技巧：如何選購實用的網(wǎng)絡(luò)視頻會議

    網(wǎng)絡(luò)視頻會議市場的新特點和新趨勢：政府級、企業(yè)級用戶是視頻會議軟件市場的主要推動力，中小企業(yè)市場潛力巨大，功能上趨向與其他業(yè)務(wù)的融合，網(wǎng)絡(luò)高清產(chǎn)品獲得突破性進展。那么如何選購一款適合中小企業(yè)自身使用的產(chǎn)品呢？

    視頻會議選型思考

    一、了解技術(shù)標準

    中小企業(yè)在選擇視頻會議系統(tǒng)，必須對視頻會議系統(tǒng)依賴的技術(shù)標準有所了解。目前，視頻會議軟件廠商一般都采取國際電信聯(lián)盟(ITU)提出的視頻編碼算法標準，這對于有效節(jié)約視頻會議應(yīng)用中寶貴的帶寬資源具有很大優(yōu)勢。其中MPEG4和H.264不僅可以應(yīng)用在窄帶上(帶寬小于64Kbps)，還可以靈活地擴展到高質(zhì)量、高清晰度的寬帶上，這就保證可以滿足用戶不同的實際應(yīng)用狀況的需求。

    隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，基于MPEG4和H.264壓縮標準的應(yīng)用已越來越普遍，無可爭議地成為視頻產(chǎn)品的發(fā)展方向。

    二、考察系統(tǒng)架構(gòu)

    企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的架構(gòu)確定了該系統(tǒng)的穩(wěn)健性和能否方便支持擴展大容量用戶。一般說來，視頻會議系統(tǒng)是由多個功能模塊構(gòu)成的，用戶要考察系統(tǒng)是否采用國際先進的分布式、模塊化、大容量的架構(gòu)。

    這種分布式、模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)特點為將來的應(yīng)用提供了強大的可擴充能力和較高的配置靈活性。中小企業(yè)在項目規(guī)劃實施中可根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和業(yè)務(wù)功能需求來進行視頻會議系統(tǒng)的配置部署。而且，中小企業(yè)特點決定了他們對系統(tǒng)可擴展性存在較高的需求。

    三、考慮網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性

    基于IP網(wǎng)和專網(wǎng)的視頻通信質(zhì)量差別很大。一般來說，中小企業(yè)用戶的業(yè)務(wù)運行主要基于IP網(wǎng)絡(luò)，因此會存在較高的網(wǎng)絡(luò)丟包率和較大的網(wǎng)絡(luò)抖動。這些都會對使用過程中的視頻會議質(zhì)量尤其是聲音質(zhì)量產(chǎn)生較大影響。因此，中小企業(yè)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)特性要求廠商能夠提供對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有高適應(yīng)性的產(chǎn)品，而不是一味要求用戶擴充網(wǎng)絡(luò)帶寬，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

    視頻會議軟件廠商提供的產(chǎn)品是否適用于高達10%丟包率的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；能否在網(wǎng)絡(luò)帶寬變化時，保證聲音的延續(xù)性，并支持各種文件傳輸，從而使得整個會議保持完整；能否允許多種碼率并存于一個會議中。這些都是中小企業(yè)在考量產(chǎn)品性能時必須考慮的因素。

    除了上述因素之外，企業(yè)還需要了解：廠商提供的視頻會議產(chǎn)品能否與其他品牌產(chǎn)品兼容；網(wǎng)絡(luò)視頻會議供應(yīng)商能提供怎樣的服務(wù)水平，是否能提供穩(wěn)定的音視頻傳輸；視頻會議系統(tǒng)能否在IP標準系列，如H.323標準下工作；視頻會議系統(tǒng)是否支持多點會議；視頻會議軟件多點聯(lián)接時，用戶是否需要追加資金投入硬件和軟件；視頻會議系統(tǒng)投入市場時間的長短，如何與未來的系統(tǒng)和技術(shù)集成，系統(tǒng)提供商是否已為此做了詳細戰(zhàn)略規(guī)劃。這些對于中小企業(yè)視頻會議系統(tǒng)選型也很重要。

    網(wǎng)絡(luò)視頻會議設(shè)備選購經(jīng)驗談

    根據(jù)國內(nèi)視頻會議系統(tǒng)的實際應(yīng)用，我們總結(jié)了以下七點經(jīng)驗，供進行視頻會議系統(tǒng)工程選型的企業(yè)參考。

    1.網(wǎng)絡(luò)帶寬要達到1M以上

    中小企業(yè)用戶在選型前必須確認自己的網(wǎng)絡(luò)帶寬足夠運行視頻會議通信。一般情況下，中小企業(yè)要上視頻會議系統(tǒng)必須達到獨享帶寬1M以上。

    2.在真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實驗

    一般來說，方案提供商會在特定環(huán)境下面向企業(yè)用戶進行技術(shù)演示，幾乎所有廠商都有能力在特殊環(huán)境下讓自己的視訊產(chǎn)品表現(xiàn)得滴水不漏。所以用戶一定要在自己的真實網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中驗證產(chǎn)品性能。

    3.了解方案技術(shù)成熟性

    目前，在市場上比較主流的是基于H.320標準的解決方案和基于H.323標準的解決方案。從時間上來看，基于H.320標準方案技術(shù)相對成熟，應(yīng)用范圍較廣，會議功能較全，但其一次性投入較大。而H.323方案與H.320方案相比，投資較小，且能夠方便地過渡到寬帶網(wǎng)或其他更為方便、快捷的通信網(wǎng)絡(luò)。因此對成本比較敏感的中小型企業(yè)在選擇方案時最好能選擇支持H.320/H.323雙工模式的產(chǎn)品，這樣在現(xiàn)有基礎(chǔ)和未來發(fā)展上都能有所兼顧，可以較長時間地保護既定投資。

    4.盡可能選擇操作簡單的設(shè)備

    中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境一般不會太復雜，因此選擇操作簡單、界面友好的視頻會議就能基本滿足用戶需求。而且這樣還能最大程度地降低企業(yè)對視頻會議設(shè)備使用的培訓成本。

    5.注重設(shè)備使用實用性

    大多數(shù)廠商都聲稱自己的視頻會議終端可同步打開幾十路甚至幾百路視頻圖像，但實際上這一功能并非實用。用戶在會議中不可能同時傾聽多人說話，因此完全可以采用發(fā)言人視頻切換的方式實現(xiàn)和不同人的視頻交互，打開多個視頻畫面其實只是浪費帶寬。

    6.關(guān)注方案擴展性優(yōu)劣

    對中小企業(yè)而言，視頻會議系統(tǒng)是一項長期投資，因此在選擇方案時得考慮其可擴展性。廠商自主開發(fā)的視頻會議系統(tǒng)一般完全基于軟件實現(xiàn)，可方便地做成組件或中間件產(chǎn)品，以便進行二次開發(fā)和移植，而硬件產(chǎn)品一經(jīng)投入可擴展范圍要小得多。企業(yè)要根據(jù)需求確定方案。

    7.尋求第三方機構(gòu)幫助

    對于中小企業(yè)信息化建設(shè)來講，企業(yè)自身的決策者很難保證做出正確的決斷。因此，尋求外腦是解決問題的良方。企業(yè)要想有的放矢地推進信息化應(yīng)用，不妨聯(lián)系一些專業(yè)的咨詢機構(gòu)，或是尋求視頻會議系統(tǒng)專家?guī)椭�，從而能在整個選型過程中更好地了解需求，明確目標，做出正確的決策。