如何用最少的人力管好大型會(huì)議室和多會(huì)議室集群？

    對(duì)于一個(gè)大型會(huì)議展覽中心、集團(tuán)公司總部或星級(jí)酒店來(lái)說(shuō)，往往具有大大小小很多會(huì)議室，這種由眾多會(huì)議室組成的會(huì)議室集群通常表現(xiàn)為每個(gè)會(huì)議室視聽(tīng)系統(tǒng)各異，且整個(gè)大系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，比如，一個(gè)典型的中、大型會(huì)展中心，其會(huì)議室視聽(tīng)系統(tǒng)一般分為總控、分控、會(huì)議室三個(gè)層級(jí)，不僅使用方面需要專(zhuān)人提供服務(wù)，整個(gè)系統(tǒng)的管理難度更高。

因此，會(huì)議室租賃、會(huì)議室群的日常使用、管理是一個(gè)令人頭痛的難題。

    如何響應(yīng)并貼近會(huì)展中心各級(jí)管理人員、工作人員、會(huì)議發(fā)言人及參會(huì)人員的不同使用需求，便成了整個(gè)會(huì)議室系統(tǒng)解決方案設(shè)計(jì)的難點(diǎn)。

    此外，要保證多級(jí)會(huì)議、管理系統(tǒng)的正常運(yùn)作，一套全面的會(huì)議系統(tǒng)管理機(jī)制、服務(wù)專(zhuān)業(yè)人員是不可缺少的。然而這種配置在人力成本上需要巨大的投入，同時(shí)專(zhuān)業(yè)人員既要奔走于各會(huì)議室現(xiàn)場(chǎng)，還要管控、協(xié)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，不僅工作強(qiáng)度大，還不能保證工作質(zhì)量和客戶(hù)需求。

    如果有一套能同時(shí)保證會(huì)展中心、會(huì)議室租賃、會(huì)議室群的“使用”、“管理”、“監(jiān)控”、“運(yùn)維”的多維度管理專(zhuān)業(yè)級(jí)視音頻應(yīng)用系統(tǒng)的解決方案，將深受用戶(hù)的歡迎。

    贏康是一家深耕視音頻，長(zhǎng)期為智能會(huì)控領(lǐng)域提供整體解決方案的資深集成商，有眾多集成案例，贏康不僅設(shè)計(jì)和集成能力強(qiáng)，同時(shí)也深刻了解會(huì)議租賃、會(huì)議室群管理的核心內(nèi)涵管理的難度。

    為此，贏康有針對(duì)性地推出一套“用、管、監(jiān)、維”一體化會(huì)議集群解決方案，有針對(duì)性地幫助大型會(huì)議展覽中心、會(huì)議租賃、會(huì)議室群的日常使用和管理。

    大型會(huì)議展覽中心、會(huì)議租賃、會(huì)議室群真的需要一套額外開(kāi)發(fā)的“用、管、監(jiān)、維”嗎？我們也知道，幾乎任何一家信號(hào)處理廠商都能提供中控系統(tǒng)，也能為會(huì)議室、會(huì)議室集群提供中央控制功能。這些中控系統(tǒng)和中控功能難道不可用嗎？

    如果這些中控系統(tǒng)僅僅是廠商銷(xiāo)售的產(chǎn)品或解決方案，如果這些系統(tǒng)沒(méi)有與具體的應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)相配合，沒(méi)有系統(tǒng)集成商根據(jù)客戶(hù)的具體需求進(jìn)行再設(shè)計(jì)、再配置、再集成，那么，這些中控系統(tǒng)都不能完美工作。

    贏康正是能完成再設(shè)計(jì)、再配置、再集成的系統(tǒng)集成專(zhuān)家，因此，贏康的“用、管、監(jiān)、維”也是經(jīng)過(guò)再設(shè)計(jì)、再配置、再集成的一體化解決方案，是真正貼近用戶(hù)、真正可用的系統(tǒng)解決方案。

贏康的“用、管、監(jiān)、維”是一套什么東西？額外的系統(tǒng)？包含硬件和軟件？

    其實(shí)，贏康的“用、管、監(jiān)、維”是一套跨平臺(tái)管理軟件，并不包含額外硬件成份。這套管理軟件可安裝在任意硬件，如移動(dòng)端、PC、嵌入式端等，操作系統(tǒng)兼容麒麟、LINUX、WINDOW、安卓和IOS。

    “用、管、監(jiān)、維”跨平臺(tái)管理軟件通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議在局域網(wǎng)內(nèi)和其他設(shè)備通訊，因?yàn)樗�的半定制特點(diǎn)，因此可控制提供了通訊協(xié)議的任意硬件。

    贏康的“用管監(jiān)維”一體化解決方案有哪些特色呢？

    這得把“用管監(jiān)維”拆分成“使用”、“管理”、“監(jiān)控”、“運(yùn)維”四信層面來(lái)分析。

    一，“用”——讓系統(tǒng)在各種情況下都用得起來(lái)

    “用、管、監(jiān)、維”跨平臺(tái)管理軟件可一鍵開(kāi)啟或關(guān)閉會(huì)議模式，不論什么形式，也不論簡(jiǎn)單或復(fù)雜，跨平臺(tái)管理軟件可以定制多個(gè)模式，操作界面可定制。另外，軟件平臺(tái)有基本模塊化，也可更具需要定制新模塊。

    此外，大型會(huì)展中心或集團(tuán)公司有眾多會(huì)議室，有些會(huì)議室一定會(huì)有特殊的使用場(chǎng)景，贏康“用管監(jiān)維”體系可通過(guò)半定制方式響應(yīng)各類(lèi)業(yè)務(wù)需求，這主要體現(xiàn)在遠(yuǎn)程服務(wù)和信號(hào)轉(zhuǎn)播方面。

    1. 在有高級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)或進(jìn)行特殊會(huì)議時(shí)，工作人員不方便在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備和系統(tǒng)操控，因此需要提供在會(huì)議室外提供服務(wù)，這時(shí)，贏康的“用管監(jiān)維”體系能讓工作人員提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

遠(yuǎn)程服務(wù)

    2. 傳統(tǒng)集群會(huì)議室，會(huì)議信號(hào)通常只在區(qū)域內(nèi)部互通以確保安全，但主、分會(huì)場(chǎng)等大規(guī)模會(huì)議時(shí)又需要打破區(qū)域界限，會(huì)議管理人員就沒(méi)辦法完成任務(wù)了。贏康的“用管監(jiān)維”方案提供“基于權(quán)限的轉(zhuǎn)播”功能，既保證了信號(hào)跨區(qū)域互通，又能確保系統(tǒng)安全。

給予、取消分控權(quán)限

分控接收權(quán)限

    二，“管”——對(duì)會(huì)議數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用

    傳統(tǒng)會(huì)議室視音頻系統(tǒng)的管理往往只關(guān)注設(shè)備控制和使用過(guò)程，無(wú)法實(shí)現(xiàn)寶貴數(shù)據(jù)的沉淀和應(yīng)用。贏康“用管監(jiān)維”體系可對(duì)各層級(jí)各類(lèi)別的會(huì)議信息進(jìn)行收集、整理，并以直觀方式展現(xiàn)出來(lái)，輔助用戶(hù)的決策。

大數(shù)據(jù)巡檢圖

    贏康的“用管監(jiān)維”一體化解決方案，幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)會(huì)議數(shù)據(jù)化管理和利用，將視音頻領(lǐng)域傳統(tǒng)的“設(shè)備控制”思路升級(jí)為“數(shù)據(jù)管理和利用”，契合信息化、智能化的技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用趨勢(shì)，更提升了會(huì)議效率和企業(yè)數(shù)據(jù)使用效果。

    三，“監(jiān)”——對(duì)會(huì)議室及會(huì)議流程進(jìn)行多維度監(jiān)控

    會(huì)議室集群的管理除了要確保各處視音頻信號(hào)的正常傳輸，還需要對(duì)分散在不同位置的信號(hào)進(jìn)行監(jiān)看、監(jiān)聽(tīng)，以確保在整個(gè)會(huì)議過(guò)程可用，不出差錯(cuò)。

    視頻監(jiān)看通過(guò)“預(yù)覽”、“輔屏”、“主屏”實(shí)現(xiàn)三重保障。

    預(yù)覽：操作界面預(yù)覽實(shí)際信號(hào)的畫(huà)面，實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得。

    輔屏：多窗口及輪詢(xún)方式保障信息的全面。

    主屏：重點(diǎn)信號(hào)，重點(diǎn)監(jiān)看。

主輔屏視頻信號(hào)

    音頻方面實(shí)現(xiàn)“看聽(tīng)結(jié)合”進(jìn)行管控：通過(guò)觀察電平跳動(dòng)判斷聲音概況，通過(guò)視音頻同步功能實(shí)現(xiàn)聲音的監(jiān)聽(tīng)。

主輔屏音頻信號(hào)

    四，“維”——對(duì)會(huì)議室及集群進(jìn)行智能化維護(hù)

    傳統(tǒng)視音頻運(yùn)維系統(tǒng)，其功能只能達(dá)到“故障告知”，但無(wú)法協(xié)助“解決問(wèn)題”。一個(gè)會(huì)議室集群，設(shè)備眾多，如果系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)“故障告知”，那系統(tǒng)管理人員即便知道故障所在，也只能如實(shí)告知集成商、廠家，無(wú)法盡快“解決問(wèn)題”。贏康作為一家資深的系統(tǒng)設(shè)計(jì)、集成和運(yùn)營(yíng)商，有著豐富的解決問(wèn)題的能力。贏康的“用管監(jiān)維”體系不僅異常檢測(cè)，還提供解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維知識(shí)的積累和運(yùn)維工作的智能化。

設(shè)備運(yùn)維

    目前該解決方案已經(jīng)應(yīng)用在騰訊濱海展示中心、深圳國(guó)際會(huì)展中心、華融大廈多會(huì)議室、東盟大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室、湘雅醫(yī)院會(huì)議室等多個(gè)項(xiàng)目中，提高了會(huì)議室的使用效率，為客戶(hù)節(jié)約了維護(hù)和管理成本。