視頻會(huì)議市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇 微軟購(gòu)Skype令思科不安

    導(dǎo)語(yǔ)：國(guó)外媒體今天刊文稱，思科正試圖說(shuō)服歐洲一家法院，對(duì)微軟收購(gòu)Skype的交易提出更嚴(yán)格的附加條件。這表明，科技公司在視頻會(huì)議市場(chǎng)的爭(zhēng)奪正日趨激烈，而視頻會(huì)議有望成為科技行業(yè)的下一項(xiàng)熱點(diǎn)技術(shù)。

    視頻服務(wù)普及

    思科正努力維持在視頻會(huì)議市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而Polycom和Citrix等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在這一領(lǐng)域開(kāi)發(fā)了對(duì)用戶友好的解決方案。不過(guò)，微軟(微博)將成為所有這些公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)在現(xiàn)有產(chǎn)品中整合Skype服務(wù)，微軟軟件和Windows設(shè)備將能更好地吸引用戶。

    目前，視頻會(huì)議市場(chǎng)規(guī)模不大，但這一技術(shù)正越來(lái)越流行，并在手機(jī)用戶中逐漸普及。因此，無(wú)論在法律、并購(gòu)還是監(jiān)管層面，視頻會(huì)議市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈。視頻會(huì)議服務(wù)提供商Blue Jeans Network CEO科里什·拉馬克里什南(Krish Ramakrishnan)表示：“視頻是一個(gè)全新的世界。你將看到很多收購(gòu)和訴訟。許多企業(yè)將發(fā)起專利權(quán)訴訟�！�

    市場(chǎng)研究公司Infonetics預(yù)計(jì)，視頻將成為電信行業(yè)最重要的趨勢(shì)。到2015年，全球企業(yè)視頻會(huì)議市場(chǎng)的規(guī)模將達(dá)到50億美元，高于2010年時(shí)的22億美元。

    視頻會(huì)議正在被用戶快速接受。新服務(wù)和軟件推動(dòng)了高速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，而標(biāo)準(zhǔn)的桌面電腦、智能手機(jī)和平板電腦能提供與以往企業(yè)會(huì)議室中昂貴系統(tǒng)類似的通信質(zhì)量。另一方面，蘋(píng)果FaceTime、Skype和谷歌(微博)Google+等服務(wù)已經(jīng)使視頻服務(wù)成為人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分�?/P>

    互連互通問(wèn)題

    影響視頻服務(wù)發(fā)展的一大因素在于，許多視頻技術(shù)都是私有的，這導(dǎo)致不同服務(wù)相互之間不兼容。例如，Skype用戶無(wú)法與Polycom的用戶進(jìn)行視頻通信。短信的發(fā)展曾經(jīng)歷過(guò)類似階段。在美國(guó)，短信服務(wù)直到2005年左右才逐漸普及，并成為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商可靠的營(yíng)收來(lái)源。當(dāng)時(shí)，美國(guó)多家運(yùn)營(yíng)商達(dá)成協(xié)議，允許用戶跨運(yùn)營(yíng)商發(fā)送短信。

    從表面上來(lái)看，互連互通問(wèn)題是思科對(duì)微軟收購(gòu)Skype交易最大的不滿。這筆交易已于去年10月完成。思科表示，這筆交易將影響Skype與其他服務(wù)之間的互操作性。而如果微軟只將Skype整合到該公司的Lync通信平臺(tái)中，那么將完全鎖定Skype的7億注冊(cè)用戶。

    思科CEO約翰·錢伯斯(John Chambers)表示，當(dāng)思科2009年收購(gòu)挪威公司Tandberg時(shí)，歐盟曾對(duì)交易提出了附加條件，要求思科堅(jiān)持開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)。思科認(rèn)為，微軟也應(yīng)當(dāng)遵守同樣的要求。

    微軟前景存疑

    許多分析師認(rèn)為，如果微軟成功將Skype整合到現(xiàn)有產(chǎn)品中，那么思科在視頻服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位將受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。包括計(jì)算機(jī)咨詢公司Capgemini在內(nèi)，許多企業(yè)已經(jīng)將Skype作為非官方的視頻工具，而Skype也使全球數(shù)千萬(wàn)普通用戶受益。

    不過(guò)也有一些業(yè)內(nèi)觀察家認(rèn)為，考慮到微軟在創(chuàng)新方面的記錄不佳，思科可以不必?fù)?dān)心這一問(wèn)題。市場(chǎng)研究公司Ovum分析師伊安·雅克布斯(Ian Jacobs)表示：“我很驚訝，他們?nèi)栽诒O(jiān)管層面尋找辦法，并提出了互操作性的理由。思科應(yīng)當(dāng)放手讓微軟去做，并致力于自己產(chǎn)品的創(chuàng)新�！�

    微軟前總裁迪克·布拉斯(Dick Brass)曾表示，微軟早在2001年就開(kāi)發(fā)出一款平板電腦，不過(guò)由于內(nèi)部的反對(duì)而最終未獲成功。Capgemini北美業(yè)務(wù)技術(shù)主管約瑟夫·克伊爾(Joseph Coyle)則表示：“收購(gòu)Skype是微軟很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)最聰明的舉動(dòng)之一。除非自己犯錯(cuò)，否則微軟將對(duì)思科形成巨大挑戰(zhàn)�！�

    微軟CFO皮特·克萊恩(Peter Klein)在本月早些時(shí)候的高盛科技行業(yè)會(huì)議上表示，微軟的Lycn通信平臺(tái)已經(jīng)吸引了企業(yè)和個(gè)人用戶，但無(wú)法在公司防火墻之外使用，也無(wú)法與不兼容的系統(tǒng)共同使用�？巳R恩同時(shí)表示，微軟正考慮將Skype整合到旗下多種產(chǎn)品中，包括Lync通信平臺(tái)和Xbox 360游戲主機(jī)。

    相關(guān)訴訟增多

    微軟是否能獲得成功仍有待觀察。不過(guò)如果業(yè)內(nèi)專家的看法準(zhǔn)確，那么各家視頻服務(wù)公司將采取更多措施，阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展。拉馬克里什南表示：“所有人都試圖建立i技術(shù)孤島。思科的做法更多地是在減慢不可避免的趨勢(shì)。”他認(rèn)為，企業(yè)視頻會(huì)議和消費(fèi)類視頻服務(wù)最終將走向融合，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)只是時(shí)間問(wèn)題。

    微軟近期向歐盟委員會(huì)起訴摩托羅拉(微博)移動(dòng)，稱摩托羅拉移動(dòng)試圖向微軟收取過(guò)高的專利費(fèi)，從而影響帶視頻播放和無(wú)線連接等功能的微軟產(chǎn)品的銷售。

    雅克布斯也認(rèn)為，未來(lái)將出現(xiàn)更多此類訴訟。他表示：“在未來(lái)一年中，如果動(dòng)作緩慢的服務(wù)提供商和科技公司無(wú)法跟上發(fā)展步伐，那么它們可能會(huì)嘗試阻止行業(yè)向前發(fā)展，使其保持現(xiàn)狀�！辈贿^(guò)，這樣的法律糾紛將給視頻會(huì)議市場(chǎng)的小企業(yè)留下發(fā)展空間。

    雅克布斯表示，一些公司將瞄準(zhǔn)視頻行業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)，這將推動(dòng)一些收購(gòu)。作為視頻行業(yè)的既得利益者，思科一直在這一領(lǐng)域打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過(guò)收購(gòu)Tandberg，思科填補(bǔ)了高端網(wǎng)真會(huì)議產(chǎn)品和WebEx桌面視頻服務(wù)之間的空白，從而成為視頻會(huì)議市場(chǎng)的絕對(duì)領(lǐng)先者。

    推動(dòng)設(shè)備銷售

    由于視頻服務(wù)需要更高的帶寬和更先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，思科的路由器和交換機(jī)銷售也獲得了提升。而路由器和交換機(jī)是思科最關(guān)鍵的業(yè)務(wù)。思科正在探索網(wǎng)絡(luò)的新功能，而視頻是其中一個(gè)重要領(lǐng)域。錢伯斯認(rèn)為，視頻不僅將成為人們通信的最主要方式，也將成為企業(yè)IT的最主要形式。

    思科希望為用戶提供一站式服務(wù)，并大力宣傳單一供應(yīng)商策略帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。目前尚不清楚，思科將如何應(yīng)對(duì)視頻會(huì)議市場(chǎng)新技術(shù)的發(fā)展，以及新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的興起。分析師指出，思科目前在企業(yè)市場(chǎng)仍很強(qiáng)大，但情況已開(kāi)始發(fā)生改變。

    TCS教育系統(tǒng)公司IT服務(wù)助理副總裁多納德·湯姆(Donald Tom)表示：“長(zhǎng)期以來(lái)，我們一直是WebEx的用戶。”不過(guò)他指出，該公司附屬的3家大學(xué)和研究生院近期已經(jīng)轉(zhuǎn)向了Citrix的GoToMeeting HD Faces服務(wù)。他表示：“我們發(fā)現(xiàn)該服務(wù)易于使用且非�？煽俊＿@將改變我們的教學(xué)方式。”

    克伊爾也表示，Capgemini曾大量使用思科設(shè)備，不過(guò)該公司已經(jīng)改變做法。他認(rèn)為，思科最大的問(wèn)題在于產(chǎn)品價(jià)格。

    加強(qiáng)合作共贏

    Citrix在線協(xié)作業(yè)務(wù)主管貝納爾多·德·阿爾貝加利亞(Bernardo de Albergaria)表示，由于基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)成本很高，用戶正在尋找簡(jiǎn)單的解決方案。他表示：“只要有筆記本和攝像頭，你就可以使用服務(wù)。既然已有這樣易用的產(chǎn)品，那么為何還需要購(gòu)買復(fù)雜的解決方案？”

    Polycom等公司則選擇使自己的產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兼容。該公司高級(jí)副總裁吉姆·克魯格(Jim Kruger)表示，思科嘗試去做所有事情，希望企業(yè)將所有設(shè)備都替換為思科的產(chǎn)品。

    與思科類似，Polycom目前面臨Citrix和Vidyo等公司的壓力。后者的視頻會(huì)議系統(tǒng)基于虛擬機(jī)，從而擺脫了對(duì)專用設(shè)備和服務(wù)的依賴。此外，一些職場(chǎng)新人希望在工作中使用自己的移動(dòng)設(shè)備，并遠(yuǎn)程進(jìn)行工作。他們也需要使用視頻和數(shù)據(jù)接入等功能。

    Ovum的雅克布斯表示：“多系統(tǒng)共存會(huì)是什么情況，哪些廠商將制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，這值得關(guān)注�！彼伎颇壳跋Ｍ�能夠制定這一標(biāo)準(zhǔn)。瑞穗證券分析師喬安娜·馬克里斯(Joanna Makris)表示：“他們?cè)谝曨l領(lǐng)域投入了許多精力，毫無(wú)疑問(wèn)他們不希望在這一領(lǐng)域失敗。”