郵政作為社會基礎(chǔ)性公用企業(yè),肩負著提供郵政通信普遍服務(wù)、為黨和政府提供特殊通信服務(wù)以及為經(jīng)濟社會發(fā)展提供商業(yè)化服務(wù)等重要任務(wù),具有“通政、通民、通商”的職能。近日,菏澤郵政局緊隨山東省郵政信息化建設(shè)步伐,在全市范圍內(nèi)部署星際聯(lián)網(wǎng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),真正成為擁有信息流、實物流和資金流“三流合一”的企業(yè)。
星際聯(lián)網(wǎng)多媒體信息發(fā)布系統(tǒng),支持大量網(wǎng)點并發(fā)應(yīng)用,在菏澤全市郵政營業(yè)網(wǎng)點安裝液晶顯示終端,聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息,滾動播放郵政宣傳視頻、郵儲銀行利率、圖片、PPT等內(nèi)容,使客戶獲得更加豐富實用的信息服務(wù),全方位增強業(yè)務(wù)宣傳效果,提升郵政營業(yè)網(wǎng)點視覺形象。
菏澤郵政局合理利用網(wǎng)點窗口業(yè)務(wù)辦理時間,通過數(shù)字屏幕,消除客戶排隊等待所產(chǎn)生的煩躁心情,提高客戶滿意度,在提供一個更為人性、輕松、愉悅的服務(wù)環(huán)境的同時,將郵政的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象等內(nèi)容定向展示給客戶,有效促進郵政業(yè)務(wù)開拓發(fā)展,提高銀行的科技含量和管理水平,推動郵政金融的服務(wù)水平和綜合實力。
星際網(wǎng)絡(luò)在長期“金融-客戶”互動服務(wù)研究的基礎(chǔ)上,采用國際先進技術(shù),結(jié)合在銀行金融信息發(fā)布方面的商業(yè)價值理解和成功實施經(jīng)驗,根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)了56iq數(shù)字標牌系統(tǒng)。系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴謹流程管理、安全穩(wěn)定運行、強大擴展功能等多項優(yōu)勢特點,已經(jīng)廣泛應(yīng)用于中國建設(shè)銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、光大銀行、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、興業(yè)銀行等銀行金融機構(gòu)。