每周高清 東芝“豎線門”再度升級引發(fā)質(zhì)量危機（2.9-2.15）

    自去年10月至今，不斷有東芝46XF300C用戶反映，家中的電視在使用一段時間后，在屏幕上會出現(xiàn)一條豎線，影響正常收看節(jié)目。進入09年1月以來，又有東芝40XF300C、46X3300等多款液晶電視被曝出現(xiàn)“豎線”問題。

    而近一周以來，東芝“豎線”電視事件大有愈演愈烈之勢，更傳出東芝中國對出現(xiàn)“豎線”問題的用戶采取“雙重標(biāo)準(zhǔn)”——提及“豎線門”的消費者均可更換新機型，而未提及的大都只是換屏，“東芝這種做法已激起廣大東芝用戶的極大憤怒”。

    另外，從較早接觸東芝“豎線門”的幾個媒體得知，在短短的2個多月內(nèi)，見證東芝“豎線”用戶從20多名到如今的100多位，名為“換屏”的QQ群也從當(dāng)初的數(shù)十人增加至如今的滿員。在這2個多月時間內(nèi)，東芝從“責(zé)成大連東芝電視工廠徹查‘豎線’原因，到東芝大連工廠發(fā)布‘致尊敬的客戶【緊急通知】’，間或曝出東芝區(qū)別對待‘豎線’電視用戶事件”，從而演變成時下之局。

    針對東芝爆發(fā)的“豎線”問題，國內(nèi)各大家電連鎖商均表示，已停止銷售“豎線”問題最集中的東芝46XF300C電視，并在各種促銷報中說明不再或減少推薦東芝電視。

    而對于是否召回東芝46XF300C液晶電視的問題，大連東芝公司在2月初接受中央電臺中國之聲專訪時表示，中國并沒有關(guān)于電視機產(chǎn)品召回的制度，東芝公司內(nèi)部目前也沒有要對產(chǎn)品進行召回的消息。

    對于存在問題的液晶電視，東芝公司正在為消費者進行換屏，會針對每一個消費者進行處理。對于東芝46XF300C液晶電視出現(xiàn)豎線故障問題是產(chǎn)品缺陷的質(zhì)疑，東芝方面予以否認(rèn)，但承認(rèn)該款電視機的故障率的確超出正常范圍。

    而由于受“豎線門”影響，根據(jù)某門戶網(wǎng)針對東芝“豎線門”事件所做的調(diào)查，有66.5%的網(wǎng)友表示不認(rèn)可東芝平板電視的質(zhì)量；83.1%的網(wǎng)友表示不會購買東芝平板電視；更有80.2%的網(wǎng)友不看好東芝在國內(nèi)平板市場的發(fā)展。

    另外，據(jù)相關(guān)媒體資料現(xiàn)實，在“豎線門”事件的影響下，東芝電視的市場份額現(xiàn)在僅為1.6%，并已經(jīng)跌出前十名外。

    由此可以看出，在中國電視市場上外資品牌優(yōu)勢漸失，如果眾多外資品牌都像東芝這樣對消費者不負(fù)責(zé)，必將走上不歸路。