百思買敗走中國 睿俠來了能走多遠(yuǎn)？

    在百思買敗走中國市場(chǎng)后，美國最大的電子零售商之一RadioShack睿俠已“悄然”在上海設(shè)立了三家3C門店，并已攜帶自有品牌電視產(chǎn)品登陸天貓商城。和前輩們不同的是，睿俠在中國走的是小而精的路線，他們面積狹小、貼近社區(qū)，更像是一個(gè)個(gè)便利店。睿俠方面對(duì)此信心滿滿，稱3年內(nèi)類似的社區(qū)小店將擴(kuò)大至500家。家電零售大佬都敗走麥城，睿俠會(huì)不一樣嗎？

    百思買折戟于價(jià)格

    之前，百思買在中國市場(chǎng)磕磕盼盼，行路難的最大的原因就在于它的價(jià)格高。不過，從最近一兩年的觀察顯示，國美的商品價(jià)格也不便宜了，它原先賴以起家的低價(jià)優(yōu)勢(shì)正在消失。業(yè)內(nèi)人士分析表示，隨著無效門店數(shù)量的增加，國美的價(jià)格有越來越高的趨勢(shì)。

    對(duì)很多年輕人來說，美好的體驗(yàn)也很重要。但是，他們可以在百思買體驗(yàn)一番后，轉(zhuǎn)身跑到鄰近的其他賣場(chǎng)，以相對(duì)低的價(jià)格買下同樣的東西。在中國市場(chǎng)，相同的產(chǎn)品比價(jià)格，相同的價(jià)格比服務(wù)，但最終決定消費(fèi)者思想的還是價(jià)格因素。

    在節(jié)假日和新店開業(yè)期，國美仍在持續(xù)不斷地隆重推出低價(jià)促銷活動(dòng)，在商品個(gè)性化、差異化的掩飾下，消費(fèi)者無從比較產(chǎn)品，賣場(chǎng)中打出的全市最低價(jià)等標(biāo)語就相當(dāng)?shù)奈�引人。此外，國美最大的竅門在于，它擅長(zhǎng)精心選擇形象商品，并且采取犧牲品定價(jià)法，塑造出整體低價(jià)形象。也就是說，國美的秘密，在于讓消費(fèi)者“感覺便宜”。

    從國人的消費(fèi)習(xí)慣來說，國美歷史上的低價(jià)格，以及大量以“低價(jià)”為核心訴求的廣告宣傳造成的品牌印象在消費(fèi)者腦海中已經(jīng)形成，短時(shí)間難以輕易改變。雖然“老本”可以吃很長(zhǎng)時(shí)間，但歲月也是一把殺豬刀絕不含糊。

    百思買的服務(wù)固然很好，但在消費(fèi)者的心目中它的價(jià)格較高，同樣的產(chǎn)品，在別家賣場(chǎng)能夠便宜幾百元入手，為什么要在這買呢？百思買的產(chǎn)品售價(jià)相對(duì)要貴些，這是事實(shí)，但是，這一印象被放大、固化了。也就是說，百思買的商品并不是所有的都比國美高，并且沒有高出那么多。誰讓你百思買不屑于打低價(jià)牌、不多花心思搞些形象商品呢？中國消費(fèi)者好這個(gè)。

    除了價(jià)格原因，百思買在某些方面缺乏力度。沒有強(qiáng)化產(chǎn)品的陳列方式，擴(kuò)大自己的規(guī)模。讓家電廠家不習(xí)慣，感到?jīng)]有自己作主的一塊地盤，有勁無處使。相較于國美遍地開花式的擴(kuò)大開店速度與規(guī)模，百思買中國做了6年，只開了9家門店，門面少了廠商就著急了，怕賣不出去貨。沒有廠商的支持，百思買真的很難走下去。

    走精致路線 睿俠能行多遠(yuǎn)？

    歷經(jīng)90年發(fā)展歷程，RadioShack現(xiàn)已成為美國第二大電子零售商，7000多家門店遍布全球。此次登錄中國市場(chǎng)，不僅量身制定了“街邊店”模式，而且也正在努力搭建電商渠道，睿俠中國版網(wǎng)上商城也正在建設(shè)中。里面包含了電腦類、手機(jī)類、家庭網(wǎng)絡(luò)健全、清潔保養(yǎng)和APPLE專區(qū)。似乎，睿俠想的很遠(yuǎn)。

    據(jù)悉，在美國，94%的消費(fèi)者開車五分鐘內(nèi)就能到達(dá)附近的睿俠門店。在美國市場(chǎng)，睿俠的特點(diǎn)就是貼近社區(qū)、貼近消費(fèi)者。而在中國市場(chǎng)，睿俠采取的也是“船小好調(diào)頭”的社區(qū)型、便利型門店模式，撇去了“鑄大門店，鋪小城市”的做法，將一、二線城市有一定消費(fèi)能力的消費(fèi)者作為主攻對(duì)象，試圖通過“第一時(shí)間直接為消費(fèi)者提供需要的服務(wù)和產(chǎn)品”打開局面。

    此外，睿俠模式最讓其引以為豪的是“渠道+產(chǎn)品”，前述負(fù)責(zé)人稱，睿俠一直致力于自有產(chǎn)品的開發(fā)，“睿俠在全球有近千款自有品牌產(chǎn)品，小到配件、設(shè)備，大至數(shù)碼、家電，我們?cè)阡伹�道的同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)我們的自有產(chǎn)品。在美國，我們是第一個(gè)推個(gè)人電腦的渠道，也是第一個(gè)銷售自有品牌個(gè)人電腦的公司�！�

    年前，睿俠將一款擁有全球唯一十代線面板技術(shù)的60寸液晶電視帶入中國，雖然中國黑電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入白熱化，但這款產(chǎn)品仍取得了不錯(cuò)的成績(jī)：據(jù)天貓商城提供的數(shù)據(jù)顯示，自年前該產(chǎn)品上線至今，已經(jīng)有了數(shù)百臺(tái)的銷售業(yè)績(jī)——與同級(jí)別產(chǎn)品非促銷期月銷量動(dòng)輒個(gè)位數(shù)的情況相比，這樣的情形可以稱得上是暢銷產(chǎn)品。

    據(jù)了解，睿俠主銷的產(chǎn)品是數(shù)碼小電及配件等購買隨意性比較強(qiáng)的產(chǎn)品，東西不多，但也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。與大賣場(chǎng)、大門店相比，他們不需花費(fèi)很多的時(shí)間去逛賣場(chǎng)來實(shí)現(xiàn)購物，但另一方面，越是小件商品，其網(wǎng)購的趨勢(shì)就越明顯，睿俠的主銷產(chǎn)品大部分也是網(wǎng)上熱銷的產(chǎn)品，從這個(gè)角度講，網(wǎng)購會(huì)對(duì)此類產(chǎn)品產(chǎn)生比較大的分流。

    其實(shí)，外資零售業(yè)的主要優(yōu)勢(shì)還是管理模式，在經(jīng)營(yíng)模式上，則應(yīng)更多參考本地的實(shí)際，放手讓本地人經(jīng)營(yíng)。很多在華失敗的外資零售企業(yè)，恰恰在管理模式和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)模式的“收與放”上搞顛倒了。

    業(yè)內(nèi)人士分析表示，如果你壓榨了廠商，只要你把產(chǎn)品買的好，那么也不會(huì)有什么問題。但要是讓消費(fèi)者的利益受損，用不了多久你就會(huì)被消費(fèi)者選著性遺忘，想再次喚醒消費(fèi)者的購買欲就很難了。睿俠模式在華走的是“街邊店”模式，其模式應(yīng)該與報(bào)刊亭的模式相類似，而且一定會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)的沖擊�？恐�這種模式，睿俠能走多遠(yuǎn)，會(huì)像Apple一樣打開中國市場(chǎng)嗎？可能只有市場(chǎng)才有答案。