中國(guó)企業(yè)只要開會(huì)就能想到盛維，專訪盛維總裁魏松祥

國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)進(jìn)入整體解決方案時(shí)代

    從清華高材生，到美國(guó)網(wǎng)訊（WebEx Communications, Inc.）公司創(chuàng)始員工之一、研發(fā)主管，再到北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司創(chuàng)始人總裁，魏松祥先生不僅是全球軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議通信產(chǎn)業(yè)的元老之一，更稱得上是國(guó)內(nèi)視頻通信產(chǎn)業(yè)的傳奇人物。近日，筆者有幸拜訪了北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司，并就國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與魏松祥先生深入交換了意見。

    主要觀點(diǎn)：

    國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入品牌營(yíng)銷時(shí)代

    視頻會(huì)議整體解決方案將代替純產(chǎn)品營(yíng)銷

    軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)空間不大，租賃方式最具發(fā)展前景

    價(jià)格不會(huì)是視頻會(huì)議租賃市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)

    視頻會(huì)議租賃令技術(shù)性能表現(xiàn)變得更重要

    視頻會(huì)議市場(chǎng)混亂期不會(huì)太久，兩三年內(nèi)將洗牌

    視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)單純賣產(chǎn)品的時(shí)代已過(guò)，服務(wù)將成未來(lái)商業(yè)模式主流

    服務(wù)器端的穩(wěn)定才是軟件視頻會(huì)議系統(tǒng)穩(wěn)定性的關(guān)鍵

   

    魏總雖生于江浙水鄉(xiāng)紹興，然而身材高大魁梧，談吐更是熱情爽朗、平易隨和，頗有北方人的氣息。談話初始，未用我們太多周旋，初次見面的魏總就主動(dòng)打開了話匣子。魏總首先向我們介紹了盛維目前的主要市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況。

盛維總裁魏松祥

    魏總表示，盛維是一家傳統(tǒng)的技術(shù)型公司，在視頻通信領(lǐng)域擁有著國(guó)際領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力。不過(guò)，隨著近年來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展變化，盛維也適時(shí)的導(dǎo)入了更多營(yíng)銷和服務(wù)型企業(yè)的特色。魏總告訴我們，今年國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議市場(chǎng)不斷擴(kuò)大，企業(yè)客戶逐漸增多，項(xiàng)目型的業(yè)務(wù)比例增長(zhǎng)緩慢。市場(chǎng)規(guī)模增量主要來(lái)自于企業(yè)客戶的發(fā)展趨勢(shì)，要求盛維在保持研發(fā)投入和技術(shù)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，必須加強(qiáng)營(yíng)銷、品牌和服務(wù)等更多市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)元素的建設(shè)。

    接下來(lái)，魏總向我們?cè)敿?xì)介紹了盛維的三大塊產(chǎn)品，包括盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)、盛維網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)、盛維網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)。魏總表示，盛維這三大產(chǎn)品都擁有著自己的獨(dú)到特點(diǎn)。

    盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)能夠向客戶提供一攬子的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議解決方案。該方案不局限于應(yīng)用軟件產(chǎn)品或者是硬件終端產(chǎn)品，而是強(qiáng)調(diào)如何實(shí)現(xiàn)客戶“成功開會(huì)”的功能。魏總表示，硬件產(chǎn)品的特點(diǎn)是穩(wěn)定性高，但是成本也高；而軟件產(chǎn)品則數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)、應(yīng)用靈活，二者具有相輔相成的特點(diǎn)。例如，公司會(huì)議室部署硬件終端，重點(diǎn)保證穩(wěn)定性和開會(huì)的成功率。員工工位則使用軟件系統(tǒng)，在擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)功能的同時(shí)，極大的降低了用戶的投入成本。

    盛維提供給客戶的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議解決方案的內(nèi)涵不僅僅是“產(chǎn)品購(gòu)買”，還包括盛維特色的租賃服務(wù)。魏總表示，盛維的宗旨是一定要保障客戶成功開會(huì)。如果只是純硬件系統(tǒng)，很多企業(yè)都采購(gòu)不起，會(huì)議自然開不成。采用軟件采購(gòu)的企業(yè)，則要面臨應(yīng)用過(guò)程中的IT維護(hù)和國(guó)內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的困惱。一套會(huì)議系統(tǒng)不是采購(gòu)了軟硬件產(chǎn)品就能應(yīng)用，企業(yè)還需要為此支付巨額的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、服務(wù)托管費(fèi)用，服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用。這些方面，每年可能會(huì)有十幾萬(wàn)，甚至數(shù)十萬(wàn)的支出。

    但是，即便企業(yè)支出了網(wǎng)絡(luò)成本，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)的采購(gòu)用戶還是會(huì)有超過(guò)50%的“開不成會(huì)議”。國(guó)內(nèi)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往導(dǎo)致會(huì)議效果較差、效率低下。作為單獨(dú)的企業(yè)，尤其是跨省區(qū)域的企業(yè)，很難有實(shí)力獨(dú)自應(yīng)對(duì)這種尷尬的情況。為了解決這個(gè)問(wèn)題，盛維推出了一套租賃服務(wù)。不僅客戶可以不采購(gòu)任何系統(tǒng)，直接租賃盛維的網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)，完成開會(huì)功能。采購(gòu)了軟件和硬件產(chǎn)品的廠商，也可以加入盛維的租賃系統(tǒng)，租賃盛維專門優(yōu)化過(guò)的通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，以避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣對(duì)會(huì)議效果的影響。

    目前，盛維在歐洲、北美和國(guó)內(nèi)部署了一百多臺(tái)服務(wù)器，形成了一個(gè)巨大的分布式網(wǎng)絡(luò)，擁有著總量超過(guò)1G的獨(dú)享帶寬。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)不僅帶寬高、服務(wù)器多，更重要的是，服務(wù)器在物理網(wǎng)絡(luò)上的配置是經(jīng)過(guò)特殊優(yōu)化的。充分考慮了各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的特殊性、不同公司接入網(wǎng)和干路網(wǎng)的互聯(lián)互通性能，同時(shí)通過(guò)眾多服務(wù)器的互為備份，將用戶視頻會(huì)議的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)提升到一個(gè)極高的安全和穩(wěn)定級(jí)別。不管是運(yùn)行于這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的盛維租賃服務(wù)，還是客戶采購(gòu)的軟硬件系統(tǒng)數(shù)據(jù)，都能獲得很好的通信效果體驗(yàn)。

    除了軟硬結(jié)合和采購(gòu)租賃結(jié)合的這種國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獨(dú)有的商業(yè)模式，盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議系統(tǒng)還強(qiáng)調(diào)多種接入手段的應(yīng)用。例如，公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外，可以通過(guò)手機(jī)、座機(jī)，以電話會(huì)議的方式接入進(jìn)來(lái)，不會(huì)由于出差外地，或者身在旅途之中耽誤開會(huì)。在未來(lái)隨著3G手機(jī)的普及，還可以接入3G的視頻，為隨時(shí)隨地的會(huì)議功能錦上添花。

    盛維的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)更是盛維的拳頭產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于國(guó)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育，電大、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等系統(tǒng)之中。魏總告訴我們，每天都會(huì)有數(shù)萬(wàn)的學(xué)生使用盛維網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)課堂系統(tǒng)足不出戶的學(xué)習(xí)到眾多新的知識(shí)。截止目前，盛維在該應(yīng)用領(lǐng)域的市場(chǎng)份額已經(jīng)超過(guò)60%，并且依然保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

    盛維網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)則主要面向媒體和企業(yè)用戶。包括賽迪網(wǎng)、IT168等眾多知名媒體采用了這個(gè)系統(tǒng)。盛維的網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的，電視臺(tái)那種直播產(chǎn)品，而是可以實(shí)現(xiàn)交互的直播系統(tǒng)。處于不同地域的主持人、嘉賓和觀眾可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程可視條件下的互動(dòng)。這個(gè)系統(tǒng)除了在媒體的應(yīng)用外，在企業(yè)市場(chǎng)也擁有巨大的應(yīng)用空間。魏總舉例告訴我們，08年受到金融危機(jī)的影響，各個(gè)企業(yè)都有不同程度的支出緊縮。尤其是年會(huì)這個(gè)消費(fèi)型會(huì)議，遭到了大量的資金精簡(jiǎn)。在這樣的背景下，很多企業(yè)選擇了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)召開“網(wǎng)上年會(huì)”的新方式，也帶動(dòng)了盛維這方面業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。除此之外，企業(yè)新品發(fā)布會(huì)等面向公眾的市場(chǎng)活動(dòng)，也可以采用這套網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)活動(dòng)的影響力、影響范圍。

    “盛維三大產(chǎn)品的共同點(diǎn)是都以保障用戶‘成功開會(huì)’為目標(biāo)，提供系統(tǒng)化的解決方案和服務(wù)支持”，魏總對(duì)盛維產(chǎn)品線總結(jié)表示。魏總認(rèn)為國(guó)內(nèi)會(huì)議市場(chǎng)以往有一個(gè)重大的誤區(qū)，就是人為的、機(jī)械的區(qū)分軟硬件系統(tǒng)。軟硬件之分的提法是在早期，硬件產(chǎn)品極為昂貴，軟件產(chǎn)品相對(duì)非常便宜，這種價(jià)格差形成了二者“自愿站在了不同‘概念’陣營(yíng)”的格局。魏總認(rèn)為，在目前的市場(chǎng)需求下，再?gòu)?qiáng)調(diào)軟硬件廠商已經(jīng)過(guò)時(shí)了，現(xiàn)在的概念是融合通信、統(tǒng)一通信。

    魏總表示，軟件產(chǎn)業(yè)一開始的時(shí)候，01年到05年，市場(chǎng)相對(duì)混亂、廠家較多。這一時(shí)期的主導(dǎo)思想非常“IT化”，就是想著如何賣掉一個(gè)產(chǎn)品。是一種生生的把產(chǎn)品推給客戶的銷售模式，而不是建立在解決“客戶怎么開會(huì)、如何開成會(huì)議”的問(wèn)題的基礎(chǔ)上的。這也形成了超過(guò)一半的視頻會(huì)議系統(tǒng)被荒廢擱置的情況�！坝行�時(shí)候就是應(yīng)該用硬件產(chǎn)品，另一些時(shí)候則更適合應(yīng)用軟件”，魏總認(rèn)為產(chǎn)品方案的形成要充分考慮客戶的需求和具體應(yīng)用，并以客戶最終能夠“成功開會(huì)”為目標(biāo)進(jìn)行組織。

    整體解決方案能夠把不同的終端、多種手段融合進(jìn)來(lái)，以用戶開會(huì)的需求為中心，保障用戶能夠成功召開會(huì)議。作為用戶，能不能開會(huì)是最關(guān)心的問(wèn)題，至于采用什么樣的技術(shù)，往往只跟預(yù)算有關(guān)系，不是客戶第一位要考慮的要素。整體解決方案的提出，能夠?qū)崿F(xiàn)從低端到高端的，幾千塊錢投入到幾十萬(wàn)、上百萬(wàn)投入系統(tǒng)的完整覆蓋，既能滿足客戶總部中心開會(huì)的要求，也能深入每一個(gè)分支機(jī)構(gòu)，甚至是每一個(gè)崗位。

    魏總認(rèn)為，國(guó)內(nèi)視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“整體解決方案的時(shí)代”。盛維能夠提供軟件、硬件、軟硬結(jié)合，系統(tǒng)整體租賃、網(wǎng)絡(luò)租賃，不同終端無(wú)縫接入、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境透明穿透等各種差異化的，面向客戶的真正需求的解決方案，來(lái)幫助客戶開成會(huì)議、開好會(huì)議。

租賃市場(chǎng)發(fā)展空間大，新商業(yè)模式革命已經(jīng)開始

    對(duì)于軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展，魏總更是一鳴驚人的指出“純軟件這個(gè)市場(chǎng)‘并不大’，而且越來(lái)越小”。在魏總看來(lái)，整體解決方案的大量應(yīng)用，軟硬結(jié)合的系統(tǒng)增長(zhǎng)會(huì)成為純軟件方案的重要競(jìng)爭(zhēng)者，同時(shí)方興未艾的“租賃”市場(chǎng)也會(huì)成為純軟件系統(tǒng)的重要競(jìng)爭(zhēng)者。

    魏總告訴我們，雖然早期軟件市場(chǎng)是以單純的IT式的銷售產(chǎn)品為主，但是隨著市場(chǎng)的發(fā)展，這種模式已經(jīng)不再符合客戶的需求，視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)以提供“服務(wù)”為中心的時(shí)代。其中租賃業(yè)務(wù)將是重要的商務(wù)模式之一。

    在美國(guó)市場(chǎng)，或者歐洲市場(chǎng)，租賃業(yè)務(wù)早已經(jīng)成為最常見的形態(tài)。因?yàn)樽赓U的一次性投入很少，長(zhǎng)期投入的可控性也很強(qiáng)，同時(shí)企業(yè)可以省掉需求的維護(hù)費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化成本。魏總告訴我們，從國(guó)際市場(chǎng)來(lái)看租賃模式是真正最能為用戶節(jié)省成本的方式。08年金融危機(jī)發(fā)生之后，對(duì)純軟件市場(chǎng)的影響不是很大，倒是租賃市場(chǎng)一下子火了起來(lái)，這就是因?yàn)椤白赓U是真正能為客戶節(jié)約成本”的方式。

    魏總為我們算了一筆經(jīng)濟(jì)賬，一個(gè)企業(yè)上一套系統(tǒng)花了三十幾萬(wàn)，一年服務(wù)器托管、網(wǎng)絡(luò)帶寬、專門的IT維護(hù)又會(huì)是十幾萬(wàn)成本。也許一年可以節(jié)約50萬(wàn)的開會(huì)經(jīng)費(fèi)，但是一次性投入和持續(xù)性投入在那里，開始的兩年并不能真正體現(xiàn)成本上的節(jié)約。但是，如果換成租賃系統(tǒng)，每年投入一、二萬(wàn)，那么第一年，以及以后每年都會(huì)有一筆客觀的會(huì)議成本節(jié)約。金融危機(jī)下，企業(yè)都急著壓縮成本，租賃系統(tǒng)立竿見影的效果自然深受客戶的歡迎。同時(shí)也說(shuō)明，純軟件的應(yīng)用系統(tǒng)并不便捷，純軟件市場(chǎng)其實(shí)并不大。

    在租賃系統(tǒng)針對(duì)的客戶對(duì)象上，魏總的見解也非常獨(dú)到。魏總表示，以往“中小企業(yè)”的提法是非常不準(zhǔn)確的，“其實(shí)只有中型企業(yè)，小企業(yè)一般沒(méi)有這個(gè)需求”。小型企業(yè)，幾十個(gè)人，多的幾百個(gè)人，管理水平、信息化程度等因素決定了這樣的企業(yè)根本不需要視頻會(huì)議系統(tǒng)，“使用即時(shí)通訊工具QQ、MSN也基本夠了”。除非是一些特殊的小型企業(yè)，比如外貿(mào)企業(yè)，經(jīng)常與國(guó)外客戶溝通，才真的會(huì)產(chǎn)生視頻會(huì)議的需求。在基本面上，可以認(rèn)為小型企業(yè)并不需要視頻會(huì)議產(chǎn)品。租賃業(yè)務(wù)和軟件主要面向的將是中型企業(yè)和大型企業(yè)的一些地方分支機(jī)構(gòu)，比如保險(xiǎn)公司的分公司等。

    魏總另一個(gè)一鳴驚人的觀點(diǎn)是，租賃業(yè)務(wù)并不是一個(gè)“價(jià)格敏感”市場(chǎng)。雖然目前市場(chǎng)上興起了很多主打價(jià)格牌的視頻會(huì)議租賃企業(yè)，但是魏總認(rèn)為，租賃市場(chǎng)現(xiàn)有的價(jià)格已經(jīng)非常低了，如果再降低勢(shì)必會(huì)引起企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)基礎(chǔ)投入、客戶后期服務(wù)質(zhì)量的縮水。同時(shí)，租賃一般的業(yè)務(wù)規(guī)模集中在每年幾千塊錢，幾萬(wàn)塊錢的水平。即便單價(jià)差額達(dá)到50%，其實(shí)對(duì)企業(yè)的實(shí)際花銷也就是數(shù)千元的差距。這與大型購(gòu)買系統(tǒng)，動(dòng)輒幾十萬(wàn)、數(shù)百萬(wàn)所產(chǎn)生的金額差值不一樣，基本上所有企業(yè)都能接受的。

    雖然魏總認(rèn)為長(zhǎng)遠(yuǎn)看租賃市場(chǎng)對(duì)價(jià)格并不敏感，而且擁有一個(gè)合理的價(jià)格水平也是行業(yè)健康發(fā)展的必須條件，但是魏總并不排除一些新的客戶會(huì)在一些較低的價(jià)格面前動(dòng)心的可能。不過(guò)，魏總指出，租賃業(yè)務(wù)一般都會(huì)提供免費(fèi)的試用，最終客戶都會(huì)以實(shí)際效果作為選擇誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)：更低的價(jià)格也只不過(guò)是吸引更多人參與試用，到底能不能成為客戶的選擇還得看系統(tǒng)的最終表現(xiàn)。

    即便是在采購(gòu)性的市場(chǎng)，魏總也認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)始終是影響客戶決策的第一要素�！叭绻�客戶真的有需求、要采購(gòu)了，他往往都是非常謹(jǐn)慎的。尤其是具體負(fù)責(zé)采購(gòu)的人員會(huì)非常謹(jǐn)慎”。視頻會(huì)議產(chǎn)品與其他普通辦公應(yīng)用產(chǎn)品不同，它首先是面向領(lǐng)導(dǎo)使用的產(chǎn)品，這就導(dǎo)致了采購(gòu)人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)格外的留心、謹(jǐn)慎，而不會(huì)僅僅是價(jià)格便宜就采用誰(shuí)的產(chǎn)品。

    雖然從全球市場(chǎng)的規(guī)律，以及客戶的真正需求來(lái)看，租賃的方式非常適合于視頻會(huì)議產(chǎn)業(yè)的繼續(xù)發(fā)展，但是魏總也深刻的認(rèn)識(shí)到了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)特殊性。魏總表示，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獨(dú)立采購(gòu)的模式并不會(huì)由于租賃的出現(xiàn)而消失。國(guó)內(nèi)許多企業(yè)擁有專門的采購(gòu)部門、采購(gòu)預(yù)算，長(zhǎng)期形成的企業(yè)運(yùn)營(yíng)習(xí)慣，以及對(duì)固有資產(chǎn)的考慮，還是會(huì)有很多企業(yè)愿意采購(gòu)整套的產(chǎn)品。對(duì)于這樣的企業(yè)盛維可以提供完整的解決方案，以及面向網(wǎng)絡(luò)通信這一層的帶寬租賃業(yè)務(wù)。進(jìn)而滿足不同客戶的不同需要。

視頻會(huì)議行業(yè)加速整合 盛維靠品質(zhì)贏取未來(lái)

盛維靠品質(zhì)贏取未來(lái)

    談到過(guò)去這幾年國(guó)內(nèi)視頻通信產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)的歷程，魏總感慨頗深。國(guó)內(nèi)視頻通信產(chǎn)品真正進(jìn)入市場(chǎng)并不比美國(guó)晚太多，但是目前卻形成了10年左右的發(fā)展差距。魏總表示，美國(guó)市場(chǎng)的普及始于2001年的經(jīng)濟(jì)衰退，再加上“9.11事件”的導(dǎo)火索作用，使得美國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議（美國(guó)市場(chǎng)并不強(qiáng)調(diào)視頻功能，因此稱作網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)而不是視頻會(huì)議系統(tǒng)）系統(tǒng)走上了普及的道路。經(jīng)濟(jì)衰退，納斯達(dá)克崩盤，是許多企業(yè)在資金鏈斷流。在資金壓力下企業(yè)被迫尋找節(jié)約開支的方式，進(jìn)而推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)會(huì)議產(chǎn)品的發(fā)展。

    目前，美國(guó)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到是每個(gè)像樣的企業(yè)必須的產(chǎn)品，甚至“webex（網(wǎng)訊，占美國(guó)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議市場(chǎng)48%以上的市場(chǎng)份額）已經(jīng)像Google、百度一樣成為了動(dòng)詞，只有當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品成為大家都要用的行動(dòng)時(shí)，名詞才會(huì)變成動(dòng)詞”，魏總表示。

    國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展速度一直落后于美國(guó)，一方面用戶的認(rèn)識(shí)程度不足，市場(chǎng)需求沒(méi)有真正出來(lái)；另一方面也與國(guó)內(nèi)的商業(yè)模式有關(guān)。最初企業(yè)賣產(chǎn)品非常IT化，就是要賣給你一套軟件，填鴨式的，對(duì)客戶真正的需求了解很少，客戶拿了產(chǎn)品也往往不好用，閑置情況超過(guò)半數(shù)。不過(guò)，魏總認(rèn)為這種情況已經(jīng)開始改變，08年金融危機(jī)也給國(guó)內(nèi)企業(yè)提出了壓縮成本的課題，同時(shí)像租賃、整體解決方案這樣的商業(yè)模式也提了出來(lái)，“現(xiàn)在市場(chǎng)發(fā)展速度已經(jīng)快多了”。

    在新的商務(wù)模式下，魏總認(rèn)為技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)對(duì)客戶的影響力會(huì)變的更強(qiáng)大。魏總告訴我們，01年到03年曾經(jīng)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)涌現(xiàn)出很多軟件視頻會(huì)議企業(yè)，但是真正最后生存下來(lái)的并不多。08年左右這種趨勢(shì)再次出現(xiàn)，涌現(xiàn)出很多的統(tǒng)一通信租賃企業(yè)。這是大家都對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景普遍看好的特征。

    但是，企業(yè)不能對(duì)目前這種火爆的行業(yè)潮流太過(guò)樂(lè)觀。魏總認(rèn)為，未來(lái)兩三年內(nèi)大部分新加入的企業(yè)都會(huì)被迅速的淘汰，“租賃行業(yè)洗牌速度會(huì)很快”。魏總指出，軟件視頻通信產(chǎn)品，就整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)產(chǎn)品技術(shù)參差不齊，大部分產(chǎn)品不具有租賃業(yè)務(wù)應(yīng)具備的運(yùn)營(yíng)級(jí)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性基礎(chǔ)�？蛻粲媚愕漠a(chǎn)品，出了問(wèn)題、不能滿足需求，自然你就會(huì)被淘汰。

    軟件視頻會(huì)議產(chǎn)品的穩(wěn)定性分為兩部分。一部分是終端，這塊的差距并不大。另一塊是服務(wù)器端的軟件。這部分才是穩(wěn)定性的關(guān)鍵。以往在以賣系統(tǒng)、賣軟件為生的時(shí)代，哪怕產(chǎn)品穩(wěn)定性不是很好，憑借人脈關(guān)系、或者其他營(yíng)銷手段，許多企業(yè)也能活下來(lái)。而且這種模式下，一套系統(tǒng)最多跑十幾個(gè)、幾十個(gè)點(diǎn)的會(huì)議，負(fù)載量很小。這種應(yīng)用基本檢測(cè)不出產(chǎn)品的穩(wěn)定性到底如何。

    但是在租賃業(yè)務(wù)中，情況大不一樣。服務(wù)器端，像盛維每天都有幾百個(gè)企業(yè)，上萬(wàn)、甚至幾十萬(wàn)個(gè)點(diǎn)同時(shí)使用，系統(tǒng)負(fù)荷非常高，卻能照樣穩(wěn)定運(yùn)行。這才是真正電信級(jí)運(yùn)營(yíng)型產(chǎn)品的穩(wěn)定性。“一個(gè)企業(yè)兩臺(tái)服務(wù)器，隨便一個(gè)開源的系統(tǒng)修改一下就拿出來(lái)做租賃業(yè)務(wù)。這樣的服務(wù)肯定沒(méi)有穩(wěn)定性，跑幾個(gè)客戶，一兩百個(gè)點(diǎn)還行，客戶一多服務(wù)器肯定倒掉”，魏總舉例說(shuō)明現(xiàn)在一些企業(yè)產(chǎn)品在穩(wěn)定性上的嚴(yán)重問(wèn)題。

    “運(yùn)營(yíng)級(jí)業(yè)務(wù)、租賃服務(wù)是對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和穩(wěn)定性要求非常高”，魏總指出，一些新的企業(yè)如果投入很大的力量研發(fā)、部署網(wǎng)絡(luò)，成本會(huì)很高。即便是不進(jìn)行太多產(chǎn)品研發(fā)，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的投入也會(huì)很高。否則，客戶并發(fā)一多，系統(tǒng)就會(huì)出問(wèn)題，倒掉。但是，租賃業(yè)務(wù)往往是“細(xì)水長(zhǎng)流”的，“一萬(wàn)塊錢的單子可能是按月支付，每個(gè)月才幾百塊錢”，一百個(gè)客戶也才幾十萬(wàn)的收入（但是拉到一百個(gè)客戶是很不同容易的），企業(yè)的現(xiàn)金流壓力會(huì)非常大�！艾F(xiàn)在許多進(jìn)來(lái)投資的企業(yè)，資金實(shí)力都不是很強(qiáng)，以后這方面的問(wèn)題肯定會(huì)出現(xiàn)”，魏總順便給一些新進(jìn)入租賃市場(chǎng)的企業(yè)提出了一些風(fēng)險(xiǎn)提示。

    魏總認(rèn)為，是否具有電信級(jí)的穩(wěn)定性和后期網(wǎng)絡(luò)投入的巨額成本，將從技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力兩個(gè)方面對(duì)視頻會(huì)議租賃產(chǎn)業(yè)提出考驗(yàn)，并成為一些企業(yè)被淘汰出局的重要原因。魏總告訴我們，雖然現(xiàn)在許多企業(yè)在宣傳資料上各種功能都有，也在宣傳技術(shù)多么領(lǐng)先、穩(wěn)定性多么好，同時(shí)用較低的價(jià)格和很好的服務(wù)口號(hào)吸引客戶的注意力，但是國(guó)內(nèi)真正有資格談穩(wěn)定性的企業(yè)也就那么兩三家�！澳銢](méi)有數(shù)萬(wàn)個(gè)點(diǎn)同時(shí)并發(fā)考驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)，憑什么提穩(wěn)定性呢？光憑模擬測(cè)試是不行的”，魏總表示。

    “現(xiàn)在大家都是趕熱鬧，但是后期整合的過(guò)程會(huì)非常的快”，魏總認(rèn)為這個(gè)整合的時(shí)間可能只需要兩三年�，F(xiàn)在，美國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)是思科（收購(gòu)網(wǎng)訊）、微軟和IBM三家鼎立的局面，以后國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也會(huì)向這個(gè)方面發(fā)展。租賃市場(chǎng)是最強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量的，用戶購(gòu)買的就是服務(wù)。而且按期繳費(fèi)，如果出了問(wèn)題隨時(shí)可以撤出，沒(méi)有硬件上的損失�！敖鹑谖�機(jī)雖然是個(gè)機(jī)會(huì)，但是往前走沒(méi)那么容易”。

    “盛維在國(guó)內(nèi)軟件視頻會(huì)議市場(chǎng)一直以技術(shù)型企業(yè)著稱，甚至顯得很低調(diào)，在產(chǎn)品穩(wěn)定性上、易用性上絕對(duì)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的”，魏總告訴投影時(shí)代網(wǎng)，“同時(shí)，盛維非常強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量”。為了說(shuō)明盛維的服務(wù)品質(zhì)，魏總特意舉了兩個(gè)例子。例如一個(gè)租用客戶要召開10個(gè)人的遠(yuǎn)程會(huì)議，他并不用自己去約定每個(gè)人的時(shí)間，只需要把名單和電話號(hào)碼，通過(guò)一個(gè)按鍵給盛維的客服人員，客服人員會(huì)幫助客戶組織這場(chǎng)會(huì)議。再例如，對(duì)于遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)，盛維可以提供工程師到現(xiàn)場(chǎng)為客戶安裝調(diào)試設(shè)備產(chǎn)品，幫助客戶完成整個(gè)直播過(guò)程。

    在未來(lái)的發(fā)展上，魏總非�？粗禺a(chǎn)品的穩(wěn)定性、易用性，企業(yè)的服務(wù)水平和商業(yè)模式創(chuàng)新。魏總認(rèn)為這些東西才是真正實(shí)現(xiàn)客戶需求的東西，“盛維的方案是一定能解決你遠(yuǎn)程開會(huì)需求的”，魏總告訴我們盛維的目標(biāo)就是“中國(guó)企業(yè)開會(huì)就能想到盛維”。