2010年視頻會(huì)議七大發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

    無論哪個(gè)產(chǎn)業(yè)，當(dāng)其發(fā)展到一定的規(guī)模時(shí)都會(huì)面臨“產(chǎn)品同質(zhì)化”的問題，視頻會(huì)議行業(yè)也不例外。經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)趨于全面成熟狀態(tài)，無論是產(chǎn)品還是一些高端應(yīng)用業(yè)務(wù)在技術(shù)上已經(jīng)沒有了可逾越性，產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)成為視頻會(huì)議廠商們不得不考慮的問題。

    不可否認(rèn)，2009年視頻會(huì)議行業(yè)得到了全面的發(fā)展，也出現(xiàn)了一些全新的業(yè)務(wù)模式，包括像3G、SaaS、高清、網(wǎng)真等等，更多新興網(wǎng)絡(luò)和效果應(yīng)用技術(shù)將促使視頻會(huì)議市場(chǎng)的發(fā)展全面步上新臺(tái)階。雖然這些業(yè)務(wù)模式從表現(xiàn)上來看并不存在同質(zhì)化的跡象，但是要知道，這些業(yè)務(wù)模式在技術(shù)上根本不存在不可逾越的難度，廠商涉足這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域只是時(shí)間早晚的問題。

    就拿網(wǎng)真系統(tǒng)舉例來說，網(wǎng)真技術(shù)一直都掌握在像思科、寶利通等這些國(guó)際性巨頭廠商手里，但自從國(guó)內(nèi)引進(jìn)網(wǎng)真這一概念以后，已經(jīng)有越來越多的廠商涉足網(wǎng)真系統(tǒng)，就在09年9月召開的“中國(guó)（南京）國(guó)際軟件博覽會(huì)”上就有三家公司亮相。其中，無錫景真還率先推出了網(wǎng)真會(huì)商產(chǎn)品，并獲得了業(yè)內(nèi)人士的一致好評(píng)。

    所以面對(duì)當(dāng)下的市場(chǎng)格局，業(yè)內(nèi)專家們也進(jìn)一步提出了“綜合競(jìng)爭(zhēng)力”競(jìng)爭(zhēng)和“服務(wù)”競(jìng)爭(zhēng)的嶄新理念。甚至還有人認(rèn)為，視頻通信企業(yè)未來的發(fā)展方向之一就是“服務(wù)化”。上海華平前市場(chǎng)部副總監(jiān)孫名晗先生一針見血的指出，在IT領(lǐng)域軟件往往意味著“功能和應(yīng)用”，硬件只是一個(gè)平臺(tái)。這樣軟件其實(shí)就是“服務(wù)”，也就是說對(duì)于視頻會(huì)議而言，竟?fàn)幈旧硪簿褪欠��?wù)的竟?fàn)帯?/P>

    而廠商們的實(shí)際行動(dòng)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)。據(jù)投影時(shí)代網(wǎng)了解，包括像視高、星瀾、金虎、華平、科達(dá)、網(wǎng)動(dòng)等各大主流廠商都在主推服務(wù)牌。希望能通過更加完善、更加貼心的服務(wù)贏得更多客戶的心。面對(duì)市場(chǎng)激烈的竟?fàn)�，服�?wù)已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要指標(biāo)，只有高標(biāo)準(zhǔn)的售后服務(wù)才能為企業(yè)樹立良好的口碑，帶來源源不斷的資源。