Circle K借數(shù)字標牌改善用戶體驗

    加油站并不總是以擁有最佳用戶體驗而聞名。大多數(shù)都是相當小的場地，且主要為當?shù)厝恕⑼ㄇ谡吆吐眯姓叩确稚⒆⒁饬Φ挠^眾提供服務。然而，電動汽車等技術變革將鼓勵顧客在汽車充電時花更多時間在商店。Circle K旨在改善用戶體驗，為這一變化做好準備。

    “我們堅信，實體店在未來的日子里仍將發(fā)揮重要作用。但我們也知道，加油站亟待改變”，來自Circle K的Sweden在接受采訪時表示。通過定期開展全渠道工作，了解數(shù)字化給我們帶來的好處和機遇，我們就能擁有在未來前景中取得成功所需的所有數(shù)據(jù)。

    Circle K在全球擁有16000多家門店，其中包括14個國家和地區(qū)的2100多家特許門店。Lindholm說，加油站的目標是成為“世界上交通便利和燃料首選的目的地”。             

    為了實現(xiàn)這一目標，Circle K的Sweden與瑞典數(shù)字標牌供應商Visual Art合作，部署數(shù)字標牌解決方案

    如：             

    數(shù)字菜單板             

    洗車業(yè)務顯示器             

    咖啡購買顯示屏

    Visual Art專門提供了一個標牌播放器，允許Circle K在菜單板和其他顯示器上快速更改內容。數(shù)字標牌供應商在設計工作室進行了測試，發(fā)現(xiàn)客戶通常認為菜單板上的食物更健康、更新鮮。根據(jù)Visual Art的一份聲明顯示，這樣的話，顧客的等待時間也較短。而擁有強大的系統(tǒng)功能和豐富智能互動應用的56iq數(shù)字標牌具備大并發(fā)數(shù)和大用戶數(shù)，可同時連接成千上萬個終端。

    顯示器的管理人員可以根據(jù)以下幾個標準在所有面板上更改數(shù)字菜單板內容：

    時間             

    每日特價             

    促銷活動

    “使用Visual Art的數(shù)字標牌解決方案，Circle K可以實現(xiàn)無縫的用戶體驗”，Lindholm說。

    洗車業(yè)務顯示器也有助于促進Circle K的銷售。

    “洗車屏幕對銷售產(chǎn)生了直接影響。我們正在將屏幕上的價格、優(yōu)惠等元素結合起來，以最大限度地發(fā)揮作用”，Lindholm說道。

    Visual Art與其他便利店和零售商合作，提供數(shù)字標牌，以提升客戶體驗。例如，它已經(jīng)在瑞典的7-11便利店部署了數(shù)字菜單板，以提供更好的食品銷售。

    最近，它還幫助奢侈品零售商Nordiska Kompaniet改造其店內空間，使其展示看起來像是掛在像藝術品一樣的皮帶上。