6月27日,著名歐洲影像和商用顯示方案公司巴可,舉行了一場重要的媒體溝通會,為7月份即將到來的新品發(fā)布和IFC展會做“戰(zhàn)前”部署,并進一步闡釋巴可“在中國、為中國”的嶄新企業(yè)戰(zhàn)略,以求將巴可的中國區(qū)事業(yè)推向更加深入的市場高潮。
巴可大中華地區(qū)專業(yè)影像部銷售副總裁張斌(左)、巴可大中華區(qū)市場總監(jiān)陳雪濤(中)、巴可大中華地區(qū)會議協(xié)作銷售副總裁徐承鈞(右)
提升市場份額,巴可對中國區(qū)提出新目標
對于巴可今年來中國區(qū)的業(yè)務發(fā)展,巴可大中華區(qū)市場總監(jiān)陳雪濤女士認為,以去年兩位數(shù)的增幅看,是處于較高水平成長階段的。但是,如果考慮到中國市場自身的快速增長,巴可依然期望可以“獲得更高的成長速度”。
巴可大中華區(qū)專業(yè)影像部銷售副總裁張斌先生更是直截了當?shù)恼f,“未來的兩到三年,巴可希望以市場整體的增長為基礎,取得20%,甚至50%的增長。”因為,巴可認為中國市場自身的增長和潛力,以及巴可的技術、創(chuàng)新、產(chǎn)品優(yōu)勢正在形成新一輪“高效”的互動,作為全球范圍內(nèi)的行業(yè)領袖,巴可應該、也必然成為中國市場增長的受益者與貢獻者。
因此,巴可深化了“in china for china”:在中國、為中國的戰(zhàn)略。巴可期望通過更深入的對中國市場的研究、更好的滿足中國客戶的需求,尤其是通過對現(xiàn)有熱點成長市場的定制化產(chǎn)品與解決方案支持、產(chǎn)品和技術的中端市場下沉,促進巴可中國區(qū)業(yè)務的加速成長。
“為中國”就要更了解中國
在新一輪成長規(guī)劃中,巴可格外強調(diào)中國市場的特殊性——對這種特殊性的滿足能力,將成為巴可高速增長的動力所在。
例如,巴可大中華區(qū)會議協(xié)作銷售副總裁徐承鈞先生結(jié)合巴可CS-100 huddle、CSE 200+等可立享無線協(xié)作產(chǎn)品指出,中國客戶和歐洲客戶的關注點有所不同:歐洲客戶更在乎一系列的“標準化程序性”的產(chǎn)品特性,例如ISO認證等等;而中國客戶更需要你用產(chǎn)品的“功能”特點來打動她。
或者說,歐洲客戶是基于已經(jīng)清晰的自我需求來采購更為高規(guī)格和標準化的產(chǎn)品;中國客戶更在乎產(chǎn)品是否具有功能創(chuàng)新、先進性、采用后又哪些新的變化:即前者傾向于等技術成熟在去穩(wěn)妥應用,而中國客戶總更愿意嘗試更多領先的、嶄新的東西——后者與中國整個社會在智能、信息化等技術應用上日新月異的進步高度一致。
對此,徐承鈞表示,巴可對自己的產(chǎn)品在中國市場的應用進行了大量的“本地化創(chuàng)新”工作。例如,在無線協(xié)作產(chǎn)品上,增加了4K輸出、雙網(wǎng)絡分頻和反控的功能,并將產(chǎn)品從協(xié)作為主向會議智能化為主的方向不斷演化,力求用快速的新技術升級(比如現(xiàn)在正在研究5G技術與巴可產(chǎn)品的結(jié)合)滿足中國消費者的特定需求。在中國市場的這些創(chuàng)新所帶來的最直接的表現(xiàn)就是會議協(xié)作事業(yè)部2019年同期的整體業(yè)績相比去年翻了一番,成為全球增長最快的區(qū)域。同時,巴可也結(jié)合中國的創(chuàng)新正在打造一個全會議場景的溝通模式;未來,巴可將繼續(xù)以領導者和創(chuàng)新者的姿態(tài),大力發(fā)展中國業(yè)務。
巴可這種基于對中國市場深入了解而做出的產(chǎn)品創(chuàng)新非常多。比如,現(xiàn)在中國主題公園和文旅、亮化市場非;馃岬陌涂蒅60工程投影機,以及巴可也即將在infocomm展會期間展示出全新高亮產(chǎn)品UDM,就是很好的例子。巴可通過對中國客戶的需求增長情況研究,認為現(xiàn)在市場需要更多的更好的“高亮度、高品質(zhì)的中端投影”,這些投影要滿足“第一個要求小型化,第二個要求就是亮度要越來越高,第三要求圖象質(zhì)量要越來越高”等三大特征。
張斌先生指出,G60這種在垂直應用領域高精度定位的產(chǎn)品,表明的是巴可對中國市場的深刻理解、強大支持和縱深拓展。類似的產(chǎn)品還有,新推出的E2 Lite,也是專為中國市場研發(fā)生產(chǎn)的一款產(chǎn)品。這款產(chǎn)品將在7月4日的發(fā)布會上正式與行業(yè)見面!@是針對中國市場日益發(fā)展的“中等規(guī)模領域定制的處理器產(chǎn)品”。
除了產(chǎn)品深入滿足中國市場的特殊需求外,巴可還在日益加強產(chǎn)品服務團隊的“中國特性化”。比如,巴可的售前售后支持團隊是一流的,不僅技術一流:很多時候不用到現(xiàn)場,一個電話就能分析出集成商面臨的問題所在,給出最快速的指導和解決方案;更包括巴可幾乎做到了“售前團隊基本上和銷售團隊1比1的匹配”,提供非常強大的“火力支援”。
另外,巴可也非常注重專業(yè)細分領域的“垂直服務能力”建設。例如,3月份巴可醫(yī)療事業(yè)方向在蘇州成立了專門的“醫(yī)療中心”。陳雪濤女士指出,巴可在全球,所有的業(yè)務部門都是一個純B2B的服務公司;但巴可在中國醫(yī)療部門其實是直接服務的模式——在中國大部分地區(qū),當?shù)氐陌涂赏露紩苯尤ピL問醫(yī)院,拜訪我們這些用戶,提高服務水平,所以這已經(jīng)是一個獨特的“中國模式”。
深深植根中國市場和客戶的特殊需求,從產(chǎn)品創(chuàng)新、研發(fā)、適應性,渠道體系和售后體系建設,乃至于商業(yè)模式的創(chuàng)新,巴可不斷深化“中國市場的開拓力度”。陳雪濤指出,巴可已經(jīng)將中國定位成巴可增長最快的一個區(qū)域,投入了非常大的精力——巴可中國的未來大有可為。
“在中國”,不僅是市場的成長
談到中國市場的價值,巴可并不僅僅認為這是一個單純的“銷售中心”而已,而是將中國市場作為巴可全球價值鏈的一個高點來看待。
一方面,巴可將全球最優(yōu)秀的技術引入到中國市場之中。例如,同樣是無線會議協(xié)作產(chǎn)品,巴可依靠全球市場地位的領先(歐洲三百強里面,差不多有60%是可立享的客戶;世界財富fortune1000的客戶里面,有49%的可立享客戶),未來可以做到相應的產(chǎn)品驅(qū)動內(nèi)嵌到windows和IOS的系統(tǒng)驅(qū)動之中。這樣客戶應用的時候就不需要手動設置和加載產(chǎn)品驅(qū)動,做到了真正“即插即用”。徐承鈞指出,與上下游伙伴、友商,眾多國際巨頭的這種深入生態(tài)合作,是巴可全球除了“頂級技術與創(chuàng)新”之外,能夠帶給中國客戶的又一極大的價值資源。
另一方面,巴可在提出ICFC,In China, For China的同時,還有一個叫做ICFW,即In China, For World——在中國、為世界的戰(zhàn)略。張斌先生表示,巴可不僅在北京昌平有自己的工廠,而且還有自己的研發(fā)中心,現(xiàn)在巴可“很多的新的產(chǎn)品,都是中國團隊研發(fā)出來的”。例如,G60投影機就是一個誕生于中國,卻被推廣到全球的產(chǎn)品——“從概念到生產(chǎn)、研發(fā)到真正的走向市場”, 一個非!霸谥袊瑸橹袊钡难h(huán),更是“在中國、為世界”的產(chǎn)品創(chuàng)新。
現(xiàn)在,中國市場不僅為巴可貢獻了成長空間,也是巴可重要的制造基地、研發(fā)基地,并為巴可全球創(chuàng)新提供前瞻性的需求研發(fā)和創(chuàng)新指引。中國市場與巴可全球是深度融合的,是高度一體化的。巴可通過在中國設立從需求研究到產(chǎn)品研發(fā)與制造的全產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié),也帶動了本土“供給產(chǎn)業(yè)鏈”的成長和升級,成功推動中國相關產(chǎn)業(yè)部門的不斷進步。
綜上所述,巴可正在嶄新的中國戰(zhàn)略下加速前進,這些新戰(zhàn)略可以概括為“在鞏固我們原有市場的領導者和創(chuàng)新者的地位的同時,我們也把對中國的客戶的體驗升級放在更重要的位置”。即,巴可通過將全球尖端技術與中國客戶的具體需要結(jié)合,通過貼近市場的二次創(chuàng)新,為中國客戶也為全球客戶提供嶄新的產(chǎn)品和解決方案,進而為實現(xiàn)新一輪的高質(zhì)量成長奠定基礎。