索尼直面巨額虧損 協(xié)同效應(yīng)整合各業(yè)務(wù)

　　“毀滅地球”的《2012》，刷新了發(fā)行方索尼影業(yè)的票房紀(jì)錄。然而，對于橫跨家電、IT、影視、音樂甚至金融諸領(lǐng)域的龐大索尼帝國而言，它還算不上是諾亞方舟。

　　在金融危機(jī)風(fēng)聲鶴唳的2008財年，索尼出現(xiàn)了“14年以來的首次凈虧損”——989億日元。更具反差意味的是，即使是在全球經(jīng)濟(jì)大喊復(fù)蘇的2009財年，索尼仍然預(yù)計將凈虧損950億日元。

　　索尼怎么了？這家曾讓晶體管收音機(jī)、walkman、CD風(fēng)行全球的“日本制造”樣本，現(xiàn)在的風(fēng)頭已經(jīng)趕不上以iPod、iPhone等時尚標(biāo)簽而風(fēng)靡世界的蘋果，就算與“鄰居”三星相比，其整體實力亦并不占優(yōu)。

　　索尼怎么辦？作為索尼歷史上首位非日本籍“掌舵人”，美國人霍華德·斯金格的決斷亦頗具美式風(fēng)格。今年初，斯金格拋出一個龐大的重組計劃，其核心在于：一方面，裁員關(guān)廠、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和營運(yùn)花費，以降低成本和提高運(yùn)營效率；另一方面，索尼將旗下電子業(yè)務(wù)整合成消費產(chǎn)品及部件業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)、B2B及光盤生產(chǎn)業(yè)務(wù)等三大板塊，謀求讓此前各自為政的液晶電視、藍(lán)光、游戲機(jī)、PC、半導(dǎo)體、數(shù)碼相機(jī)等業(yè)務(wù)部門碰撞出“協(xié)同效應(yīng)”。

　　今年12月初，本報記者赴索尼東京總部和長野工廠采訪了索尼公司 VAIO事業(yè)本部企畫戰(zhàn)略部高級總經(jīng)理古海英之、索尼軟件團(tuán)隊成員鞍田享、L系列企劃近藤博仁、X系列設(shè)計師林熏等人士。盡管寥寥數(shù)天，所接觸的亦僅限于索尼VAIO筆記本業(yè)務(wù)相關(guān)人士，但“斯式新政”的氣息已撲面而來。

　　就在這個月底，作為新重組計劃的一部分，索尼在日本國內(nèi)的小見川、浜松、千廄等工廠將正式關(guān)閉。而索尼的VAIO部門亦將從寸土寸金的東京搬遷到5小時車程之外的長野縣。

　　更大看點或許還是，索尼一直夢寐以求的協(xié)同效應(yīng)已初現(xiàn)端倪�！艾F(xiàn)在我們PC部門和PSP游戲部門每周都會進(jìn)行交流和溝通，分享各自的想法和意見�！惫藕Ｓ⒅�向記者透露，重組已經(jīng)對索尼諸多產(chǎn)品線之間的互動產(chǎn)生了很大影響。

　　“斯式新政”氣息

　　《21世紀(jì)》：截至9月30日的2009財年第二季度，索尼的銷售收入同比下降19.8%，而PC業(yè)務(wù)所在的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及服務(wù)業(yè)務(wù)部門收入更下降了24.2%。索尼沒有單列PC業(yè)務(wù)的業(yè)績，請問VAIO部門是不是感受到很大的壓力？

　　古海英之：金融危機(jī)的影響主要集中在西歐市場，當(dāng)?shù)匦枨笪�縮導(dǎo)致索尼VAIO業(yè)務(wù)的庫存一度高居不下。我們采取了一系列去庫存化的措施，慶幸的是，在微軟推出新的Windows7操作系統(tǒng)之前，這項工作已經(jīng)完成。借助Windows7的推出，我們提前布局，推出了一系列新機(jī)型，在全球市場的業(yè)務(wù)有較大提升。

　　值得一提的是，VAIO在中國的業(yè)務(wù)占到了全球的10%左右，而且是全球增長速度最快的區(qū)域市場。

　　《21世紀(jì)》：作為索尼第一位非日本籍首席執(zhí)行官，斯金格在成本節(jié)省、關(guān)閉效率低下工廠和裁員方面顯得比前幾任都做得更加激進(jìn)。在索尼整體重組的大背景下，VAIO業(yè)務(wù)做了哪些調(diào)整？

　　古海英之：VAIO也在做相應(yīng)的成本縮減和效益提高行動，比如，VAIO的總部就將從東京品川的索尼總部搬遷到長野工廠，以降低運(yùn)營成本和提高組織效率。

　　但需要指出的是，成本削減主要是通過技術(shù)和資源的充分利用來實現(xiàn)，它不是索尼此次重組的主要目的，重組更大的意義在于，讓索尼各個業(yè)務(wù)部門和產(chǎn)品之間建立起互通性。

　　比如，以前，索尼的PC與游戲業(yè)務(wù)分屬不同的部門，而經(jīng)過此次重組，兩個業(yè)務(wù)部門每星期都會進(jìn)行定期交流，這能帶來意想不到的創(chuàng)新和收獲。

　　此外，索尼新一代VAIO影音娛樂平臺Media gallery的推出也是軟、硬件部門協(xié)作的結(jié)果。

　　《21世紀(jì)》：Media gallery有何特別之處？

　　鞍田享：它是基于索尼VAIO筆記本和Windows7的一個多媒體應(yīng)用軟件，消費者可以通過該軟件平臺輕松管理自己筆記本內(nèi)、來自各種外部終端以及互聯(lián)網(wǎng)上的音樂、圖片和影視內(nèi)容。

　　Media gallery還有一個特點就是智能觸控，消費者用手指即可在電腦屏幕上實現(xiàn)各種操作，直觀又時尚。

　　PC不是夕陽產(chǎn)業(yè)

　　《21世紀(jì)》：這是否意味著索尼不再把PC僅僅作為硬件產(chǎn)品出售？

　　鞍田享：PC是一個產(chǎn)業(yè)鏈全球分工的產(chǎn)業(yè)，組裝廠商很容易陷入價格戰(zhàn)，而差異化競爭的路徑之一就是為消費者創(chuàng)造不一樣的使用體驗。

　　《21世紀(jì)》： Media gallery不過是個軟件，微軟已經(jīng)有類似概念的產(chǎn)品，其他PC廠商都可以采取跟隨戰(zhàn)略。索尼為什么不再向前一步，把索尼龐大而極具優(yōu)勢的音樂、電影業(yè)務(wù)整合進(jìn)來？這是iPod已經(jīng)證明行之有效的路徑。

　　古海英之：索尼不僅有各種各樣的硬件業(yè)務(wù)，同時還擁有龐大的音樂、影視內(nèi)容，把這些充分利用起來，是索尼的一個明確方向。從整個索尼集團(tuán)來看，這樣的結(jié)合已經(jīng)有相應(yīng)的動作，比如在某些市場，索尼的電視用戶就可以通過互聯(lián)網(wǎng)來下載索尼的影視、音樂內(nèi)容。VAIO的平臺功能也一直在推進(jìn)。

　　具體到Media gallery而言，我們的想法與您一樣，它現(xiàn)在還只是一個開始。

　　《21世紀(jì)》：PC業(yè)競爭激烈，價格壓力不斷損及利潤率，你怎么看“PC是夕陽產(chǎn)業(yè)”這個說法？

　　古海英之：誠然，PC已經(jīng)不是特別新鮮的東西，隨著普及程度的提高和競爭的激烈，產(chǎn)品的差異性已經(jīng)非常小，但誰也不能說現(xiàn)在的PC就是盡頭，比如說，與電視相比，由于病毒和復(fù)雜的軟件，其在使用上還并不是那么讓人放心。我認(rèn)為，作為一種個人娛樂設(shè)備，不斷挖掘用戶出現(xiàn)的新需求，并開發(fā)出滿足這些需求的新功能，是PC行業(yè)的突破口。

　　索尼的方向就是讓PC更加簡單和易用，創(chuàng)造更多、更好的使用體驗。同時，索尼也希望把VAIO與其他消費電子產(chǎn)品的連接性充分體現(xiàn)出來。

　　《21世紀(jì)》：從全球市場的格局來看，為什么包括索尼在內(nèi)的日系PC廠商排名并不靠前？

　　古海英之：PC是一個全球化的行業(yè)，現(xiàn)在我們已經(jīng)不用“日系廠商”這樣的概念了，其它日本廠商的業(yè)務(wù)我們不好評判，但就索尼VAIO而言，我們主要還是聚焦于個人消費者市場，在這個市場，我們認(rèn)為VAIO還是有著自己獨特的地位。