農(nóng)村家電市場(chǎng)亂象叢生 購機(jī)并不輕松

    一直以來，如國美和蘇寧這些網(wǎng)店+實(shí)體店相結(jié)合的大型賣場(chǎng)在消費(fèi)者心中都擁有比較可信的地位。不過，在某些時(shí)候，也會(huì)發(fā)生不愉快的選購經(jīng)歷。小何時(shí)河北人，不過他家在河北境內(nèi)的一個(gè)小村子。春節(jié)期間，小何家想換臺(tái)電視機(jī)，一直聽說國美和蘇寧這些賣場(chǎng)的價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)上是統(tǒng)一價(jià)。為此，小何進(jìn)城去買電視了。小何在蘇寧電器中看中了一臺(tái)電視機(jī)，電視的外觀和娛樂功能方小何都很滿意，不過在問到價(jià)格的時(shí)候，小何留了個(gè)心眼，說待會(huì)再來買，走出了賣場(chǎng)。

    因?yàn)檎娴南胭I那款電視機(jī)，小何和家人打電話表示將會(huì)買哪款電視，非常巧，他的表妹正在他家上網(wǎng)玩，小何隨口就讓表妹到蘇寧易購上查詢了那款電視機(jī)。最后，表妹給報(bào)的價(jià)格和賣場(chǎng)相差400元，小何掛了電話，去賣場(chǎng)找到銷售員溝通，當(dāng)小何表示實(shí)體店和網(wǎng)店有差價(jià)時(shí)，促銷員立馬轉(zhuǎn)變口風(fēng)說可以再商量，禮物照送。看來咱們認(rèn)準(zhǔn)的可靠賣場(chǎng)，有時(shí)候也”不可靠“。

    現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)，很多農(nóng)村用戶家中都拉上了網(wǎng)線。對(duì)于年輕消費(fèi)者來說，網(wǎng)上購物逐漸成為了一種時(shí)尚，但是由于農(nóng)村地區(qū)偏遠(yuǎn)，很多用戶在網(wǎng)上下單后發(fā)現(xiàn)下單很簡(jiǎn)單，但是物流很不給力。有的農(nóng)村地區(qū)離市區(qū)近，還能送貨到家，住的偏遠(yuǎn)的用戶則只能到市里自行提貨，或者等廠商積累了一定的貨物，統(tǒng)一進(jìn)行發(fā)貨。等待貨物的時(shí)間是漫長的，和賣場(chǎng)購物相比，網(wǎng)購家電產(chǎn)品也不省心。

    習(xí)慣于網(wǎng)購的小楊平時(shí)喜歡在網(wǎng)上商城買些數(shù)碼產(chǎn)品、衣服、日用品等，她覺得只要打開網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊就好，輕松搞定之余還能省錢。于是，小楊決定去試試買臺(tái)平板電視，這次在京東商城這個(gè)國內(nèi)最大型知名的家電網(wǎng)購平臺(tái)看上的這臺(tái)平板電視，不僅價(jià)格和產(chǎn)品性能很有誘惑力，生產(chǎn)廠家的實(shí)力和信譽(yù)也是值得放心消費(fèi)。

    在正常的下單、確認(rèn)、發(fā)貨流程中等待，平板電視機(jī)終于收到�？粗�便宜市場(chǎng)價(jià)那么多錢買回來的平板電視，小凌心頭一陣陣歡喜，于是她趕緊撥通電話通知相關(guān)的服務(wù)人員過來安裝。這個(gè)電話之后，讓她的煩惱一陣陣起來：首先是400電話找不到人，接著廠家說要經(jīng)銷商安排，經(jīng)銷商說給回安裝的費(fèi)用讓他自己找人解決……因?yàn)檫@個(gè)安裝問題在不斷地溝通，她非常懊惱自己的這次網(wǎng)購行為，認(rèn)為平板電視的售后服務(wù)確實(shí)太差。與小凌相同網(wǎng)購經(jīng)歷的人不少，對(duì)家電網(wǎng)購的售后服務(wù)表示不滿意。

    那么，網(wǎng)上購物為什么會(huì)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)呢?據(jù)相關(guān)業(yè)內(nèi)人士介紹，由于網(wǎng)店不需要門市、裝修、人力成本、稅收等方面的費(fèi)用，所以商家可以打出較低的價(jià)格，實(shí)體電器賣場(chǎng)往往處于黃金地段，租金成本高昂，決定了他們的成本價(jià)必然高于網(wǎng)店。

    投影時(shí)代網(wǎng)提醒消費(fèi)者，空調(diào)、冰箱、熱水器、燃?xì)庠�、平板電視等安裝型家電，銷售時(shí)往往都屬于半成品。行業(yè)內(nèi)對(duì)安裝型家電素有“三分質(zhì)量，七分安裝”的說法，安裝的好與壞不僅影響家電使用壽命，還直接影響家電產(chǎn)品的使用功能。因此建議，涉及到此類商品，建議消費(fèi)者最好到實(shí)體店去購買，這樣可以省去消費(fèi)過程中產(chǎn)生的種種煩惱。