2014年視頻會議行業(yè)年度熱詞簡析

    熱詞六：細化應用

    在應用為王理念的推動下，視頻會議的應用范圍迅速拓寬，已經(jīng)不再被視為會議室專用的信息溝通工具，理論上來說，只要有跨地域溝通需求，就是視頻會議的潛在應用市場。對于行業(yè)用戶來說，視頻會議也不再是獨立的信息溝通工具，而是融入業(yè)務流程的視頻協(xié)作平臺。2014年的視頻會議市場，為了最大限度的滿足行業(yè)用戶需求且實現(xiàn)差異化創(chuàng)新，細化應用解決方案的提供成為了業(yè)內(nèi)企業(yè)市場拓展的利器。

    網(wǎng)絡環(huán)境的不斷完善和社交媒體的崛起，使得跨地域性“面對面”溝通不再是視頻會議的專屬，有免費招牌的社交軟件所提供的視頻聊天功能成為了普通大眾甚至不少企業(yè)的跨地域溝通的工具，如果單純以傳統(tǒng)的跨地域溝通為判斷標準，那么，視頻會議的實用性價比就值得商榷。也正是因為如此，不少個人家庭用戶甚至中小企業(yè)用戶，都對視頻會議系統(tǒng)的構(gòu)建采取了頗為淡然的態(tài)度，嚴重阻礙市場拓展。這是視頻會議細化應用的外在驅(qū)動力——凸顯自身的專業(yè)化價值，以確保行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

    時下流行的社交軟件，如國內(nèi)的QQ，國外的Skype，其面向的是普通大眾，主要注重的是娛樂化體驗，而在企業(yè)應用中，更加看重的則是高效性和專業(yè)化。視頻會議細化應用，即可以針對具體行業(yè)需求特色，進行定制化解決方案的提供，在滿足應用需求的前提下，實現(xiàn)人力成本、時間成本和經(jīng)濟成本的三重優(yōu)化。顯然，這是模式固定的社交軟件所不能達到的。

    除了外部壓力的擠壓，細化應用也是視頻會議企業(yè)轉(zhuǎn)型綜合服務商的必然。經(jīng)過多年的發(fā)展，視頻會議的核心技術已經(jīng)趨于成熟，硬件技術在短時間內(nèi)已經(jīng)很難實現(xiàn)革命性的突破，而立足于整個行業(yè)，技術創(chuàng)新永遠是企業(yè)彰顯實力的根本，在這種情況下，基于解決方案層面的細節(jié)創(chuàng)新就成為了業(yè)內(nèi)企業(yè)的共識。在這種情況下，深入行業(yè)流程，為行業(yè)用戶提供一站式的解決方案，自然成為了視頻會議企業(yè)的不二之選。如，巴可為山東省立醫(yī)院提供的遠程醫(yī)療系統(tǒng)就融合了自身的特色化解決方案，實現(xiàn)了差異化創(chuàng)新和專業(yè)化服務的雙贏。

    隨著行業(yè)應用的不斷深入，視頻會議已經(jīng)成為企業(yè)工作流程的基本組成部分，行業(yè)用戶需求更加明確，企業(yè)如果想要保持住自身引領者的姿態(tài)，不僅要有過硬的技術，更要有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，以便制定更契合特定行業(yè)用戶需求的解決方案。這無疑對企業(yè)的綜合實力提出了更好的要求，而基于行業(yè)共性，一旦品牌效應形成，則會形成壟斷性的優(yōu)勢，因此，對企業(yè)來說，細化應用的大熱，既是機遇也是挑戰(zhàn)。