BenQ投影機(jī)產(chǎn)品常見問(wèn)題解答

1.投影機(jī)屏幕尺寸換算規(guī)則？

答案：通用的屏幕尺寸一般單位為： 英寸（以對(duì)角線長(zhǎng)度計(jì)量）

屏幕（英寸） 對(duì)應(yīng)屏幕尺寸（米）寬 高
50英寸  寬1.0m  高0.75m
60英寸  寬1.2m  高0.9m
72英寸  寬1.5m  高1.1m
84英寸  寬1.7m  高1.2m
100英寸 寬2.0m  高1.5m
120英寸 寬2.4m  高1.8m
150英寸 寬3.0m  高2.2m
200英寸 寬4.0m  高3.0m

2.明基投影機(jī)是否可以使用畫中畫功能？ 

答案：明基PB8系列產(chǎn)品可以使用畫中畫功能，使用時(shí)需要注意，只能在PC畫面下，顯示AV信號(hào)或者S－video信號(hào)的畫中畫圖像。  

3.投影機(jī)上RS232串口的作用是什么？ 

答案：RS232串口的用途有兩種：一，用于維修人員刷新Firmware；二，用中控方式控制投影機(jī)時(shí)使用RS232接口進(jìn)行控制。  

4.投影機(jī)使用和存儲(chǔ)環(huán)境要求？ 

答案：投影機(jī)對(duì)于環(huán)境的要求一般如下

溫度要求
工作溫度：0~35攝氏度
存儲(chǔ)溫度：-10~60攝氏度

濕度要求
工作濕度：10~90%
存儲(chǔ)濕度：10~90%

以上條件都是在不開空調(diào)的前提下測(cè)量的。 

5.投影機(jī)信號(hào)線長(zhǎng)度多少為適宜？ 

答案：由于信號(hào)線過(guò)長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致信號(hào)過(guò)度衰減和干擾增加，顯示效果會(huì)相應(yīng)降低，一般建議使用信號(hào)線不要超過(guò)15米,且必需要有良好接地。  

6.擦拭投影機(jī)時(shí)，要注意什么？ 

答案：擦拭投影機(jī)機(jī)身時(shí)，注意不要使用液體清潔劑或噴霧清潔器，可用濕布輕輕擦拭；擦拭投影機(jī)鏡頭只能用專用鏡頭紙，以免刮傷鏡頭表面。  

7.按鍵無(wú)反應(yīng)，怎么辦？

答案：在沒(méi)有信號(hào)的情況下，投影機(jī)的普通菜單是無(wú)法調(diào)出的，只有長(zhǎng)按“Exit”鍵可以看到燈泡時(shí)間。

投影機(jī)的按鍵板具有的單獨(dú)功能都可以用遙控器實(shí)現(xiàn)，反之則不完全可行，所以判斷問(wèn)題有下面幾種組合：
1，按鍵板無(wú)效，遙控器有效：則說(shuō)明投影機(jī)上按鍵板有故障；
2，按鍵板無(wú)效，遙控器無(wú)效；則說(shuō)明投影機(jī)的按鍵板、接收紅外信號(hào)部分或者是Firmware有問(wèn)題；
3，按鍵板有效，遙控器無(wú)效；則找其他遙控器替代測(cè)試確認(rèn)遙控器本身是否有不良，如果還出現(xiàn)同樣的現(xiàn)象，則懷疑投影機(jī)接收紅外信號(hào)部分或者是Firmare有問(wèn)題。 

8.音源輸入投影機(jī)后，投影機(jī)不發(fā)聲，怎么辦？ 

答案：*.第一件事是檢查音量開關(guān)。輸入源和投影機(jī)的音量開關(guān)都必須打開，且靜音開關(guān)也必須關(guān)閉。有些便攜式計(jì)算機(jī)的硬件中也具有音量控制功能。有些投影機(jī)或遙控器上具有音量按鈕。有關(guān)音量調(diào)節(jié)的信息，請(qǐng)參考投影機(jī)的文檔。 音頻輸入連接 確保音頻輸入連接器正常工作。確保音頻輸入連接器已完全插入并連接到正確的輸出口上。確保使用的是投影儀制造商提供的音頻電纜。 

9.使用中遙控器不起作用，怎樣解決 ？

答案：使用中遙控器不起作用，怎樣解決
1.確認(rèn)遙控器已開；
2.確認(rèn)內(nèi)裝電池是否失效；
3.確認(rèn)在遙控器傳感器和遙控器之間，沒(méi)有障礙物；
4.確認(rèn)是否超出投影機(jī)遙控器使用的有效距離；

使用帶有激光束的遙控器和一般投影演示用激光筆時(shí)，應(yīng)注意什么
1.一定注意不要直接觀看激光射束；
2.一定注意勿將激光束對(duì)準(zhǔn)人發(fā)射。 

10.指示燈異常。 

答案：1.燈泡指示燈（LAMP）變紅色則表示：
燈泡使用時(shí)間到期，建議更換新燈泡；燈泡安裝的不正確；
2.燈泡指示燈（LAMP）橘黃色閃爍則表示：
投影機(jī)內(nèi)部溫度過(guò)高，燈泡將自動(dòng)關(guān)閉，關(guān)閉時(shí)保持閃爍狀態(tài)，熄滅之后表示燈泡的溫度和狀態(tài)恢復(fù)正常。
3.溫度指示燈（TEMP）變亮則表示：
內(nèi)部溫度太高了.風(fēng)扇不轉(zhuǎn)了,此時(shí)建議關(guān)閉投影機(jī)，盡快聯(lián)系明基服務(wù)中心. 

11.投影機(jī)的正確使用和保養(yǎng)。 

答案：燈泡是投影機(jī)的重要部件，它的正確保養(yǎng)對(duì)投影機(jī)的壽命有很大影響。

1 布置好燈泡工作環(huán)境
    投影效果是否清晰易辨，除了與燈泡本身的亮度有關(guān)系外，也與燈泡工作環(huán)境的光線強(qiáng)弱有關(guān)系，因此大家一定要布置好燈泡工作環(huán)境，盡量不要讓投影燈泡工作在光線太強(qiáng)的環(huán)境中，因?yàn)樘珡?qiáng)烈的環(huán)境光線將會(huì)使投影燈泡的亮度效果變得很差；為了能達(dá)到更好的使用效果，大家可以在房間中安裝窗簾以便擋住室外光線；房間的墻壁、地板應(yīng)該使用不會(huì)反光的材料。這些細(xì)節(jié)都會(huì)提高燈泡亮度的功效。

2 不要讓燈泡長(zhǎng)時(shí)間工作
    如果燈泡長(zhǎng)時(shí)間工作的話，那么投影機(jī)成像系統(tǒng)就會(huì)散發(fā)出大量熱量，這些熱量會(huì)導(dǎo)致投影機(jī)內(nèi)部溫度迅速升高，而投影機(jī)燈泡內(nèi)壁的石英在高溫下會(huì)發(fā)生失透現(xiàn)象，產(chǎn)生白色的斑點(diǎn)，由于失透處大量阻擋光線，使該局部區(qū)域溫度異常升高，進(jìn)而引起失透區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大，從而使亮度迅速衰減。所以，盡可能讓投影機(jī)每次工作的時(shí)間控制在四小時(shí)之內(nèi)。

3 要正確開關(guān)電源
    由于投影機(jī)內(nèi)部的供電電源擔(dān)負(fù)著給投影機(jī)電路部分和投影機(jī)燈泡供電的任務(wù)，如果不按照正確順序關(guān)閉投影機(jī)電源的話，那么燈泡可能會(huì)和投影機(jī)電路部分的電源一起關(guān)閉，投影機(jī)內(nèi)部的風(fēng)扇電源也會(huì)隨之停止工作，這樣燈泡以及投影機(jī)在工作過(guò)程中產(chǎn)生的大量熱量不能及時(shí)通過(guò)風(fēng)扇排除出來(lái)，將是今后燈泡異常的最大隱患。不少剛剛開始接觸投影機(jī)的用戶，往往很隨意地頻繁開關(guān)投影機(jī)，其實(shí)投影機(jī)對(duì)其電源的打開和關(guān)閉是嚴(yán)格規(guī)定的，否則可能會(huì)損壞燈泡或者投影機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，用戶在開機(jī)時(shí)首先接通電源，然后持續(xù)按住投影機(jī)面板上的按鈕開關(guān)開機(jī)，直到綠燈不閃為止。關(guān)機(jī)時(shí)不能直接斷掉電源，而應(yīng)該通過(guò)投影機(jī)面板上的按鈕開關(guān)關(guān)機(jī)，直到綠燈不閃、投影機(jī)散熱風(fēng)扇停止轉(zhuǎn)動(dòng)為止，最后再切斷電源。所以，只要我們正確開關(guān)電源，燈泡和內(nèi)部配件的壽命將會(huì)大大延長(zhǎng)。

4 不能頻繁開關(guān)電源
    投影機(jī)的供電電源在對(duì)市電進(jìn)行降壓和穩(wěn)壓、穩(wěn)功率處理中，使用的功率開關(guān)管和變壓器都會(huì)工作在較高的頻率上，功率開關(guān)管在頻繁地開關(guān)過(guò)程中就會(huì)很自然地產(chǎn)生相當(dāng)大的開關(guān)損耗，這些損耗就會(huì)轉(zhuǎn)移成熱量散發(fā)出來(lái)，從而使投影機(jī)內(nèi)部的溫度升高，再加上燈泡本身發(fā)出的熱量聚集在投影機(jī)內(nèi)部狹小的空間里，會(huì)很容易使燈泡溫度過(guò)高。而且頻繁開關(guān)電源，會(huì)對(duì)投影機(jī)燈泡產(chǎn)生較大的沖擊電流，燈泡也會(huì)很容易損壞。所以在這里要特別提醒大家，為了避免不恰當(dāng)操作造成的燈泡受損，不要頻繁開關(guān)投影機(jī)，在關(guān)閉投影機(jī)后如果要重新開機(jī)，需要再等5分鐘以上才可以。

5 使用規(guī)定電源
    為了防止燈泡發(fā)生爆炸或者出現(xiàn)工作功率不匹配的現(xiàn)象，投影機(jī)對(duì)其連接的電源規(guī)格也進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。用戶在將投影機(jī)連接到電源插座上時(shí)，應(yīng)注意電源電壓的標(biāo)稱值，機(jī)器的地線和電源極性，并要注意接地。這是由于當(dāng)投影機(jī)與信號(hào)源（如PC機(jī)）連接的是不同電源時(shí)，兩零線之間可能存在較高的電位差。當(dāng)用戶帶電插拔信號(hào)線或其他電路時(shí)，會(huì)在插頭插座之間發(fā)生打火現(xiàn)象，損壞信號(hào)輸入電路，不但有可能會(huì)使燈泡不能正常工作，而且還有可能損壞投影機(jī)，嚴(yán)重的話還能引起火災(zāi)事故。所以，大家最好使用隨機(jī)附帶的電源線，同時(shí)保證與電源線相連的插座可靠接地。

6 灰塵可是投影機(jī)的大敵，定時(shí)的檢查和保養(yǎng)是必不可少的
    為保證投影機(jī)的正常工作，我們可以定期清理通風(fēng)過(guò)濾器，投影機(jī)的機(jī)殼上一般都有開槽或開口，這是用于投影機(jī)通風(fēng)的設(shè)計(jì)，空氣的入口設(shè)有空氣過(guò)濾器，投影機(jī)工作時(shí)，用來(lái)過(guò)濾灰塵和污染物，使用較長(zhǎng)時(shí)間后，過(guò)濾器上、開槽縫隙會(huì)積聚塵埃，為保證機(jī)器正常運(yùn)行，需定期使用吸塵器吸一吸開口處，機(jī)器工作時(shí)，不要有物體擋住通風(fēng)風(fēng)扇。清理通風(fēng)過(guò)濾器對(duì)用于吊頂?shù)耐队皺C(jī)保養(yǎng)尤其重要，工程安裝以及后來(lái)的用戶使用時(shí)，要特別注意防塵。

12.投影機(jī)連接筆記本電腦相關(guān)問(wèn)題。 

答案：首先建議使用配合投影機(jī)分辨率的大小，色彩設(shè)置避免24位真彩。確認(rèn)投影機(jī)接駁普通臺(tái)式計(jì)算機(jī)投影正常。

1 如果無(wú)輸出影像
*.確保筆記本與投影機(jī)之間的連線正確；
*.筆記本電腦外接顯示設(shè)備時(shí)，通常有四種顯示輸出控制。
a. 筆記本液晶屏亮，外接投影設(shè)備亮
b. 筆記本液晶屏亮，外接投影設(shè)備不亮
c. 筆記本液晶屏不亮，外接投影設(shè)備亮
d. 筆記本液晶屏不亮，外接投影設(shè)備不亮
    只需按下筆記本電腦鍵盤功能組合鍵進(jìn)行切換即可，具體組合鍵請(qǐng)參考筆記本說(shuō)明書，例如明基筆記本是Fn+F3。因?yàn)轱@卡和投影機(jī)之間配合問(wèn)題，有可能只能在上述“c. 筆記本液晶屏不亮，外接投影設(shè)備亮”的情況下才能正常投影。

2 桌面可見，播放視頻無(wú)法正常顯示
*.請(qǐng)使用筆記本功能組合鍵將狀態(tài)切換到“c. 筆記本液晶屏不亮，外接投影設(shè)備亮”，一般就可以解決。

3 連接筆記本電腦，如何解決投影畫面圖像質(zhì)量較差的問(wèn)題
*.如果要獲得較優(yōu)的圖像質(zhì)量，請(qǐng)調(diào)整計(jì)算機(jī)顯示設(shè)置中的屏幕區(qū)域以匹配該投影機(jī)真實(shí)分辨率。
*.對(duì)于某些筆記本電腦，可能需要禁用其本身的液晶屏顯示才能獲得最佳圖像，特別是當(dāng)筆記本的分辨率超過(guò)投影機(jī)的分辨率時(shí)。
*.使字體平滑，安裝具有平滑字體的Windows98或使用Microsoft Plus! for Windows。平滑字體會(huì)在筆記本電腦和投影機(jī)上自動(dòng)生成更清晰的字體輪廓。

13.遙控器的故障判斷和遙控鼠標(biāo)的使用？ 

答案：*.一般請(qǐng)首先檢測(cè)確認(rèn)電池有電；
*.再確認(rèn)是否在規(guī)定范圍內(nèi)使用（一般使用范圍為6M），盡量使遙控器正對(duì)投影機(jī)接收端操作，偏離角度在上下左右各20度之間；
*.開關(guān)機(jī)的按鈕較之其他按鈕靈敏度有區(qū)別，這是為了防止用戶誤操作的設(shè)計(jì)；
*.如果遙控不正常，請(qǐng)更換其它的遙控器測(cè)試，判斷是投影機(jī)接收的問(wèn)題還是遙控器本身不良；
*.要實(shí)現(xiàn)遙控鼠標(biāo)功能，需要利用隨機(jī)附帶的鼠標(biāo)線（mouse）正確連接投影機(jī)和計(jì)算機(jī)主機(jī)之間的鼠標(biāo)接口，并在系統(tǒng)的設(shè)備管理器中安裝鼠標(biāo)設(shè)備，安裝完畢后就可以使用無(wú)線鼠標(biāo)功能。  

14.投影機(jī)開機(jī)后，屏幕上沒(méi)有圖像. 

答案：*.電源指示燈不亮，檢查交流適配器插座和投影機(jī)之間的電源線連接正常，如果投影機(jī)連接有電源，那么請(qǐng)確保電源總開關(guān)已打開。
*.電源指示燈亮沒(méi)有投影光投出，那么請(qǐng)檢查投影儀是否工作在待機(jī)狀態(tài)（即接通外部電源但是沒(méi)有按投影機(jī)上的電源鍵）。
*.有投影光投出（藍(lán)屏）沒(méi)有信號(hào)，檢查投影機(jī)輸入源設(shè)置是否正確；假設(shè)輸入源為視頻，檢查視頻源和投影機(jī)間視頻連接電纜連線與接頭。
*.確保已移開投影機(jī)鏡頭蓋。
*.燈泡壽命是否到期。
*.在投影機(jī)關(guān)閉之后等待2分鐘，然后再打開投影機(jī)電源；  

15.投影機(jī)圖像問(wèn)題判斷方法. 

答案：1 投影機(jī)輸出圖像不穩(wěn)定，有條紋波動(dòng)
*.將投影機(jī)與信號(hào)源設(shè)備電源線插頭插在同一電源接線板上。
*.更換信號(hào)線（確認(rèn)信號(hào)線是否接觸不良）。
*.請(qǐng)確認(rèn)投射光線和投影幕之間投射角度是垂直，如果條紋仍然存在，請(qǐng)調(diào)整菜單中的水平相位值。

2 投影畫面不是 4：3 標(biāo)準(zhǔn)比例，出現(xiàn)梯形
*.對(duì)帶梯形校正功能的投影機(jī)，可通過(guò)調(diào)整面板或功能菜單中相關(guān)設(shè)置是否消除
*.調(diào)整投影機(jī)的機(jī)座或支腿調(diào)試畫面效果
*.將投影機(jī)放置在較高或較低的平面位置是否能消除圖像的變形，盡量保證光線垂直投向屏幕。

3 投影圖像重影、模糊、不清晰
*.按投影機(jī)控制面板或遙控器上的自動(dòng)鍵以獲取更好的顯示；
*.手動(dòng)或電動(dòng)對(duì)焦是否能使畫面清晰。
*.不能調(diào)焦的機(jī)器，是否可以通過(guò)前后移動(dòng)投影機(jī)解決。
*.改善投影角度，確認(rèn)投影機(jī)和屏幕之間的距離在透鏡的可調(diào)范圍之內(nèi)（參考說(shuō)明書）。
*.看主機(jī)的分辨率、刷新率是否在最隹狀態(tài)。
*.按投影機(jī)控制面板或遙控器上的自動(dòng)鍵以獲取更好的顯示；
*.投影機(jī)在使用時(shí)，有些用戶要求信號(hào)源和投影機(jī)之間有較大距離，如吊裝的投影機(jī)一般都距信號(hào)源15米以上，這時(shí)相應(yīng)信號(hào)電纜必須延長(zhǎng)。由此會(huì)造成輸入投影機(jī)的信號(hào)發(fā)生衰減，投影出的畫面會(huì)發(fā)生模糊拖尾甚至抖動(dòng)的現(xiàn)象。解決這個(gè)問(wèn)題的最好辦法是在信號(hào)源后加裝一個(gè)信號(hào)放大器，可以保證信號(hào)傳輸20米以上而沒(méi)問(wèn)題。

4 投影機(jī)使用一段時(shí)間后，投影畫面出現(xiàn)不規(guī)則的斑點(diǎn)
*.投影機(jī)使用較長(zhǎng)時(shí)間后，機(jī)殼內(nèi)會(huì)吸入灰塵，表現(xiàn)為投影畫面出現(xiàn)不規(guī)則的（一般為紅色）斑點(diǎn)。為保證機(jī)器正常運(yùn)行，需由專業(yè)人員定期對(duì)機(jī)器進(jìn)行清洗、吸塵，斑點(diǎn)會(huì)消失。

5 投影圖像出現(xiàn)顯示為豎線、不規(guī)則曲線的現(xiàn)象
*.調(diào)整圖像的亮度。
*.檢查投影機(jī)的鏡頭，看鏡頭是否需要清潔。
*.調(diào)整投影機(jī)上的相位和水平頻率設(shè)置。

6 投影機(jī)使用中，出現(xiàn)自動(dòng)斷電，開機(jī)又恢復(fù)的現(xiàn)象
*.機(jī)器使用中過(guò)熱造成的現(xiàn)象，機(jī)器過(guò)熱啟動(dòng)了投影機(jī)中熱保護(hù)電路，造成斷電。
*.是否設(shè)置了自動(dòng)關(guān)閉的時(shí)間，若無(wú)必要請(qǐng)?jiān)O(shè)置為0；
*.防止機(jī)器升溫過(guò)高，使用中注意切勿堵塞或遮蓋投影機(jī)背部和底部的散熱通風(fēng)孔。

7 低分辨率下正常，高分辨率下畫面不全
*.換接CRT顯示器，確定顯卡輸出正常。
*.在菜單中打開自動(dòng)大�。ˋUTO RESIZE）一項(xiàng)。
*.按自動(dòng)（AUTO）鍵，讓投影機(jī)進(jìn)行自動(dòng)校正。

16.使用中遙控器不起作用，怎樣解決? 

答案：使用中遙控器不起作用，怎樣解決
1.確認(rèn)遙控器已開；
2.確認(rèn)內(nèi)裝電池是否失效；
3.確認(rèn)在遙控器傳感器和遙控器之間，沒(méi)有障礙物；
4.確認(rèn)是否超出投影機(jī)遙控器使用的有效距離；

使用帶有激光束的遙控器和一般投影演示用激光筆時(shí)，應(yīng)注意什么
1.一定注意不要直接觀看激光射束；
2.一定注意勿將激光束對(duì)準(zhǔn)人發(fā)射。

17.為什么北方低溫地區(qū)常出現(xiàn)開機(jī)故障? 

答案：*.在投影機(jī)工作時(shí)，環(huán)境溫度常常被忽略而造成機(jī)器的損壞。在從室外拿到室內(nèi)后，不要馬上開機(jī)， 應(yīng)在室內(nèi)放置一段時(shí)間再開機(jī)。  

18.音源輸入投影機(jī)后，投影機(jī)不發(fā)聲

答案：第一件事是檢查音量開關(guān)。輸入源和投影機(jī)的音量開關(guān)都必須打開，且靜音開關(guān)也必須關(guān)閉。有些便攜式計(jì)算機(jī)的硬件中也具有音量控制功能。有些投影機(jī)或遙控器上具有音量按鈕。有關(guān)音量調(diào)節(jié)的信息，請(qǐng)參考投影機(jī)的文檔。 音頻輸入連接 確保音頻輸入連接器正常工作。確保音頻輸入連接器已完全插入并連接到正確的輸出口上。確保使用的是投影儀制造商提供的音頻電纜。