不僅僅是視頻通話，視頻會議深化發(fā)展重在協(xié)作

    說到視頻聊天，相信廣大的網(wǎng)民并不陌生，微信、QQ等社交軟件所提供的視頻聊天功能，成為了普通大眾視頻通話的主要方式。從表面看來，這與強(qiáng)調(diào)面對面協(xié)作溝通的視頻會議應(yīng)用高度相似，從而讓不少普通用戶對視頻會議的實用性性價比產(chǎn)生了質(zhì)疑。那么，面對面的視頻交流是否就代表著視頻會議的全部？答案當(dāng)然是否定的。

    自誕生以來，跨地域的溝通就是視頻會議廠商市場營銷的重點，而且，很長一段時間里，這也確實是行業(yè)用戶對視頻會議青睞有加的根本原因所在。然而，隨著社交媒體的興起和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，以微信、QQ等社交媒體為基礎(chǔ)的免費視頻通話開始流行開來，并且迅速融入了大眾市場，而作為“鼻祖”的視頻會議則并不被普通大眾做熟悉。這就在一定程度上阻礙了視頻會議市場的進(jìn)一步拓展，特別是在大型企業(yè)及政府應(yīng)用日趨飽和的情況下，市場下沉已經(jīng)勢在必行。

    與大型企業(yè)及政府機(jī)關(guān)看重專業(yè)性不同，小型企業(yè)用戶以及個人用戶由于資金有限，會更看重視頻會議的綜合性價比。如今，在這一應(yīng)用領(lǐng)域，免費社交軟件所提供的視頻通話服務(wù)大行其道，作為“后來者”的視頻會議產(chǎn)品，如果想要扭轉(zhuǎn)這一局面，僅僅強(qiáng)調(diào)“面對面”溝通顯然已經(jīng)不夠，需要對視頻會議從本質(zhì)上進(jìn)行延伸。

    與社交媒體視頻通話相比，視頻會議的獨到之處就在于其能夠與各行業(yè)業(yè)務(wù)深度融合，這也正是該行業(yè)發(fā)展的原始動力。也就是說，視頻會議系統(tǒng)不再是單純的遠(yuǎn)程會議溝通工具，而是具體業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，以打破會議應(yīng)用的局限，還原視頻會議的協(xié)作本質(zhì)，如今大熱的遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療以及新興的遠(yuǎn)程定損、遠(yuǎn)程審判等應(yīng)用都是凸顯這一特質(zhì)的典型應(yīng)用。

    不過，凡事有利就有弊。行業(yè)應(yīng)用發(fā)散化在為視頻會議企業(yè)提供了更為廣闊的發(fā)展空間的同時，也對視頻通信技術(shù)提出了更高的要求。在傳統(tǒng)的企業(yè)會議應(yīng)用中，應(yīng)用群體主要是企業(yè)內(nèi)部員工，溝通對象確定，而在“走”出會議室之后，目前群體鎖定為普通大眾，相互之間的溝通具有了很強(qiáng)的隨機(jī)性，在這種情況下，傳統(tǒng)視頻通信技術(shù)的“信息孤島”就成為了重要阻礙。哪家視頻會議企業(yè)率先完善了這一點，誰就掌握了未來市場的主動權(quán)。

    投影時代專家分析認(rèn)為，完全的開放協(xié)作，對于習(xí)慣于“點對點”溝通的專業(yè)視頻會議并不容易。不過，基于云計算的視頻會議的崛起，會是一個絕佳的契機(jī)。云視頻會議基于公網(wǎng)運行，企業(yè)用戶通過現(xiàn)有的Internet即可實現(xiàn)跨地域多方數(shù)視頻溝通，無需采購MCU，無需大規(guī)模改造網(wǎng)絡(luò)，不僅滿足了開放的應(yīng)用需求，更實現(xiàn)了視頻會議應(yīng)用的便捷化和低成本化，讓其更好的適應(yīng)大眾市場的應(yīng)用。

    視頻通信技術(shù)發(fā)展的不斷成熟以及市場需求的不斷提升，已經(jīng)使得視頻會議的營銷從本質(zhì)上發(fā)生了改變——視頻會議的獨到之處雖然在于跨地域溝通，但是征服用戶還要靠“融入業(yè)務(wù)流程”的協(xié)作溝通屬性。對于視頻會議企業(yè)而言，如果想要保持企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，就要盡快轉(zhuǎn)變營銷思維，并在細(xì)化解決方案上進(jìn)行針對性的創(chuàng)新。