場館數(shù)字環(huán)境——面向未來的智能體驗

    數(shù)字媒體的迅猛發(fā)展正為場館建設帶來活力，越來越多的數(shù)字媒體技術用于場館的服務設施中，通過智能播控平臺實現(xiàn)聚合，從對功能的滿足進一步上升到對人的精神關懷，打破空間局限和時間界限與觀眾互動，科學引導，規(guī)范服務，幫助全面建設起國際化、人性化、智能化的場館數(shù)字環(huán)境。

    理想的場館數(shù)字環(huán)境可以通過遍布各處的傳感設備和移動終端將感測數(shù)據(jù)收集，使所有涉及到場館引導和服務的信息和行為都能夠被有效地感知和監(jiān)測起來，同時通過網(wǎng)絡及各種先進的感知工具的連接，形成關于場館的全面影像，使場館管理者可以更好地進行管理，觀眾可以更好地觀看賽事或演出。

    不斷發(fā)展的數(shù)字媒體技術意味著場館在更廣泛領域可以得到技術創(chuàng)新帶來的好處，但場館數(shù)字環(huán)境與之前的場館信息化項目比較，其根本創(chuàng)新之處并不在于技術層面，而是強調“以人為本”， 致力于提供一種注重高科技與高情感平衡，高理性和高人性平衡的“體驗創(chuàng)新”。

    一個數(shù)字環(huán)境服務商在規(guī)劃場館數(shù)字環(huán)境的時候，首先考慮的是人的感情因素，首先了解的是“人需要什么”——這是數(shù)字環(huán)境設計的靈魂。惟有這樣才能做到“以人為本”，而“以人為本”正是產(chǎn)生無窮創(chuàng)造力的催化劑，它對激發(fā)數(shù)字環(huán)境設計的想象力起著至關重要的作用。

    場館數(shù)字環(huán)境設計也由此變成涵蓋外觀、交互界面、觀眾行為、賽事/演出服務等多專業(yè)、多層次、全過程的“大設計”概念。在數(shù)字環(huán)境領域，一個設計師除了要熟練掌握專業(yè)技能外，還必須用心去感悟生活，去了解人文、歷史、建筑、藝術等多方面的知識，這是在數(shù)字環(huán)境設計中貫徹對人的關懷，增加數(shù)字環(huán)境的設計附加值的根本所在。

    對于在賽事服務之外還必須考慮賽后運營的場館來說，只有能夠創(chuàng)造經(jīng)濟價值的創(chuàng)新才是好的創(chuàng)新，而數(shù)字環(huán)境正是這樣一種基于可持續(xù)發(fā)展理念的全方位創(chuàng)新。場館數(shù)字環(huán)境不僅細致劃分場館觀眾，提供最周到的個性化服務，同時充分利用數(shù)字媒體的互動特性拓展最豐富的業(yè)務，為場館賦予新生命。

    水立方就是場館數(shù)字環(huán)境的一個頗具代表性的應用：在結合水立方整體空間布局和功能區(qū)位置分布的基礎上，構建高度智能的多語言引導系統(tǒng)，以多媒體動畫加語音提示的方式，為所有觀眾提供快捷、便利的引導服務，將各個空間協(xié)調成一個整體，同時支持靈活插播相關賽事的多媒體信息發(fā)布與授權廣告播放，在宜人的數(shù)字環(huán)境中為觀眾提供全面的資訊服務，創(chuàng)造一個給人以充足空間和選擇權的智能世界。

    場館數(shù)字環(huán)境是場館信息化在當前的一個完整的、具有突破性的落實方案。它為如何實現(xiàn)場館人流的科學導引，為如何面向觀眾提供完全人性化的服務，為如何支持場館進行增值服務創(chuàng)新提供了全新的思路和具體而系統(tǒng)的解決方案。

    場館數(shù)字環(huán)境建設是一種投入，但數(shù)字環(huán)境先進的技術+優(yōu)秀的設計不僅給觀眾帶來良好的體驗，同時也給場館形象的提升和商業(yè)運營的開發(fā)帶來巨大的幫助，是對場館基礎信息化建設的根本提升，無疑是場館應對持續(xù)運營需求的強大平臺。