客戶背景
東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司系由東風(fēng)汽車公司、江蘇悅達(dá)投資股份有限公司、韓國起亞自動(dòng)車株式會(huì)社共同組建的中外合資轎車制造企業(yè)。
至今,東風(fēng)悅達(dá)起亞已在全國各地建立了450家完善的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),并實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)的立體化銷售網(wǎng)絡(luò)。2006年8月29日,東風(fēng)悅達(dá)起亞將非營運(yùn)車輛的發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器保修期延長為5年/10萬公里,進(jìn)一步提高顧客滿意度和信賴度。
隨著國內(nèi)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的擴(kuò)大以及人們用車?yán)砟畹娜找娑嘣,要更好地?yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng),必須有更新、更全面的產(chǎn)品矩陣。2007年12月8日,東風(fēng)悅達(dá)起亞第二工廠正式投產(chǎn)。新工廠總投資68億人民幣,建筑面積364,792平方米,員工逾3,100人,具備年產(chǎn)30萬輛整車的產(chǎn)能規(guī)模。2011年東風(fēng)悅達(dá)起亞將具備年產(chǎn)43萬輛的產(chǎn)能,成為一家大型現(xiàn)代化、綜合性乘用車制造企業(yè)。
秉承“挑戰(zhàn)、精誠、和合、超越”的企業(yè)理念,東風(fēng)悅達(dá)起亞全體員工將以顧客至上為宗旨,不斷挖掘企業(yè)蓬勃的創(chuàng)造力,在“激情超越夢(mèng)想”的品牌精神鼓舞下,向中國消費(fèi)者奉獻(xiàn)安全環(huán)保、超越期望的汽車產(chǎn)品以及完善的售后服務(wù),為消費(fèi)者創(chuàng)造更美好、更便捷的汽車生活。
客戶需求
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張,公司已在全國近300個(gè)城市建立了超過450個(gè)授權(quán)銷售和服務(wù)中心。為了便于內(nèi)部溝通,更好的為客戶提供真正高端體貼入微的一條龍服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商的管理,公司決定部署目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通訊方式——紅杉樹視頻會(huì)議系統(tǒng),優(yōu)化現(xiàn)有溝通渠道,提高內(nèi)部信息溝通速度,提升整體運(yùn)營水平。
(1)建設(shè)主會(huì)場(chǎng)與各地分支機(jī)構(gòu)的視頻會(huì)議系統(tǒng)。
(2)系統(tǒng)需全面滿足總部、各分支機(jī)構(gòu)各種形式的視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、協(xié)同分析研究等需求。
紅杉樹視頻視頻會(huì)議解決方案:
東風(fēng)悅達(dá)起亞視頻會(huì)議系統(tǒng)前期計(jì)劃點(diǎn)數(shù)為50個(gè)點(diǎn)。為保證會(huì)議順利進(jìn)行,需要保障每個(gè)會(huì)議登錄點(diǎn)獨(dú)享帶寬至少2M,確保系統(tǒng)在此線路帶寬的基礎(chǔ)上能保證音視頻傳輸?shù)牧鲿承裕ú坏陀?5幀)。
系統(tǒng)充分考慮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以及成本,我們將采用中心機(jī)房部署方式,各分支機(jī)構(gòu)全部通過總部服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的交互和轉(zhuǎn)發(fā)?蛻舳瞬渴穑悍謩e在省級(jí)、地州、區(qū)縣客戶端機(jī)器安裝視頻會(huì)議所需音視頻設(shè)備,這樣即可滿足培訓(xùn)教學(xué),同時(shí)支持網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議應(yīng)用,系統(tǒng)安全性高,維護(hù)量少。
客戶評(píng)價(jià)
使用紅杉樹視頻會(huì)議系統(tǒng)后,公司的同事出差次數(shù)大大減少,大家開會(huì)的時(shí)候不需要在集中的會(huì)議室里面參加會(huì)議。相關(guān)的所有工作人員通過視頻會(huì)議軟件都能夠出席會(huì)議,節(jié)省了大家的寶貴時(shí)間,免去了巨額的差旅費(fèi)用,避免了差旅的勞累,即加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部各個(gè)環(huán)節(jié)的溝通,便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)準(zhǔn)確決策及其政策的傳達(dá);又可以及時(shí)實(shí)現(xiàn)與外部的商務(wù)溝通會(huì)議隨時(shí)隨地,及時(shí)把握商機(jī)。得到了東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限責(zé)任公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的高度贊揚(yáng):紅杉樹視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了我們工作的高效溝通,不僅降低了我們的會(huì)議成本還給我們贏來了無限商機(jī)。