智能電視的“新”江湖 笑傲的卻是“老”海信

    雖然樂視電視在2017年突然出現(xiàn)斷崖式隕落，但互聯(lián)網(wǎng)廠商陣營依然高調(diào)，小米、暴風(fēng)、微鯨等互聯(lián)網(wǎng)電視廠商揚(yáng)言接管了樂視留下的市場，并且在多個(gè)場合下號(hào)稱自己的銷量增幅驚人，甚至擁有多項(xiàng)數(shù)據(jù)第一。然而2017年拿下中國電視冠軍的卻并非他們中任何一家，而是來自有著49年歷史的海信。

    據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，截至2017年12月31日，海信電視零售額和零售量占有率分別為16.8%和15.7%，再次雙雙占據(jù)中國市場第一。至此，海信已連續(xù)14年穩(wěn)坐中國彩電第一寶座。而海信旗下負(fù)責(zé)智能電視終端運(yùn)營的公司聚好看最新官方數(shù)據(jù)顯示，截至2018年1月31日，其智能電視激活用戶量已達(dá)到3163萬，日活量1200萬，用戶規(guī)模和日活雙雙穩(wěn)居國內(nèi)市場第一。如果以單個(gè)家庭平均3人口的保守容量粗略計(jì)算，海信智能電視覆蓋的人口已經(jīng)接近1億人。

    不搞概念噱頭，耐心打磨運(yùn)營

    這幾年，關(guān)于“電視消亡論”的聲音不絕于耳，觀眾老齡化和看電視時(shí)間縮短更是成為最大“證據(jù)”。然而，根據(jù)海信互聯(lián)網(wǎng)電視大數(shù)據(jù)中心對外發(fā)布的2017年度白皮書數(shù)據(jù)，海信互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)，電視觀看時(shí)長不僅沒有減少，反而從2015年的 215 分鐘上升到2016年的288分鐘，2017年再次增長到296分鐘，時(shí)長接近5個(gè)小時(shí)，開機(jī)時(shí)間大幅度增長，體現(xiàn)出了高粘性的黑馬特征。

    白皮書顯示，海信互聯(lián)網(wǎng)電視用戶中，購買力最強(qiáng)的35歲以下人群占比達(dá)67%；45歲以上人群僅占14%；消費(fèi)力更強(qiáng)的女性占了51.26%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)47.08%的女性比例。2017年度的購物數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一結(jié)果。海信互聯(lián)網(wǎng)大屏電視購物銷量TOP10省份，與天貓“雙十一”銷售TOP10保持了極高的重合度，北京、山東、江蘇、浙江和廣東名列前茅。這充分說明，海信互聯(lián)網(wǎng)電視用戶正在覆蓋越來越多的大中城市高凈值家庭

    此外，海信互聯(lián)網(wǎng)電視已經(jīng)成為國內(nèi)最大的大屏在線教育平臺(tái)，國內(nèi)在線教育用戶達(dá)到807萬，其中付費(fèi)用戶人數(shù)環(huán)比提升150%，占中國大屏教育市場份額的50%以上。

    在商業(yè)化與用戶體驗(yàn)之間尋找最佳平衡點(diǎn)

    對于智能電視廠商而言，用戶運(yùn)營的終極方向是實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)，但平衡商業(yè)化與用戶體驗(yàn)更為重要。畢竟商業(yè)化的根基在于用戶，用戶體驗(yàn)一旦崩塌，再多的商業(yè)化運(yùn)營手段也是徒勞。

    聚好看科技股份有限公司CEO于芝濤介紹，聚好看一直在商業(yè)化運(yùn)營與用戶體驗(yàn)之間尋找最佳平衡點(diǎn)，既要開放商業(yè)化，又要聚焦用戶體驗(yàn)；不僅要開放更多的合作伙伴經(jīng)營整個(gè)生態(tài)，同時(shí)也需嚴(yán)格選擇嚴(yán)控質(zhì)量。這些做法使得海信成為智能電視商業(yè)化運(yùn)營的一股“清流”。 

    2017年12月31日，海信推出"人機(jī)合一"的AI電視。海信集團(tuán)首席科學(xué)家王志浩介紹，海信的VIDAA-AI電視基于先驗(yàn)的用戶操控經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，通過機(jī)器自主學(xué)習(xí)，借助人工智能語音（語義）和圖像識(shí)別交互技術(shù)，不僅直接打通了外賣、翻譯、打車、機(jī)票預(yù)訂和購物等上百種主流生活場景服務(wù)，也實(shí)現(xiàn)了電視操控上的“人機(jī)合一”。AI賦能的智能電視，可以為用戶提供全場景智能生活服務(wù)，體驗(yàn)升級(jí)更進(jìn)一步。

    揮師海外，圖謀全球大屏市場

    在海信公布的3163萬智能電視用戶中，海外用戶數(shù)量超過582萬，占比已高達(dá)18.4%，并且主要分布在北美和歐洲的發(fā)達(dá)國家，這在所有國內(nèi)廠商中無人能望其項(xiàng)背。

    2017年11月，海信集團(tuán)旗下上市公司海信電器股份有限公司與東芝株式會(huì)社在東京聯(lián)合宣布，東芝映像解決方案公司股權(quán)的95%正式轉(zhuǎn)讓海信。轉(zhuǎn)讓完成后，海信電器將享有東芝電視產(chǎn)品、品牌、運(yùn)營服務(wù)等一攬子業(yè)務(wù)，并擁有40年的東芝電視全球品牌授權(quán)，預(yù)期將于2018年2月底完成交割。至此，海信已手握Hisense、Toshiba和Sharp（美洲）三大品牌。

    此外，負(fù)責(zé)海信智能電視運(yùn)營業(yè)務(wù)的聚好看公司2017年分別在美國和德國設(shè)置了海外運(yùn)營中心，正式開啟全球化運(yùn)營，向北美和歐洲的高端消費(fèi)市場全面滲透。

    不難看出，海信在智能電視領(lǐng)域近年來可謂步步為營，逐步坐穩(wěn)市場老大的位子。如果說2017是智能電視興起之年，那么2018必然是智能電視的爆發(fā)之年，大屏風(fēng)暴即將到來。