中國企業(yè)只要開會就能想到盛維，專訪盛維總裁魏松祥

內(nèi)容導(dǎo)航：第1頁：國內(nèi)視頻會議市場進(jìn)入整體解決方案時代第2頁：租賃市場發(fā)展空間大，新商業(yè)模式革命已經(jīng)開始第3頁：視頻會議行業(yè)加速整合 盛維靠品質(zhì)贏取未來　　分頁瀏覽 | 全文瀏覽

    從清華高材生，到美國網(wǎng)訊（WebEx Communications, Inc.）公司創(chuàng)始員工之一、研發(fā)主管，再到北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司創(chuàng)始人總裁，魏松祥先生不僅是全球軟件網(wǎng)絡(luò)視頻會議通信產(chǎn)業(yè)的元老之一，更稱得上是國內(nèi)視頻通信產(chǎn)業(yè)的傳奇人物。近日，筆者有幸拜訪了北京盛維新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有限公司，并就國內(nèi)視頻會議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與魏松祥先生深入交換了意見。

    主要觀點(diǎn)：

    國內(nèi)視頻會議市場已經(jīng)進(jìn)入品牌營銷時代

    視頻會議整體解決方案將代替純產(chǎn)品營銷

    軟件視頻會議市場空間不大，租賃方式最具發(fā)展前景

    價格不會是視頻會議租賃市場競爭的焦點(diǎn)

    視頻會議租賃令技術(shù)性能表現(xiàn)變得更重要

    視頻會議市場混亂期不會太久，兩三年內(nèi)將洗牌

    視頻會議產(chǎn)業(yè)單純賣產(chǎn)品的時代已過，服務(wù)將成未來商業(yè)模式主流

    服務(wù)器端的穩(wěn)定才是軟件視頻會議系統(tǒng)穩(wěn)定性的關(guān)鍵

    國內(nèi)視頻會議市場進(jìn)入整體解決方案時代

    魏總雖生于江浙水鄉(xiāng)紹興，然而身材高大魁梧，談吐更是熱情爽朗、平易隨和，頗有北方人的氣息。談話初始，未用我們太多周旋，初次見面的魏總就主動打開了話匣子。魏總首先向我們介紹了盛維目前的主要市場運(yùn)營情況。

盛維總裁魏松祥

    魏總表示，盛維是一家傳統(tǒng)的技術(shù)型公司，在視頻通信領(lǐng)域擁有著國際領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力。不過，隨著近年來國內(nèi)市場的發(fā)展變化，盛維也適時的導(dǎo)入了更多營銷和服務(wù)型企業(yè)的特色。魏總告訴我們，今年國內(nèi)視頻會議市場不斷擴(kuò)大，企業(yè)客戶逐漸增多，項(xiàng)目型的業(yè)務(wù)比例增長緩慢。市場規(guī)模增量主要來自于企業(yè)客戶的發(fā)展趨勢，要求盛維在保持研發(fā)投入和技術(shù)領(lǐng)先的基礎(chǔ)上，必須加強(qiáng)營銷、品牌和服務(wù)等更多市場競爭元素的建設(shè)。

    接下來，魏總向我們詳細(xì)介紹了盛維的三大塊產(chǎn)品，包括盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)、盛維網(wǎng)絡(luò)實(shí)時課堂系統(tǒng)、盛維網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)。魏總表示，盛維這三大產(chǎn)品都擁有著自己的獨(dú)到特點(diǎn)。

    盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)能夠向客戶提供一攬子的網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案。該方案不局限于應(yīng)用軟件產(chǎn)品或者是硬件終端產(chǎn)品，而是強(qiáng)調(diào)如何實(shí)現(xiàn)客戶“成功開會”的功能。魏總表示，硬件產(chǎn)品的特點(diǎn)是穩(wěn)定性高，但是成本也高；而軟件產(chǎn)品則數(shù)據(jù)處理能力強(qiáng)、應(yīng)用靈活，二者具有相輔相成的特點(diǎn)。例如，公司會議室部署硬件終端，重點(diǎn)保證穩(wěn)定性和開會的成功率。員工工位則使用軟件系統(tǒng)，在擁有強(qiáng)大數(shù)據(jù)功能的同時，極大的降低了用戶的投入成本。

    盛維提供給客戶的網(wǎng)絡(luò)視頻會議解決方案的內(nèi)涵不僅僅是“產(chǎn)品購買”，還包括盛維特色的租賃服務(wù)。魏總表示，盛維的宗旨是一定要保障客戶成功開會。如果只是純硬件系統(tǒng)，很多企業(yè)都采購不起，會議自然開不成。采用軟件采購的企業(yè)，則要面臨應(yīng)用過程中的IT維護(hù)和國內(nèi)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的困惱。一套會議系統(tǒng)不是采購了軟硬件產(chǎn)品就能應(yīng)用，企業(yè)還需要為此支付巨額的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、服務(wù)托管費(fèi)用，服務(wù)器維護(hù)費(fèi)用。這些方面，每年可能會有十幾萬，甚至數(shù)十萬的支出。

    但是，即便企業(yè)支出了網(wǎng)絡(luò)成本，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)的采購用戶還是會有超過50%的“開不成會議”。國內(nèi)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境往往導(dǎo)致會議效果較差、效率低下。作為單獨(dú)的企業(yè)，尤其是跨省區(qū)域的企業(yè)，很難有實(shí)力獨(dú)自應(yīng)對這種尷尬的情況。為了解決這個問題，盛維推出了一套租賃服務(wù)。不僅客戶可以不采購任何系統(tǒng)，直接租賃盛維的網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)，完成開會功能。采購了軟件和硬件產(chǎn)品的廠商，也可以加入盛維的租賃系統(tǒng)，租賃盛維專門優(yōu)化過的通信網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)，以避免網(wǎng)絡(luò)環(huán)境惡劣對會議效果的影響。

    目前，盛維在歐洲、北美和國內(nèi)部署了一百多臺服務(wù)器，形成了一個巨大的分布式網(wǎng)絡(luò)，擁有著總量超過1G的獨(dú)享帶寬。這個網(wǎng)絡(luò)不僅帶寬高、服務(wù)器多，更重要的是，服務(wù)器在物理網(wǎng)絡(luò)上的配置是經(jīng)過特殊優(yōu)化的。充分考慮了各地區(qū)網(wǎng)絡(luò)的特殊性、不同公司接入網(wǎng)和干路網(wǎng)的互聯(lián)互通性能，同時通過眾多服務(wù)器的互為備份，將用戶視頻會議的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)提升到一個極高的安全和穩(wěn)定級別。不管是運(yùn)行于這個網(wǎng)絡(luò)上的盛維租賃服務(wù)，還是客戶采購的軟硬件系統(tǒng)數(shù)據(jù)，都能獲得很好的通信效果體驗(yàn)。

    除了軟硬結(jié)合和采購租賃結(jié)合的這種國內(nèi)市場獨(dú)有的商業(yè)模式，盛維網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)還強(qiáng)調(diào)多種接入手段的應(yīng)用。例如，公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外，可以通過手機(jī)、座機(jī)，以電話會議的方式接入進(jìn)來，不會由于出差外地，或者身在旅途之中耽誤開會。在未來隨著3G手機(jī)的普及，還可以接入3G的視頻，為隨時隨地的會議功能錦上添花。

    盛維的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時課堂系統(tǒng)更是盛維的拳頭產(chǎn)品，廣泛應(yīng)用于國內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)，遠(yuǎn)程教育，電大、網(wǎng)校、網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院等系統(tǒng)之中。魏總告訴我們，每天都會有數(shù)萬的學(xué)生使用盛維網(wǎng)絡(luò)實(shí)時課堂系統(tǒng)足不出戶的學(xué)習(xí)到眾多新的知識。截止目前，盛維在該應(yīng)用領(lǐng)域的市場份額已經(jīng)超過60%，并且依然保持增長態(tài)勢。

    盛維網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)則主要面向媒體和企業(yè)用戶。包括賽迪網(wǎng)、IT168等眾多知名媒體采用了這個系統(tǒng)。盛維的網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)的，電視臺那種直播產(chǎn)品，而是可以實(shí)現(xiàn)交互的直播系統(tǒng)。處于不同地域的主持人、嘉賓和觀眾可以進(jìn)行實(shí)時的遠(yuǎn)程可視條件下的互動。這個系統(tǒng)除了在媒體的應(yīng)用外，在企業(yè)市場也擁有巨大的應(yīng)用空間。魏總舉例告訴我們，08年受到金融危機(jī)的影響，各個企業(yè)都有不同程度的支出緊縮。尤其是年會這個消費(fèi)型會議，遭到了大量的資金精簡。在這樣的背景下，很多企業(yè)選擇了通過網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)召開“網(wǎng)上年會”的新方式，也帶動了盛維這方面業(yè)務(wù)的增長。除此之外，企業(yè)新品發(fā)布會等面向公眾的市場活動，也可以采用這套網(wǎng)絡(luò)視頻直播系統(tǒng)，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)活動的影響力、影響范圍。

    “盛維三大產(chǎn)品的共同點(diǎn)是都以保障用戶‘成功開會’為目標(biāo)，提供系統(tǒng)化的解決方案和服務(wù)支持”，魏總對盛維產(chǎn)品線總結(jié)表示。魏總認(rèn)為國內(nèi)會議市場以往有一個重大的誤區(qū)，就是人為的、機(jī)械的區(qū)分軟硬件系統(tǒng)。軟硬件之分的提法是在早期，硬件產(chǎn)品極為昂貴，軟件產(chǎn)品相對非常便宜，這種價格差形成了二者“自愿站在了不同‘概念’陣營”的格局。魏總認(rèn)為，在目前的市場需求下，再強(qiáng)調(diào)軟硬件廠商已經(jīng)過時了，現(xiàn)在的概念是融合通信、統(tǒng)一通信。

    魏總表示，軟件產(chǎn)業(yè)一開始的時候，01年到05年，市場相對混亂、廠家較多。這一時期的主導(dǎo)思想非�！癐T化”，就是想著如何賣掉一個產(chǎn)品。是一種生生的把產(chǎn)品推給客戶的銷售模式，而不是建立在解決“客戶怎么開會、如何開成會議”的問題的基礎(chǔ)上的。這也形成了超過一半的視頻會議系統(tǒng)被荒廢擱置的情況�！坝行�時候就是應(yīng)該用硬件產(chǎn)品，另一些時候則更適合應(yīng)用軟件”，魏總認(rèn)為產(chǎn)品方案的形成要充分考慮客戶的需求和具體應(yīng)用，并以客戶最終能夠“成功開會”為目標(biāo)進(jìn)行組織。

    整體解決方案能夠把不同的終端、多種手段融合進(jìn)來，以用戶開會的需求為中心，保障用戶能夠成功召開會議。作為用戶，能不能開會是最關(guān)心的問題，至于采用什么樣的技術(shù)，往往只跟預(yù)算有關(guān)系，不是客戶第一位要考慮的要素。整體解決方案的提出，能夠?qū)崿F(xiàn)從低端到高端的，幾千塊錢投入到幾十萬、上百萬投入系統(tǒng)的完整覆蓋，既能滿足客戶總部中心開會的要求，也能深入每一個分支機(jī)構(gòu)，甚至是每一個崗位。

    魏總認(rèn)為，國內(nèi)視頻會議產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個“整體解決方案的時代”。盛維能夠提供軟件、硬件、軟硬結(jié)合，系統(tǒng)整體租賃、網(wǎng)絡(luò)租賃，不同終端無縫接入、不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境透明穿透等各種差異化的，面向客戶的真正需求的解決方案，來幫助客戶開成會議、開好會議。