在信息化大潮的推動下,視頻會議的應(yīng)用渠道逐漸拓寬,已經(jīng)由“看見”到“看清”,從單純的專業(yè)領(lǐng)域進行大范圍的全面普及。眾所周知,網(wǎng)絡(luò)視頻會議已經(jīng)成為了現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)的全新標(biāo)志,它不僅能夠幫助企業(yè)降低辦公成本,有效減免差率費用,還在很大程度上幫助企業(yè)節(jié)省了時間,提高了工作效率,著實帶給人們很大的便利。但是,目前市場上的產(chǎn)品種類繁多,用戶往往很難做出選擇,因此用戶在選購時需要清楚自身需求。下面小編就簡單介紹一些視頻會議選購需要注意的問題,方便您在購買時用作參考。
在選購視頻會議時,首先應(yīng)當(dāng)考量自身的使用情況,選擇合理的付費方式。目前,市面上網(wǎng)絡(luò)視頻會議成本較高,對于中小型企業(yè)來講,為節(jié)省有限的資金可以選擇租賃模式,這種方式按照不同方數(shù)的會議室進行收費,有按照每個點包月包年收費的,也有按照使用時間計費的,選擇購買的時候需要考慮自身可能的使用情況來決定采用哪一種付費方式,以免造成資源空置和資金的浪費。
近年來,“高清”逐漸成為視頻通信行業(yè)的熱門話題,為此高清也經(jīng)常成為用戶選購時的誤區(qū),有很一大部分用戶非高清不買,往往忽略了自身的實際需求。在實際應(yīng)用中,用戶需要根據(jù)自身的實際網(wǎng)絡(luò)承載能力進行選購,想要保證高清流暢的視頻效果需要專線,至少需要1M以上的帶寬才能達到要求。在滿足帶寬的條件下,用戶還需要購置高清視頻會議的設(shè)備,高清設(shè)備價格比較昂貴,所以,用戶在選購時還要結(jié)合自己的實際購買力慎重選擇。
目前市場產(chǎn)品功能越來越多元化,用戶在選擇產(chǎn)品時難免會被花哨的產(chǎn)品功能所打動。殊不知,產(chǎn)品功能越多所需要的技術(shù)支持也越多。另外,對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求也越高。因此用戶在選購產(chǎn)品時需要了解自己的基本需求,產(chǎn)品只需具備核心功能(包括音視頻、文檔共享、桌面共享等。能否提供清晰穩(wěn)定的音視頻溝通服務(wù)、能否兼容多種模式的會議文檔(包括PPT、word、excel)、能否穩(wěn)定流暢的支持桌面共享等等)。
除卻產(chǎn)品自身的功能以外,用戶在選擇時還需注意產(chǎn)品操作的便捷性以及界面的友好。推薦用戶盡量選擇可以直接通過網(wǎng)頁便可輕松啟動、參加會議的產(chǎn)品。用戶在實際應(yīng)用過程中如果選擇通過客戶端參會的方式進入會議,還要考慮客戶端的安裝問題,產(chǎn)品的兼容性,尤其是為了滿足用戶在局域網(wǎng)、專網(wǎng)、公共網(wǎng)絡(luò)等不同的開會環(huán)境,換了不同的電腦和網(wǎng)絡(luò),都需要重新安裝配置,極為繁瑣。不僅如此,企業(yè)還需要支付對網(wǎng)絡(luò)視頻會議產(chǎn)品使用的培訓(xùn)成本,造成不必要的困擾。因此,選擇網(wǎng)頁進入不但為用戶節(jié)約了資金,還省去了大量的培訓(xùn)時間,真可謂一舉兩得。
對于沒有分支機構(gòu)的企業(yè)來講,無需進行異地溝通,所以只需保證網(wǎng)絡(luò)暢通就能正常運行。但對于跨國企業(yè)或者分支機構(gòu)較為復(fù)雜的企業(yè)來講,用戶應(yīng)該本著不改變企業(yè)各分支機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)為前提,選擇能夠支持跨國語音視頻交流,且能夠有效解決電信、網(wǎng)通南北網(wǎng)絡(luò)的廠商,避免造成不必要的資金浪費。
最后,用戶在熟悉產(chǎn)品的同時還需重點了解產(chǎn)品的售后服務(wù)。由于計算機技術(shù)更新很快,系統(tǒng)的二次開發(fā)、故障清理等日常維護工作均需廠商的緊密配合,避免在系統(tǒng)發(fā)生故障時,產(chǎn)品無法正常使用。另外,廠商經(jīng)驗豐富,可針對用戶的不同,提供更人性化的服務(wù)。目前,市場上的大型廠商都會有400/800免費客服電話和在線的售前售后咨詢系統(tǒng),這個可以作為最先評判標(biāo)準(zhǔn)。其次,也可根據(jù)銷售人員和技術(shù)人員的態(tài)度去感受整體的服務(wù)水品。