IT賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)液晶電視 兩類(lèi)賣(mài)場(chǎng)誰(shuí)主沉浮

    2006年5月，百腦匯向媒體公布內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的重大調(diào)整，其中多了一個(gè)名為L(zhǎng)CD TV事業(yè)處的機(jī)構(gòu)。根據(jù)百腦匯高層的解釋，這個(gè)事業(yè)處是銷(xiāo)售液晶電視的自營(yíng)部門(mén)，這意味著IT賣(mài)場(chǎng)介入了家電賣(mài)場(chǎng)的部分業(yè)務(wù)，而且也改變了賣(mài)場(chǎng)不直接經(jīng)銷(xiāo)產(chǎn)品的慣例。作為著名的IT賣(mài)場(chǎng)，百腦匯的舉動(dòng)有時(shí)會(huì)成為一種風(fēng)向標(biāo)，因此百腦匯為什么會(huì)銷(xiāo)售液晶電視，又會(huì)對(duì)IT賣(mài)場(chǎng)、家電賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)什么樣的變化，這個(gè)問(wèn)題引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。

　　IT賣(mài)場(chǎng)緣何經(jīng)營(yíng)液晶電視

　　作為一個(gè)IT賣(mài)場(chǎng)，百腦匯為什么要介入LCD TV業(yè)務(wù)？

　　百腦匯華東區(qū)、華北區(qū)總經(jīng)理劉正弘認(rèn)為，液晶電視這個(gè)市場(chǎng)如今已經(jīng)逐漸成熟，正在進(jìn)入一個(gè)快速發(fā)展期，而作為一個(gè)數(shù)字化的產(chǎn)品，也是將來(lái)融合電子、電腦、通信的數(shù)字家庭的核心部分，百腦匯介入這個(gè)產(chǎn)品是很正常的事情。而且百腦匯經(jīng)營(yíng)LCD TV的目的在于培養(yǎng)數(shù)字家庭市場(chǎng)，而不單純著眼于銷(xiāo)售。

　　對(duì)此，國(guó)內(nèi)著名家電連鎖賣(mài)場(chǎng)——蘇寧上海公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人的看法更偏重另外一面，她說(shuō)“這應(yīng)該是IT賣(mài)場(chǎng)對(duì)家電賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售IT產(chǎn)品的一種反向激饋”。

　　這位負(fù)責(zé)人解釋道，在家電賣(mài)場(chǎng)大規(guī)模銷(xiāo)售電腦、數(shù)碼等IT產(chǎn)品后，IT賣(mài)場(chǎng)面臨購(gòu)買(mǎi)力被分流的局面，因此極需拓展經(jīng)營(yíng)范圍，而作為目前的市場(chǎng)熱點(diǎn)、數(shù)字家庭中的核心產(chǎn)品——LCD TV也就順理成章成為IT賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的首選。

　　不管怎么說(shuō)，從市場(chǎng)角度來(lái)看，IT賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售液晶電視可說(shuō)是件意料之外，情理之中的事情。

　　首先，液晶電視機(jī)是眼下炒得火熱的“數(shù)字家庭”中核心組成部分，而數(shù)字家庭正是IT企業(yè)目前主推的一個(gè)融合了IT和家電兩大類(lèi)產(chǎn)品概念，而且很多IT賣(mài)場(chǎng)中銷(xiāo)售的產(chǎn)品需要液晶電視配合展示，因此液晶電視牽手IT賣(mài)場(chǎng)顯然合情合理。

　　其次，液晶電視已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展期，其中的利潤(rùn)足以令人動(dòng)心，因此IT賣(mài)場(chǎng)介入并不令人驚奇。

　　但是，作為一個(gè)被多數(shù)消費(fèi)者視為家電產(chǎn)品的液晶電視，IT賣(mài)場(chǎng)要銷(xiāo)售它，面臨的最大的問(wèn)題就是——憑什么和家電賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，尤其是和蘇寧、國(guó)美、永樂(lè)這些全國(guó)性的大家電連鎖賣(mài)場(chǎng)去競(jìng)爭(zhēng)？

　　IT賣(mài)場(chǎng)拿什么來(lái)競(jìng)爭(zhēng)

　　家電是一個(gè)利潤(rùn)比較微薄的行業(yè)，主要依靠規(guī)模取勝，廠家給經(jīng)銷(xiāo)商的待遇基本就是以量來(lái)定，沒(méi)有高銷(xiāo)量就沒(méi)有好價(jià)格。以家電連鎖巨頭蘇寧為例，2005年國(guó)內(nèi)門(mén)店數(shù)目達(dá)到363家，而百腦匯目前在國(guó)內(nèi)門(mén)店數(shù)僅9家，預(yù)計(jì)五年后也不過(guò)35家，兩者相比，可說(shuō)不在一個(gè)級(jí)別上。而且在渠道、銷(xiāo)售方面，百腦匯作為IT賣(mài)場(chǎng)和家電企業(yè)關(guān)系一直比較疏遠(yuǎn)，遠(yuǎn)不如蘇寧那樣熟捻。在渠道、規(guī)模等均不占優(yōu)的情況下，那百腦匯有什么法寶，可以使它有信心經(jīng)營(yíng)好液晶電視這個(gè)產(chǎn)品呢？

“我們做的是‘?dāng)?shù)字家庭’而不只是LCD TV”百腦匯華東區(qū)華北區(qū)總經(jīng)理劉正弘如是說(shuō)

　　“我們注重的是一個(gè)‘?dāng)?shù)字家庭’的概念，提供的是一個(gè)整體的解決方案，而不僅僅是LCD TV本身�！卑倌X匯華東區(qū)、華北區(qū)總經(jīng)理劉正弘強(qiáng)調(diào)說(shuō)。在他看來(lái)，百腦匯經(jīng)營(yíng)LCD TV并不是意味著和那些家電連鎖競(jìng)爭(zhēng)，而是爭(zhēng)取廠商尤其是IT廠商的合作，共同促進(jìn)數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　從劉正弘的表示我們可以看出，百腦匯經(jīng)營(yíng)LCD TV的方法會(huì)和家電賣(mài)場(chǎng)完全不同，走異質(zhì)化經(jīng)營(yíng)的路線——將LCD TV和各種數(shù)字家電產(chǎn)品、各種IT產(chǎn)品結(jié)合在一起，把它作為一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)解決方案整體打包銷(xiāo)售，通過(guò)這種方式來(lái)獲取增值服務(wù)空間，而不看重單品利潤(rùn)。另外，由于數(shù)字家庭是現(xiàn)在IT廠商主推的概念，會(huì)有很多推廣費(fèi)用，IT賣(mài)場(chǎng)也可以通過(guò)展示數(shù)字家庭相關(guān)產(chǎn)品、提供樣板配置等獲取廠家支持，從而獲取合理利潤(rùn)。

　　其實(shí)，這種做法并不是百腦匯的獨(dú)創(chuàng)，家電賣(mài)場(chǎng)也有類(lèi)似的想法。上海蘇寧公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人就和記者明確表示，家電賣(mài)場(chǎng)也有類(lèi)似方案提供，如剛開(kāi)業(yè)不久的上海長(zhǎng)寧路旗艦店定位就是“數(shù)字生活·夢(mèng)想·家”，索尼、松下等國(guó)際品牌開(kāi)設(shè)的體驗(yàn)專廳也正是“數(shù)字家庭”的真實(shí)寫(xiě)照。

　　不過(guò)就記者來(lái)看，家電賣(mài)場(chǎng)畢竟是以家電銷(xiāo)售為主，盡管能提供數(shù)字家庭的系統(tǒng)解決方案，但一來(lái)不會(huì)是當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)，二來(lái)家電賣(mài)場(chǎng)對(duì)IT行業(yè)畢竟不熟悉，未必能做得好，另外IT賣(mài)場(chǎng)有產(chǎn)品線齊全、價(jià)格靈活等優(yōu)勢(shì)，因此IT賣(mài)場(chǎng)異質(zhì)化經(jīng)營(yíng)思路仍是一條可行之路。

　　兩大連鎖 未來(lái)誰(shuí)主沉浮

　　綜上所述，IT賣(mài)場(chǎng)以增值服務(wù)為核心，家電賣(mài)場(chǎng)以規(guī)模取勝，盡管產(chǎn)品和銷(xiāo)售方式上會(huì)與家電賣(mài)場(chǎng)有部分沖突，但基本不會(huì)形成激烈的、你死我活的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。現(xiàn)階段，在單品銷(xiāo)售仍是主流、消費(fèi)者依然認(rèn)可傳統(tǒng)家電渠道的情況下，LCD TV的銷(xiāo)售仍會(huì)由家電賣(mài)場(chǎng)來(lái)主導(dǎo)。

　　從實(shí)際銷(xiāo)量上也可以證實(shí)這點(diǎn)，據(jù)了解，蘇寧在上海每月LCD TV的銷(xiāo)量大致在7000套左右，這個(gè)數(shù)字對(duì)在上海僅有一家門(mén)店的百腦匯來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)法企及的目標(biāo)。

　　不過(guò)，眼下是家電賣(mài)場(chǎng)稱王，但當(dāng)“數(shù)字家庭”這個(gè)概念實(shí)用化、普及化，成為飛入尋常百姓家的王謝堂前燕之后，又會(huì)誰(shuí)主沉浮呢？

　　就此，蘇寧上海公關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人很有自信地表示：“家電賣(mài)場(chǎng)具有資源優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì)，尤其是在廠家的關(guān)系上是IT賣(mài)場(chǎng)所不能比的，而且蘇寧也不會(huì)固步自封，也涉足‘?dāng)?shù)字家庭’業(yè)務(wù)”。也就是說(shuō)，即便未來(lái)“數(shù)字家庭”普及了，家電賣(mài)場(chǎng)也能在這方面同IT賣(mài)場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。之前沒(méi)有重視這方面僅僅是不作為而非不能作為。

　　結(jié)合雙方的觀點(diǎn)，記者認(rèn)為，在“數(shù)字家庭”未普及之前，LCD TV無(wú)疑會(huì)由家電賣(mài)場(chǎng)來(lái)主沉浮。當(dāng)“數(shù)字家庭”處于快速普及、大量新裝的期間，IT賣(mài)場(chǎng)會(huì)有一個(gè)銷(xiāo)量上的爆發(fā)，但限于規(guī)模上的劣勢(shì)，可能仍比不上家電賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)量。而當(dāng)“數(shù)字家庭”進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，單品更新多于全套新裝后，家電賣(mài)場(chǎng)會(huì)再次恢復(fù)強(qiáng)勢(shì)地位。

　　因此從現(xiàn)在到未來(lái)一個(gè)比較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，主導(dǎo)LCD TV的應(yīng)該說(shuō)還是家電賣(mài)場(chǎng)。不過(guò)站在局外人的角度來(lái)看，既然兩者都提供“數(shù)字家庭”的解決方案，那IT賣(mài)場(chǎng)、家電賣(mài)場(chǎng)在LCD TV銷(xiāo)售這方面已經(jīng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，甚至可以想象一下，在比較遠(yuǎn)的未來(lái)，當(dāng)大部分消費(fèi)者對(duì)技術(shù)非常熟悉的時(shí)候，也許IT賣(mài)場(chǎng)和家電賣(mài)場(chǎng)之分已不再有意義，真到那時(shí)候，要說(shuō)是誰(shuí)強(qiáng)勢(shì)，誰(shuí)主沉浮，也就是一個(gè)無(wú)需回答的問(wèn)題了。