wù)水平

    全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程帶來(lái)了世界商務(wù)旅游的興旺，酒店業(yè)也隨之迅速發(fā)展起來(lái)。這也讓各酒店面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)和不斷攀升的客戶期望，迫使經(jīng)營(yíng)者不斷尋求擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)，通過(guò)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低管理成本和提升客戶滿意度的新法寶來(lái)增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。目前，高檔酒店正在朝著智能化、數(shù)字化、信息化的方向發(fā)展。

    而數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)酒店信息化方面起到了不可忽視的重大作用。在酒店的各個(gè)區(qū)域，顧客都能享受到數(shù)字標(biāo)牌帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

按數(shù)字標(biāo)牌的安裝位置劃分：

1、服務(wù)臺(tái)：

通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌播放客房?jī)r(jià)格、預(yù)訂信息、匯率信息、通告指南等；

酒店服務(wù)臺(tái)的數(shù)字標(biāo)牌

2、大廳：

通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌播放酒店宣傳片、歡迎詞、當(dāng)?shù)仫L(fēng)情宣傳、旅游信息、酒店服務(wù)設(shè)施介紹、促銷(xiāo)信息、天氣預(yù)報(bào)、火車(chē)飛機(jī)時(shí)刻表等；

酒店大廳的數(shù)字標(biāo)牌

3、電梯口：

通過(guò)數(shù)字標(biāo)牌播放酒店宣傳片、服務(wù)指南、消費(fèi)娛樂(lè)介紹、促銷(xiāo)信息、優(yōu)秀服務(wù)員介紹等；

酒店電梯口的的數(shù)字標(biāo)牌

5、酒店餐廳

數(shù)字標(biāo)牌來(lái)介紹菜色、餐飲促銷(xiāo)引導(dǎo)、健康欽食信息、特級(jí)廚師等；

酒店餐廳的數(shù)字標(biāo)牌

4、會(huì)議室、宴會(huì)廳

會(huì)議或宴會(huì)時(shí)：數(shù)字標(biāo)牌播放會(huì)議宴會(huì)引導(dǎo)、會(huì)議宴會(huì)主題、日程、歡迎詞、會(huì)場(chǎng)實(shí)況直播等；   

酒店會(huì)議室的數(shù)字標(biāo)牌

酒店的信息化，經(jīng)歷了“前臺(tái)系統(tǒng)”普及發(fā)展階段、“后臺(tái)系統(tǒng)”普及發(fā)展階段再到現(xiàn)在的“協(xié)同系統(tǒng)”發(fā)展階段。從計(jì)算器到互聯(lián)網(wǎng)，酒店信息化服務(wù)系統(tǒng)跨越了數(shù)代升級(jí)，利用信息技術(shù)手段提高酒店的管理水平和服務(wù)水平，提升酒店的品牌和形象，提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。