Circle K借數(shù)字標(biāo)牌改善用戶體驗(yàn)

    加油站并不總是以擁有最佳用戶體驗(yàn)而聞名。大多數(shù)都是相當(dāng)小的場地，且主要為當(dāng)?shù)厝恕⑼ㄇ谡吆吐眯姓叩确稚⒆⒁饬Φ挠^眾提供服務(wù)。然而，電動汽車等技術(shù)變革將鼓勵顧客在汽車充電時(shí)花更多時(shí)間在商店。Circle K旨在改善用戶體驗(yàn)，為這一變化做好準(zhǔn)備。

    “我們堅(jiān)信，實(shí)體店在未來的日子里仍將發(fā)揮重要作用。但我們也知道，加油站亟待改變”，來自Circle K的Sweden在接受采訪時(shí)表示。通過定期開展全渠道工作，了解數(shù)字化給我們帶來的好處和機(jī)遇，我們就能擁有在未來前景中取得成功所需的所有數(shù)據(jù)。

    Circle K在全球擁有16000多家門店，其中包括14個(gè)國家和地區(qū)的2100多家特許門店。Lindholm說，加油站的目標(biāo)是成為“世界上交通便利和燃料首選的目的地”。             

    為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，Circle K的Sweden與瑞典數(shù)字標(biāo)牌供應(yīng)商Visual Art合作，部署數(shù)字標(biāo)牌解決方案

    如：             

    數(shù)字菜單板             

    洗車業(yè)務(wù)顯示器             

    咖啡購買顯示屏

    Visual Art專門提供了一個(gè)標(biāo)牌播放器，允許Circle K在菜單板和其他顯示器上快速更改內(nèi)容。數(shù)字標(biāo)牌供應(yīng)商在設(shè)計(jì)工作室進(jìn)行了測試，發(fā)現(xiàn)客戶通常認(rèn)為菜單板上的食物更健康、更新鮮。根據(jù)Visual Art的一份聲明顯示，這樣的話，顧客的等待時(shí)間也較短。而擁有強(qiáng)大的系統(tǒng)功能和豐富智能互動應(yīng)用的56iq數(shù)字標(biāo)牌具備大并發(fā)數(shù)和大用戶數(shù)，可同時(shí)連接成千上萬個(gè)終端。

    顯示器的管理人員可以根據(jù)以下幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)在所有面板上更改數(shù)字菜單板內(nèi)容：

    時(shí)間             

    每日特價(jià)             

    促銷活動

    “使用Visual Art的數(shù)字標(biāo)牌解決方案，Circle K可以實(shí)現(xiàn)無縫的用戶體驗(yàn)”，Lindholm說。

    洗車業(yè)務(wù)顯示器也有助于促進(jìn)Circle K的銷售。

    “洗車屏幕對銷售產(chǎn)生了直接影響。我們正在將屏幕上的價(jià)格、優(yōu)惠等元素結(jié)合起來，以最大限度地發(fā)揮作用”，Lindholm說道。

    Visual Art與其他便利店和零售商合作，提供數(shù)字標(biāo)牌，以提升客戶體驗(yàn)。例如，它已經(jīng)在瑞典的7-11便利店部署了數(shù)字菜單板，以提供更好的食品銷售。

    最近，它還幫助奢侈品零售商N(yùn)ordiska Kompaniet改造其店內(nèi)空間，使其展示看起來像是掛在像藝術(shù)品一樣的皮帶上。