客戶(hù)背景:
甘肅省電力公司是國(guó)家電網(wǎng)公司的全資子公司,主要經(jīng)營(yíng)、管理、建設(shè)甘肅電網(wǎng),承擔(dān)著為甘肅經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供可靠?jī)?yōu)質(zhì)的電力保障,促進(jìn)全省電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。甘肅電網(wǎng)位于西北電網(wǎng)中心,是西北電力輸送和交換的中心。目前,甘肅電網(wǎng)與寧夏、陜西、青海、四川電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行,發(fā)揮著水火互濟(jì)、各。▍^(qū))互補(bǔ)的作用。目前直屬13個(gè)市供電企業(yè),1個(gè)發(fā)電廠(chǎng),2個(gè)控股公司,代管77個(gè)縣、區(qū)供電企業(yè),另有施工、修造、科研、設(shè)計(jì)、學(xué)校、物資公司、信通公司、物業(yè)公司等11個(gè)單位,在冊(cè)職工24605人,供電面積約45萬(wàn)平方公里。
客戶(hù)需求:
在科技日益發(fā)展的今天,隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快,甘肅省電力公司深感信息流不暢嚴(yán)重阻礙了自身的發(fā)展。由于機(jī)構(gòu)龐大,人員眾多,企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理的要求也越來(lái)越高,各個(gè)部門(mén)的分散所帶來(lái)的矛盾也日漸顯現(xiàn)出來(lái)。在以往工作中,各部門(mén)之間主要依靠電話(huà)溝通,這種傳統(tǒng)的溝通方式不能及時(shí)開(kāi)展有效的組織討論,常常浪費(fèi)時(shí)間、資源,也會(huì)對(duì)搶修工作造成貽誤。為了協(xié)調(diào)所有這些銷(xiāo)售和市場(chǎng)部門(mén)之間的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)他們提供高級(jí)客戶(hù)服務(wù)的目標(biāo),甘肅省電力公司需要一個(gè)便捷高效的企業(yè)溝通平臺(tái),用來(lái)提高各地區(qū)分支機(jī)構(gòu)間的管理溝通效率,有效傳達(dá)業(yè)務(wù)信息、管理信息及知識(shí)培訓(xùn)的進(jìn)行,并減少日益龐大的會(huì)議、差旅、培訓(xùn)費(fèi)用。
針對(duì)此情況,電力公司領(lǐng)導(dǎo)決定借助IT技術(shù)來(lái)改變傳統(tǒng)的溝通方式帶來(lái)的弊端。國(guó)際視訊知名廠(chǎng)商威速(V2)科技有限公司的旗艦產(chǎn)品v2 conference激烈的競(jìng)標(biāo)中突出重圍,v2 conference是基于最先進(jìn)的IETF XMPP標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議,配合了V2公司在多媒體通訊領(lǐng)域領(lǐng)先的開(kāi)發(fā)技術(shù)和豐富的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)的分布式、模塊化、大容量的純軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議平臺(tái),并具有良好的擴(kuò)展性、延伸性、兼融性。v2 conference在甘肅省電力公司的應(yīng)用從根本上改變了該企業(yè)傳統(tǒng)的不便的交流方式,其高質(zhì)量的音視頻效果、強(qiáng)大多元化的數(shù)據(jù)協(xié)作共享功能,輕松實(shí)現(xiàn)各部門(mén)間的任務(wù)下達(dá)、工作管理及工作討論,使該企業(yè)與分支機(jī)構(gòu)的溝通從傳統(tǒng)的桌面會(huì)議討論提升為現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)會(huì)議,從而加快了各部門(mén)之間的信息傳遞和技術(shù)交流,縮短了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策時(shí)間,提高了部門(mén)的工作效率,為該企業(yè)和下屬分散部門(mén)搭建了信息通暢的高速路。
解決方案:
以威速科技(V2)V2 Conference為代表的純軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)為這些應(yīng)用提供了理想的解決方案。甘肅省電力公司自有寬帶網(wǎng)絡(luò)到各個(gè)分公司,人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用熟練,適合進(jìn)行基于IP網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的應(yīng)用。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,V2 Conference所提供的高質(zhì)量音視頻圖像、方便易用的文檔、文件共享功能,使得企業(yè)能夠在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行從桌面討論到會(huì)議室正式會(huì)議等各種規(guī)模的應(yīng)用。在這個(gè)平臺(tái)上,甘肅省電力公司不僅能夠進(jìn)行全省例會(huì)、業(yè)務(wù)交流等常見(jiàn)的應(yīng)用,還可以用于業(yè)務(wù)培訓(xùn)、異地招聘等內(nèi)容。技術(shù)人員利用數(shù)據(jù)功能,把平常培訓(xùn)很難懂的新技術(shù)內(nèi)容、推廣方式、費(fèi)率、如何開(kāi)通使用等進(jìn)行介紹,節(jié)約了以前培訓(xùn)所花費(fèi)的大量精力和時(shí)間,為新業(yè)務(wù)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)掌握了主動(dòng)。
電力行業(yè)的特點(diǎn)之一就是強(qiáng)調(diào)安全和穩(wěn)定,v2 conference系統(tǒng)支持實(shí)施傳輸協(xié)議進(jìn)行多媒體數(shù)據(jù)傳輸,最大限度減少了因網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定而產(chǎn)生的延時(shí),而且系統(tǒng)具有高度安全性保障及安全驗(yàn)證策略,數(shù)據(jù)傳輸采用業(yè)界領(lǐng)先的高效率、高安全性的加密機(jī)制,確保信息傳輸?shù)陌踩煽俊2 conference系統(tǒng)的高穩(wěn)定性高擴(kuò)展性最大程度地滿(mǎn)足了甘肅省電力公司對(duì)視頻會(huì)議系統(tǒng)安全穩(wěn)定的高要求。
充分利用V2 conference統(tǒng)一管理平臺(tái)和靈活的多會(huì)議室功能,省公司可以利用視頻會(huì)議平臺(tái)組織全省的會(huì)議,而支公司則可以組織全市的各電站會(huì)議。多個(gè)會(huì)議可以同時(shí)進(jìn)行,不同部門(mén)、不同支公司預(yù)定的會(huì)議可以清楚的顯示在會(huì)議列表,方便各地、各部門(mén)人員選擇進(jìn)入。與V2 Conference無(wú)縫結(jié)合的V2 IM(即時(shí)信息)功能,更是為企業(yè)內(nèi)部通訊提供了即時(shí)音視頻平臺(tái),立即讓公司往常以郵件、OA通知等文字交流都無(wú)法充分溝通的煩難成為過(guò)去。
應(yīng)用效果:
電力行業(yè)銷(xiāo)售人員流動(dòng)快、各種培訓(xùn)頻繁、新險(xiǎn)種推出層出不窮,其中省分公司、眾多支公司與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重,V2 conference自2003年12月在甘肅省電力公司運(yùn)用以來(lái),承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù),甘肅省電力公司已把視頻會(huì)議交流當(dāng)作工作的一部分,成為工作之必須的習(xí)慣。極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、降低了成本,而這些正是電力機(jī)構(gòu)制勝的關(guān)鍵。
目前甘肅省電力公司應(yīng)用該系統(tǒng)已有三年多的時(shí)間,v2 conference也越來(lái)越顯現(xiàn)出良好卓越的性能,最突出的表現(xiàn)是力助石市電力公司出色完成河北省第三屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的保電工作,受到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。市電力公司責(zé)任人表示,信息通暢是本次保電工作勝利的保障,視頻會(huì)議系統(tǒng)為保電工作立下了汗馬功勞。v2 conference視頻會(huì)議系統(tǒng)在此次保電工作中展現(xiàn)出卓越穩(wěn)定的性能,提高了分散部門(mén)的運(yùn)作效率和對(duì)突發(fā)事件的快速響應(yīng)能力,為事故險(xiǎn)情的排除贏得了先機(jī)。
同時(shí),v2 conference視頻會(huì)議系統(tǒng)的成功應(yīng)用,使得甘肅省電力公司在全面建設(shè) “一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代國(guó)家電網(wǎng)公司中取得了明顯的成果,并為其深化企業(yè)改革、構(gòu)建和諧企業(yè)做出了貢獻(xiàn),隨著信息化的蓬勃發(fā)展,威速(V2)科技視頻會(huì)議不斷為我國(guó)電力企業(yè)注入新的生機(jī)和活力,目前v2 conference視頻會(huì)議系統(tǒng)已在西安高壓供電局、寧波電業(yè)局、禹州市電業(yè)局、海倫市電業(yè)局等大型電力企業(yè)得到成功商用,標(biāo)志著v2 conference視頻會(huì)議系統(tǒng)加快了中國(guó)電力行業(yè)信息化建設(shè)的步伐。
客戶(hù)評(píng)價(jià):
由于威速科技(V2)V2 Conference視頻會(huì)議系統(tǒng)的出色的表現(xiàn),以及所帶來(lái)的效率提高和費(fèi)用的節(jié)省,受到甘肅省電力公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可。據(jù)甘肅省電力公司相關(guān)財(cái)務(wù)的計(jì)算,僅節(jié)約出差費(fèi)用這一項(xiàng),每年就近百萬(wàn)元。