Avaya憑借卓越客戶體驗入圍第11屆Constellation超新星獎

    日前，Avaya 成功入圍第11屆Constellation年度超新星獎最終決選。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型在不同地區(qū)、不同行業(yè)的逐步演進，企業(yè)需要加大在技術(shù)上的投資以保證在業(yè)界的領(lǐng)先地位。超新星獎旨在表彰那些勇于引領(lǐng)技術(shù)突破、積極通過數(shù)字化措施促進企業(yè)轉(zhuǎn)型的團體和個人。 Avaya和它的教育行業(yè)客戶富有遠(yuǎn)見卓識的圣約翰學(xué)校正是此次評獎中“下一代客戶體驗”分類的入圍團隊之一。

    在新冠疫情爆發(fā)初期，和世界各地的其它許多學(xué)校一樣，美國芝加哥郊區(qū)的圣約翰路德教會學(xué)校也面臨著在極短的時間內(nèi)去找到合適的遠(yuǎn)程教學(xué)解決方案的難題。通過全方位的調(diào)研，學(xué)校最終選擇了Avaya Spaces®解決方案，該工作流協(xié)作平臺可以在“原地隔離”一周的規(guī)定下，成功將全體學(xué)生的教學(xué)方式遷移到沉浸式的在線教育計劃中。

    Avaya Spaces幫助圣約翰學(xué)校快速部署了一個簡潔、單一、易于使用的解決方案，讓學(xué)生、教師和管理人員不必安裝和維護軟件，使用任何設(shè)備都能接入平臺，享受服務(wù)。除了教學(xué)工作外，學(xué)校的董事會議、教職工會議等也能通過這個平臺進行。

    "我一直自認(rèn)是新科技和新教學(xué)理念的先鋒，但新冠仍是一個超出我想象的巨大挑戰(zhàn)。 我們要的不僅僅是使用視頻解決方案看到對方，而是把協(xié)作和運營全搬到線上。"圣約翰路德教會學(xué)校的校長Matthew Kamien表示，"Avaya OneCloud™解決方案配合Avaya Spaces，讓我們的學(xué)校和教區(qū)能繼續(xù)成為一個團結(jié)的大社區(qū)和大家庭這才是我們在尋找解決方案時最重視的，150多年來我們始終如此�！�

    Constellation Research創(chuàng)始人兼董事長R "Ray" Wang表示："商業(yè)模式的復(fù)雜程度和突破性技術(shù)的巧妙運用，是2021年超新星獎入圍者的根本勝因。今年，我們看到個人、團體和組織機構(gòu)充分展現(xiàn)了如何在遠(yuǎn)程、實地和混合辦公的最極端狀況下開展工作。在席卷世界的數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字網(wǎng)絡(luò)和新數(shù)據(jù)價值鏈的發(fā)展大潮面前，本次評獎的入圍者們證明了讓企業(yè)提升到新階段所需要的一切�！�

    "對學(xué)區(qū)和教育機構(gòu)來說，通訊不僅局限于視訊通話，而是要以前所未有的方式擴大知識的傳播，促進教室內(nèi)和教室外的協(xié)作，確保學(xué)生和教職員工的健康安全。" Avaya執(zhí)行副總裁兼首席產(chǎn)品官Anthony Bartolo表示，"借助Avaya Spaces工作流協(xié)作，我們致力于加快同全球教育工作者的合作，通過云技術(shù)創(chuàng)新和簡單易用的應(yīng)用程序，讓視訊會議同真正的沉浸式協(xié)作和24-7深層互動與溝通珠聯(lián)璧合，賦能遠(yuǎn)程教學(xué)工作。 ”

    2021年超新星獎評委由多位技術(shù)思想領(lǐng)袖和記者組成，入圍者均在先進商業(yè)模式和新興技術(shù)的企業(yè)部署方面有成功表現(xiàn)，并取得了一系列卓著成果，包括競爭優(yōu)勢、成本節(jié)約和靈活性上的可量化提升等。

    關(guān)于Constellation Research

    Constellation Research是美國硅谷的一家科技研究與咨詢公司。 我們致力提供戰(zhàn)略指導(dǎo)，幫助企業(yè)通過突破性技術(shù)的率先應(yīng)用推進企業(yè)轉(zhuǎn)型。 我們的分析師依托自己的豐富從業(yè)經(jīng)驗，為引領(lǐng)公司內(nèi)部數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高層管理人士提供腳踏實地的實用建議。 我們的客戶包括董事會、高管、業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、以及其他勇于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、高瞻遠(yuǎn)矚的IT人士。 研究新興技術(shù)、發(fā)現(xiàn)并驗證趨勢變化、支持我們的客戶在數(shù)字經(jīng)濟中贏得成功，我們以此為使命不懈努力。 此外，Constellation Research還擁有DisrupTV，這檔節(jié)目由公司創(chuàng)始人R "Ray" Wang主持，以顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)領(lǐng)袖為特色，每周觀眾數(shù)量超過4萬。