互聯(lián)網(wǎng)+：視頻會(huì)議行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇

    風(fēng)來了，豬都會(huì)飛。面對(duì)目前火爆的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，這句話也許適用于視聽工程行業(yè)的絕大部分企業(yè)，但是唯一對(duì)“視頻會(huì)議”企業(yè)除外。因?yàn)�，在筆者看來互聯(lián)網(wǎng)+帶給視頻會(huì)議行業(yè)的不僅僅是巨大機(jī)遇，同時(shí)也有更多的挑戰(zhàn)。而且，這些挑戰(zhàn)將是重量級(jí)的：因?yàn)橐曨l會(huì)議天然的處于“互聯(lián)網(wǎng)+”的中心。

    視頻會(huì)議的互聯(lián)網(wǎng)+首先是“風(fēng)暴中心的冰火交融”

    挺進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+對(duì)于絕大多數(shù)視頻會(huì)議企業(yè)是一件非常“愜意和舒適”的事情。因?yàn)�，視頻會(huì)議自身就是“互聯(lián)網(wǎng)”產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支。因此，視頻會(huì)議企業(yè)應(yīng)該最懂互聯(lián)網(wǎng)、擁有的基礎(chǔ)技術(shù)積累也更為豐富，并從互聯(lián)網(wǎng)+中能夠更輕松的分得機(jī)遇。某種意義上，這可以稱為“地利優(yōu)勢(shì)”。但是，有地利優(yōu)勢(shì)，卻未必有天時(shí)和人和。

    第一， 互聯(lián)網(wǎng)+不是單獨(dú)為視頻會(huì)議企業(yè)準(zhǔn)備的盛宴。在傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)模型中，視頻會(huì)議企業(yè)從專網(wǎng)系統(tǒng)逐步發(fā)展為專網(wǎng)與IP網(wǎng)混合的產(chǎn)品體系，從專業(yè)專用產(chǎn)品為主逐步發(fā)展為專用產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備混用的產(chǎn)品體系。這一過程反應(yīng)了視頻會(huì)議產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)通信和IT產(chǎn)品技術(shù)廣泛發(fā)展背景下，產(chǎn)品和系統(tǒng)專屬性的降低、行業(yè)天然壁壘的逐步崩潰。

    而互聯(lián)網(wǎng)+則會(huì)加速視頻會(huì)議應(yīng)用從“專屬產(chǎn)品和技術(shù)”為主向“通用產(chǎn)品和技術(shù)”為主的轉(zhuǎn)變。這種變化，從視頻會(huì)議企業(yè)內(nèi)部看，是傳統(tǒng)的行業(yè)門檻和壁壘不斷降低；從其他IT系統(tǒng)的企業(yè)看則是，這些企業(yè)也具有了架構(gòu)高等級(jí)視頻會(huì)議系統(tǒng)的技術(shù)資源和能力。

    例如，網(wǎng)絡(luò)通信軟件企業(yè)、大型企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、安防工程系統(tǒng)企業(yè)等，這些此前與視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)風(fēng)馬牛不相及的行業(yè)從業(yè)者，正在進(jìn)入視頻會(huì)議市場(chǎng)。

    尤其是當(dāng)視頻會(huì)議應(yīng)用在“互聯(lián)網(wǎng)+”作用下，呈現(xiàn)出日益多元化、復(fù)雜化，系統(tǒng)外延與通用互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)日益縮小、系統(tǒng)內(nèi)涵價(jià)值與非視頻會(huì)議系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)日趨緊密的背景下，視頻會(huì)議作為獨(dú)立行業(yè)存在的“標(biāo)志性”界限將消失。而在眾多不同背景的參與者，爭(zhēng)食“互聯(lián)網(wǎng)+視頻會(huì)議”蛋糕的背景下，視頻會(huì)議企業(yè)不敢言擁有“天時(shí)”優(yōu)勢(shì)。

    第二， 視頻會(huì)議企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”升級(jí)，面臨內(nèi)部利益矛盾。這些矛盾就是上一點(diǎn)提到的：專網(wǎng)、專用設(shè)備，與通用IP網(wǎng)和通用IT設(shè)備的矛盾。

    傳統(tǒng)視頻會(huì)議企業(yè)，很大程度上是專用硬件制造商。MCU、中控、攝像頭、錄播、大屏顯示系統(tǒng)等等。這些設(shè)備產(chǎn)品所創(chuàng)造的價(jià)值占據(jù)了很多視頻會(huì)議企業(yè)的絕大部分收入。

    但是，這些系統(tǒng)和設(shè)備目前正日益面臨由標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備代替的可能。與專用產(chǎn)品比較，標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備的運(yùn)行效率較低。但是，在帶寬資源成本顯著下降、標(biāo)準(zhǔn)IT設(shè)備性能冗余極大提高，且成本由于規(guī)模優(yōu)勢(shì)顯著下降的背景下，非專業(yè)的通用IT設(shè)備的效率問題就不會(huì)再困擾系統(tǒng)集成，同時(shí)卻可以發(fā)揮規(guī)模市場(chǎng)價(jià)值、跨系統(tǒng)兼容價(jià)值和低維護(hù)成本價(jià)值的優(yōu)勢(shì)。

    從專用到通用，這是視頻會(huì)議系統(tǒng)在互聯(lián)網(wǎng)+背景下一定會(huì)發(fā)生的軟硬件變化。這個(gè)變化會(huì)決定未來視頻會(huì)議企業(yè)的內(nèi)部?jī)r(jià)值結(jié)構(gòu)、研發(fā)體系構(gòu)成、產(chǎn)品和系統(tǒng)創(chuàng)新方向，以及與互聯(lián)網(wǎng)+背景下產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)的共生關(guān)系。這一系列的變化，會(huì)導(dǎo)致，視頻會(huì)議企業(yè)不敢輕易說“面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+”有“人和”優(yōu)勢(shì)。

    天時(shí)、地利、人和，三者只占地利。這就是筆者所謂的，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。這地利優(yōu)勢(shì)，核心是指視頻會(huì)議企業(yè)的客戶關(guān)系、客戶經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用軟硬件系統(tǒng)的研發(fā)能力。而視頻會(huì)議企業(yè)能否走好“互聯(lián)網(wǎng)+”這條大路的關(guān)鍵也就在于，能否發(fā)揮以上這些“地利優(yōu)勢(shì)”。