巴可新征程，從中國再出發(fā)

    2018年以來，巴可中國區(qū)的戰(zhàn)略不斷加速調(diào)整。一年有余的時間內(nèi)，巴可取得了怎樣的成績，未來又將有那些新變化。帶著這些問題，PJTIME有幸專訪了巴可中國區(qū)總裁張德忠先生。

    巴可高度重視中國市場的本土化實踐

    張德忠先生，首先介紹其任職以來恰趕上了巴可全球，以及巴可中國的大規(guī)模戰(zhàn)略變革，也就是巴可中國的本土化加速發(fā)展的過程。

    從全球市場看，巴可對中國市場高度重視。張德忠介紹，巴可公司在全球早期做了一個決定，只有兩個國家(中國和印度)做ICFC，叫做“In country for country”——在中國，我們改變成“In China for China”。而且，實際執(zhí)行下來，伴隨中國市場，尤其是創(chuàng)新型內(nèi)需市場的加速崛起，中國市場的增長速度已經(jīng)全球矚目。

    張德忠形容中國市場是“春天一年只來一次”的巨大機會。巴可對中國市場的重視，還體現(xiàn)在另一細(xì)節(jié)上：巴可比利時每兩年做一個英文叫Capital Markets Day的活動，即資本市場日，向投資者介紹巴可的全球成長價值。而中國區(qū)總裁是今年唯一被邀請到這個會議上發(fā)表演講的“大區(qū)總裁”。通過向巴可全球投資人和媒體介紹中國市場的投資機會，體現(xiàn)了巴可對中國區(qū)的高度重視和中國區(qū)市場的獨特全球地位。

    也恰是因為巴可對中國市場的高度重視，巴可全球化的過程中有一個“獨特的中國本土化”版圖：更多的機會、更高的成長、更靈活的策略、更多的區(qū)域和級層賦權(quán)、更多的創(chuàng)新。

巴可副總裁、大中華區(qū)總經(jīng)理張德忠

    未來確定性：高度評價中國機遇

    高度重視中國市場，不僅是巴可的全球布局，更是巴可中國團隊的高度共識。張德忠先生認(rèn)為，無論從哪個方面看，中國市場都擁有極佳的投資機遇。

    例如，專訪中，張德忠先生提到今年頒布了《外商投資法》。從過去的國務(wù)院投資條例，到現(xiàn)在的法律，這種變化被認(rèn)為是為外資企業(yè)提供了更加穩(wěn)定的未來市場預(yù)期，彰顯了中國改革和開放不斷深入，歡迎外資投資的長期戰(zhàn)略穩(wěn)定性。

    除此之外，包括《外商投資負(fù)面清單》的不斷縮減、外資的國民化待遇、國內(nèi)營商環(huán)境的改革，特別是知識產(chǎn)權(quán)保護工作的加強和立法提速，都大大增加了外資在中國市場，也包括巴可在中國市場“長期投資”的堅定信心。張德忠先生指出，作為決策的第一步，目標(biāo)市場的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)期性是關(guān)鍵。中國市場在這方面的進步和開放高度有目共睹。

    同時，張德忠先生亦指出中國市場也正面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和新科技革命的巨大機會。比如，巴可這輪本土化改革的重點之一是醫(yī)療相關(guān)領(lǐng)域，這就與中國百姓對高質(zhì)量醫(yī)療的需求和政府對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)政策的傾斜有“高度吻合的共鳴”。再例如，中國正在加強5G建設(shè)，中國企業(yè)是5G技術(shù)的引領(lǐng)者，未來中國市場也將是5G技術(shù)應(yīng)用的領(lǐng)導(dǎo)者。這對于包括醫(yī)療在內(nèi)的眾多行業(yè)的“創(chuàng)新型”應(yīng)用及其重要�！�—“5G會給我們平常的生活帶來很多的改變，很多的便利，會讓每個行業(yè)（我認(rèn)為）最少可以上一到兩個臺階�！�

    一方面是高質(zhì)量發(fā)展和消費經(jīng)濟的升級，另一方面是科技革命的加速落地，巴可認(rèn)為中國市場的機遇是空前、全面的。再加上相應(yīng)國家政策的高度重視和全力支持，巴可中國的未來更為輝煌，且是高度確定性的。

    中國特殊性，本土化發(fā)展的基石

    2019年巴可中國進一步實踐“In China for China”的市場戰(zhàn)略。對此，張德忠先生認(rèn)為，理解中國的“與眾不同”，除了市場巨大之外的其它特點，是做好巴可中國市場本土化的關(guān)鍵。

    訪談中，張德忠先生著重指出中國市場的全球差異性和基本“國情”，即“中國不是一個傳統(tǒng)的使用者，現(xiàn)在中國明顯的是個創(chuàng)新國家，有的地方中國是已經(jīng)比國外先進的”。這也就決定了，中國市場的本土化必然不是單純的“引入國外模式+做好銷售和售后服務(wù)”的傳統(tǒng)商業(yè)策略。

    例如，巴可的醫(yī)療項目，有著如意大利市場那種非常成熟的模式和經(jīng)驗。但是中國市場卻選擇從零開始打造一個自己的模式：國外是B2B的傳統(tǒng)模式，而中國市場巴可的“銷售人員會直接到醫(yī)院里溜達(dá)溜達(dá)”，從而能夠從一線接觸客戶、得到反饋，用最接近使用者的溝通過程，協(xié)助巴可產(chǎn)品、方案和服務(wù)售后等的改進。

    對于本土化發(fā)展，巴可認(rèn)為本質(zhì)依然是“以客戶為中心”。張德忠先生風(fēng)趣的說，“以前我認(rèn)為你應(yīng)該要、（就跟點菜似的）我們沒問你要想吃什么，我就給你點了，給你點了你不喜歡吃的鴨子——但是我認(rèn)為你應(yīng)該吃啊。這是過去的方式”。而本土化就是要“客戶要什么，我們就提供什么”！

    所以，巴可在中國成立了研發(fā)隊伍，醫(yī)療、投影、會議無線協(xié)作等都有自己的“全面的團隊”。能夠提供從產(chǎn)品需求理念開始的“供給側(cè)改革”。比如，G60系列投影機就是專注中國市場需求打造的產(chǎn)品：高性能、輕便化、激光化，恰適合中國高速發(fā)展的文旅市場的需求，也為巴可全球提供了一個差異化的產(chǎn)品選擇。

    對于抓住一個市場的特殊性，進而實現(xiàn)經(jīng)營的本土化，張德忠先生亦指出有很多的負(fù)面例子：很多外資公司“把一個外企公司的理念文化直接抓起來就放在中國”，“在中國外企的墳場里面很多這樣的公司”。所以，張德忠先生的結(jié)論是：在中國用國外的思路死定了，而是要用“雜交”的方式。即中外之間取長補短。

    例如，中國的企業(yè)和行業(yè)里面有很多創(chuàng)新，巴可也會想辦法把中國的創(chuàng)新也加進來，把巴可在全球的經(jīng)驗和本土的創(chuàng)新融合在一塊，做一些方案，去給到客戶，解決一些中國特色的挑戰(zhàn)。比如，可立享無線協(xié)作產(chǎn)品，在國內(nèi)市場客戶就更要求“功能化”，更注重整個辦公環(huán)境的“數(shù)字集成”應(yīng)用。巴可因此將無線協(xié)作的未來定位成一個“智慧解決方案體系”，以來配合中國市場在智慧創(chuàng)新行業(yè)的全球領(lǐng)先性。

    類似這樣的“小”案例并不少，張德忠先生認(rèn)為這就是“本土化”的本質(zhì)形式：一步一步的前進、一個問題一個問題的落地、一個行業(yè)一個行業(yè)的改革——每一次變化，可能也有試錯，然后巴可再糾正，進而不斷迭代，實現(xiàn)巴可中國的未來越來越美好。

    巴可效率奇跡，用中國速度建設(shè)中國市場

    在巴可的中國化過程中，團隊建設(shè)的本地化、中國化也很重要。張德忠先生表示，團隊的中國化，不是說在中國有研發(fā)團隊、有制造團隊，或者說團隊成員說漢語這樣的“硬性結(jié)構(gòu)”就能滿足的。更重要的是要有中國文化。

    比如，巴可新的蘇州醫(yī)療項目中心的工廠，如果在巴可總部這事兒要用500天，而在中國一百多天就給干完了——從我們把這個地租下來，到一直做完我們花了一百多天。這就是巴可中國團隊，學(xué)習(xí)中國發(fā)展速度的“狼性”文化的結(jié)果：中國市場變化和發(fā)展非常迅速，在中國就要適應(yīng)和有中國的“節(jié)奏”。甚至，張德忠先生認(rèn)為，狼性還不夠，還需要再“+1”，要做到超越性才可以。

    對于這種本土化，張德忠指出，這是“一個思想的創(chuàng)新”。張德忠坦誠，在巴可的變革中“思想碰撞”無處不在。比如和比利時總部同事的不同思想碰撞，“牽著他們的手說別怕別怕”；和傳統(tǒng)渠道伙伴的碰撞，巴可銷售人員深入醫(yī)院現(xiàn)場，就遇到很多渠道商“不理解”；再比如，在巴可團隊內(nèi)部有很強的工程師的DNA，這賦予了巴可一流的產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新，但是也帶來“創(chuàng)新的封閉性”，現(xiàn)在巴可更要求研發(fā)隊伍走出實驗室進入一線……

    總之，解決頭腦問題、解決思想問題、解決人的問題，是張德忠先生巴可中國本土化戰(zhàn)略的“中心抓手”。也正因為抓住了這一點，巴可中國實現(xiàn)了思想的重新武裝、換血和對中國特殊市場情況的適應(yīng)——才有了巴可的中國速度。

    新中國巴可，交通中國與世界的橋

    在張德忠先生的巴可中國本土化版圖中，中國市場只是“一部分”，而非全部。張德忠先生指出，巴可中國的本土化，必然是巴可全球的一個不可分割的組成體，這就決定了巴可中國的本土化，天然具有“全球化”的特征。

    例如，巴可會在自己的解決方案中，將歐洲的一些好的產(chǎn)品帶入中國市場，這是過去三十年巴可中國一直在做的事情；巴可的產(chǎn)品也會融入全球的研發(fā)元素，比如在印度的軟件中心的產(chǎn)品開發(fā)等——甚至是中國市場提出的研發(fā)需求讓國外的團隊來實現(xiàn)。同時，巴可也會將中國市場好的產(chǎn)品和創(chuàng)新推到全球：例如G60系列投影產(chǎn)品，再例如巴可與中影、光峰科技等公司合作成立的Cinionic，都是“中國創(chuàng)新走向全球”的案例。

    巴可“也可以是中國公司登陸全球市場的一個入口。因為很多中國的公司沒有走出國的渠道，所以在中國我們做他們的出國渠道”，張德忠先生指出，隨著中國創(chuàng)新的升級，巴可這種“連通中國與世界”的橋梁作用也在升級。這涉及到巴可全球伙伴、巴可中國伙伴價值生態(tài)體系的不斷重構(gòu)和演進�！�—Cinionic就是專門為海外市場拓展而設(shè)立的項目，“Cinionic它只是做中國以外的市場，中國市場是中影巴可”。

    張德忠先生指出，不能將中國區(qū)只認(rèn)為是一個市場，巴可中國的本土化、“在中國、為中國”本身就是一種“創(chuàng)新”，而好的創(chuàng)新走向全球是“水到渠成”的事情。連接而不是區(qū)分、交流而不是阻隔：巴可中國化，不是變成“只適應(yīng)于中國的巴可”，而是要成為“讓中國走向世界”的巴可。

    后記：與張德忠先生的交流中，張德忠先生不僅在執(zhí)行策略層面詳細(xì)介紹了巴可中國的改變和未來規(guī)劃，更進一步闡釋了這種變化的理論依據(jù)，以及巴可中國未來的“走出去的宏大愿景”。誠然，先進的思想和技術(shù)都沒有國界，但是這不妨礙他們有自己最初的誕生地。某種意義上，巴可中國的本土化，就是要抓住思想和技術(shù)不斷從中國市場誕生的歷史機遇。在“搭上中國騰飛的順風(fēng)車”這件事情上，巴可已經(jīng)走在行業(yè)前列。