中國(guó)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)展探討

    廣泛的受眾和快速增長(zhǎng)的顯示終端成為未來信息發(fā)布服務(wù)的基礎(chǔ)，而且客戶對(duì)信息服務(wù)的要求越來越高，這正是使多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)獨(dú)具特色的契機(jī)。未來企業(yè)必須以客戶為中心而不是以技術(shù)為中心，以創(chuàng)新為生存基點(diǎn)，控制信息服務(wù)價(jià)值鏈，提供基于高清顯示的新型娛樂和信息服務(wù)，以高品質(zhì)的內(nèi)容信息超越客戶的期望，不斷優(yōu)化、革新用戶體驗(yàn)。

    為充分滿足多元化的信息需求，下一代多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)必須改進(jìn)內(nèi)容創(chuàng)建技術(shù)，支持用戶更方便、快捷地整合內(nèi)容信息資源，輕松完成復(fù)雜的內(nèi)容編輯流程，既確保內(nèi)容的高品質(zhì)，又不需要在媒體與編輯方面進(jìn)行很多投資，支持包括直播、交互等內(nèi)容信息播放形式，當(dāng)消費(fèi)者個(gè)人喜好和需求開始變化時(shí)，這樣的信息服務(wù)提供商可以先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解到這種趨勢(shì)。

    在產(chǎn)品、市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)模式始終都在不斷變化的環(huán)境中，信息服務(wù)必須以價(jià)值為導(dǎo)向，正確定位產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)，理解市場(chǎng)已準(zhǔn)備好接受哪些創(chuàng)新，并能夠精確地掌握進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，借助深層的協(xié)作關(guān)系進(jìn)行創(chuàng)新。同時(shí)要求信息發(fā)布系統(tǒng)保持靈活性，在信息的組織、處理、存儲(chǔ)和發(fā)布等典型環(huán)節(jié)進(jìn)行必要的變革，具有健全的流程，能夠催生新的產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)模式理念，容納信息的更新變化，幫助企業(yè)使用結(jié)構(gòu)化的方式來掌控變革，并且對(duì)變革管理的有效性進(jìn)行衡量，成為更具前瞻性的信息服務(wù)提供者。

    信息服務(wù)的價(jià)值源于客戶的消費(fèi)價(jià)值，信息發(fā)布系統(tǒng)需要確立基于廣告的業(yè)務(wù)模式，以幫助客戶實(shí)現(xiàn)消費(fèi)價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng)建為消費(fèi)者極具吸引力的行業(yè)特定價(jià)值服務(wù)，為企業(yè)真正帶來效益和創(chuàng)造更多的機(jī)遇。比如一個(gè)酒店的信息發(fā)布系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)為旅客提供包括地圖、景點(diǎn)、生活及娛樂設(shè)施在內(nèi)的當(dāng)?shù)胤��?wù)信息；而銀行、電信、移動(dòng)等大規(guī)模網(wǎng)點(diǎn)分布企業(yè)，則應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部整合多個(gè)業(yè)務(wù)部門或與其他業(yè)務(wù)伙伴展開合作，為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)化、多元化的內(nèi)容信息服務(wù)，將內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和效益優(yōu)勢(shì)。

    多媒體信息發(fā)布市場(chǎng)是一片方興未艾的“流淌著奶與蜜”的迦南之地，為了能夠從中收獲更多的成果，產(chǎn)業(yè)鏈上各方必須具備定義清晰而準(zhǔn)確的戰(zhàn)略，更具前瞻性的培育和刺激市場(chǎng)需求，并且在上述下一代系統(tǒng)建設(shè)要求方面進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn)和努力。

    本文作者：北京九華互聯(lián)科技有限公司CEO 王商武博士