空間在變化 軟件定義未來(lái)

    “軟件有兩個(gè)存在價(jià)值：行為價(jià)值和結(jié)構(gòu)價(jià)值。后者比前者價(jià)值更重要，因?yàn)檫@是軟件靈活多變的基礎(chǔ)�！�-Robert Martin,?《Clean Architecture》。

    我們正生活在軟件定義的文化中，使用手機(jī)上的應(yīng)用程序打車(chē)，通過(guò)VoIP網(wǎng)絡(luò)打電話給奶奶或醫(yī)生，在火車(chē)上感到無(wú)聊時(shí)瀏覽照片和新聞。由于軟件靈活多變的天性，所有這些體驗(yàn)都是可以做到的。

    我們之前的系統(tǒng)是有周期性的。在十年內(nèi)，硬件里集成的功能都能夠流暢、高效。后來(lái)的十年中，系統(tǒng)故障頻發(fā)，使得人們逼不得已使用起一個(gè)個(gè)單獨(dú)的硬件產(chǎn)品，一套系統(tǒng)中的各個(gè)產(chǎn)品甚至可以從地板堆到像天花板一樣高。這種來(lái)回的變化在硬件產(chǎn)品中反復(fù)發(fā)生，但是軟件的出現(xiàn)打破了這個(gè)循環(huán)。

    空間在變化

    協(xié)作和集成空間正在發(fā)生變化。突然之間，制造商通過(guò)簡(jiǎn)單的軟件更改，就能將其系統(tǒng)升級(jí)到一個(gè)新的高度，這已經(jīng)變成了家常便飯。在構(gòu)建新的平臺(tái)時(shí)對(duì)硬件的需求變成了最低要求。

    正如Robert Martin上文所述，這些系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)在于其功能，而這些系統(tǒng)的強(qiáng)大之處在于其結(jié)構(gòu)。從本質(zhì)上說(shuō)，對(duì)于影音行業(yè)來(lái)講，軟件定義產(chǎn)品比已知的任何其他系統(tǒng)都更加靈活。在這種類(lèi)型的框架中，你可以在周五對(duì)系統(tǒng)提出一個(gè)新的功能改進(jìn)，并在周一就能實(shí)現(xiàn)它。盡管這種快速的工作流程有其自身的不足，但其帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)是壓倒性的。

    云優(yōu)先政策

    以Zoom平臺(tái)為例。Zoom雖然不是UCaaS領(lǐng)域中第一個(gè)軟件定義的通信平臺(tái)，但是與業(yè)內(nèi)一些大的運(yùn)營(yíng)商相比，Zoom的市場(chǎng)份額逐年增加。許多人將這種增長(zhǎng)歸功于Zoom是一個(gè)以云技術(shù)為基礎(chǔ)的平臺(tái)。

    這種云優(yōu)先和視頻優(yōu)先的架構(gòu)允許系統(tǒng)可以快速的完成各種擴(kuò)展，而成本卻遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)產(chǎn)品。幾乎將所有繁重的硬件需求都通過(guò)云服務(wù)來(lái)完成后，公司可以靈活的去增長(zhǎng)和收縮以適應(yīng)其擴(kuò)長(zhǎng)或戰(zhàn)略需求。最重要的是，與更新時(shí)少則30天多則90天來(lái)訂購(gòu)新服務(wù)器以及證書(shū)還有其他硬件需求相比，軟件的定義系統(tǒng)幾乎可以零延時(shí)進(jìn)行這些更改。

    與傳統(tǒng)方式相比，這種以云為先的策略還使其具有更高的移動(dòng)性。借助分布于全球的基礎(chǔ)架構(gòu)，團(tuán)隊(duì)成員可以像在美國(guó)一樣，輕而易舉的在加拿大、巴西、法國(guó)、中國(guó)以及更多國(guó)家/地區(qū)加入本地團(tuán)隊(duì)。這為全球所有用戶提供了一致的體驗(yàn)，這是用戶對(duì)Zoom高可用性一貫好評(píng)的原因之一。但是，這種分布式基礎(chǔ)架構(gòu)并不僅僅只對(duì)移動(dòng)性有利。

    擁有這種全球云模式還將能達(dá)到更高的可靠性。盡管平臺(tái)的許多方面都是軟件定義的，但是可靠性的增強(qiáng)將成為云模式當(dāng)中最亮眼的一個(gè)。例如，像Zoom這樣一家由軟件定義的通信平臺(tái)能夠?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性的改進(jìn)和升級(jí)。我相信您在使用產(chǎn)品時(shí)肯定遇到過(guò)因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題，而找售后進(jìn)行處理，售后告訴您這個(gè)問(wèn)題很?chē)?yán)重他們正在處理了，但是直到3到6個(gè)月后才發(fā)布新固件來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。然而在許多情況下，軟件定義的平臺(tái)可以即時(shí)進(jìn)行此類(lèi)更改。換句話說(shuō)，只需要大約30秒對(duì)客戶端進(jìn)行一個(gè)小更新您就可以回到正軌了。

    軟件定義的模式

    但是，如果用戶想把已有的傳統(tǒng)會(huì)議室集成系統(tǒng)與軟件定義的模式相結(jié)合，該怎么辦？

    我認(rèn)為，如今最好的例子便是QSC的Q-SYS生態(tài)系統(tǒng)。該產(chǎn)品線在推出后緩慢而健康地成長(zhǎng)，但是它最近吸引了許多競(jìng)品的用戶成為了自己的粉絲。

    這種成功很大程度上來(lái)自于其超靈活的軟件定義音頻功能。從自助餐廳到主題公園，從電影院到董事會(huì)，Q-SYS生態(tài)系統(tǒng)的這些功能已經(jīng)在很多地方得到了應(yīng)用。盡管“ Flex IO”對(duì)于小型系統(tǒng)是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)，但由于Q-Sys生態(tài)系統(tǒng)所擁有的快速創(chuàng)新和處理軟件需求的能力，所有系統(tǒng)都能受益于Q-SYS系統(tǒng)的多樣性和強(qiáng)大功能。這樣就可以在不犧牲性能和可靠性的情況下使其更靈活。

    今年Q-SYS NV系列發(fā)布具有特殊意義，這是一個(gè)原生的網(wǎng)絡(luò)視頻分配解決方案。這種功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)視頻產(chǎn)品可以直接集成到工作人員已經(jīng)習(xí)慣的配置界面中，并且也直接與用戶界面相關(guān)聯(lián)。集成過(guò)程簡(jiǎn)單且可編寫(xiě)腳本，還帶有視頻預(yù)覽和已預(yù)設(shè)好可直接使用的控件。該視頻系統(tǒng)只是系列的第一代產(chǎn)品，但其轉(zhuǎn)碼器已經(jīng)具有許多亮點(diǎn)，將來(lái)還會(huì)有更多驚喜。

    許多用戶對(duì)Q-SYS的音頻處理表現(xiàn)非常滿意，同時(shí)也對(duì)新一代視頻產(chǎn)品十分期待，但其控制功能則更值得備受稱(chēng)贊。用戶體驗(yàn)是Q-SYS的重中之重，所以在DSP軟件中有個(gè)界面編輯器，無(wú)論您使用QSC的?TSC系列觸摸屏還是第三方觸摸屏（支持iPad / Surface等），界面始終干凈，響應(yīng)迅速并且靈敏。

    它還將會(huì)變得更好

    Q-SYS仍然不斷努力的進(jìn)行升級(jí)，以確保用戶得到更好的軟件使用體驗(yàn)。隨著Q-SYS?v8.1設(shè)計(jì)器軟件（包括為用戶控制界面做定義的CSS）的發(fā)布，終端用戶個(gè)性化設(shè)定的自由度比以往都更高。在此擴(kuò)展功能下任何具有基礎(chǔ)Web開(kāi)發(fā)知識(shí)的人都能為系統(tǒng)創(chuàng)建個(gè)性化的樣式。不熟悉CSS的人使用起來(lái)也無(wú)需額外培訓(xùn)。這也使您只需按一下按鈕即可在為全球用戶創(chuàng)造高度個(gè)性化和自定義化的用戶體驗(yàn)。

    Q-SYS還充分利用了開(kāi)放式應(yīng)用程序接口，這使Q-SYS作為控制平臺(tái)可以從眾多合作伙伴處引入更多的擴(kuò)展功能。合作者從Mersive Wireless Presentation Gateways到Microsoft SurfaceHubs都包含在內(nèi)，并仍在不斷增加。Q-SYS當(dāng)前正在與ViewSonic，Philips，SurgeX，Juice Goose，Sennheiser，Audix和Wyrestorm進(jìn)行集成/插件的調(diào)試。我個(gè)人就對(duì)即將推出的針對(duì)Zoom Rooms的插件感到非常期待。

    將來(lái)會(huì)一直保持其簡(jiǎn)單性和可擴(kuò)展性

    每個(gè)人都有著對(duì)未來(lái)技術(shù)發(fā)展的猜想，許多常見(jiàn)的思路已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)。保持簡(jiǎn)單性是其中的一個(gè)關(guān)鍵因素。未來(lái)的解決方案可能會(huì)利用越來(lái)越智能的后臺(tái)，從而可以在終端上提供基本且直觀的用戶體驗(yàn)�？蓴U(kuò)展性仍是那些在該領(lǐng)域已獲成功的平臺(tái)最為重要的一點(diǎn)。軟件定義的未來(lái)是具有無(wú)限擴(kuò)展性的，同時(shí)，在眾多平臺(tái)上嶄露頭角的最后一個(gè)好處是去中心化和云模式可以提供更高的可靠性，減少各種解決方案繁瑣的操作，從而減輕了后勤人員的工作量，并消除了隨著公司的發(fā)展壯大而出現(xiàn)的各種障礙或弱點(diǎn)。在全球范圍內(nèi)提供具有冗余層的服務(wù)或產(chǎn)品，可以保證服務(wù)幾乎不會(huì)被中斷。

    軟件定義的解決方案無(wú)處不在，并且還在不斷增多。這些平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的，但是需要更深入的學(xué)習(xí)才能真正了解到這些技術(shù)與以前的根本不同。沒(méi)有任何技術(shù)是完美的，而且對(duì)于松動(dòng)的接頭和緩沖區(qū)的溢出進(jìn)行故障排除時(shí)，需要完全不同的技能和技術(shù)背景。集成商具備許多所需的技能，然而整個(gè)行業(yè)的發(fā)展還跟不上這些先進(jìn)技術(shù)發(fā)展的步伐以及對(duì)我們技能的要求。這些先進(jìn)工具以及相關(guān)的信息就在那里。而如何使用則取決于我們自己。

    作者介紹：

    Shane Springer

    Shane Springer?作為Zoom?視頻通訊公司的解決方案架構(gòu)師，為全球客戶設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)各種具有創(chuàng)意以及不斷升級(jí)的通訊方案。Shane在工作之余也喜歡閱讀和發(fā)表于自動(dòng)化軟件定義方案，設(shè)計(jì)以及多人合作方案相關(guān)的文章。