智能電視：普及迅速 軟肋猶存

    每一個行業(yè)發(fā)展到一定時期后必將經(jīng)歷一場質(zhì)的變化，為這個領域帶來深刻的產(chǎn)業(yè)變革和巨大商機。這種改變也伴隨著消費行為，在智能電視出現(xiàn)之后，無論從哪個角度看，它都將成為彩電業(yè)的下一個“大事件”。

    自2011年海信、TCL、長虹、康佳、海爾等中國彩電企業(yè)開始推廣智能電視以來，智能電視的市場認知度目前已經(jīng)達到96%。據(jù)奧維咨詢最新發(fā)布的2013年第一季度國內(nèi)彩電品牌銷售數(shù)據(jù)顯示，智能電視市場滲透率達37.2%，較2012年的19%增長了近一倍。而CMIC數(shù)據(jù)也顯示這一趨勢，2012年我國智能電視滲透率為19.8%，而到了2013年第一季度，這一數(shù)字已上升到31.2%。各大家電視生產(chǎn)企業(yè)都在加大智能電視的生產(chǎn)比例。

    智能電視將是下一個金礦，是一個很有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，其基于互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字和PC的概念，相較過去有更新的界面，有更好的內(nèi)容整合，它充滿著創(chuàng)新點、吸引力。在眾多優(yōu)勢的吸引下，進入智能電視領域的企業(yè)越來越多，這其中除了傳統(tǒng)家電企業(yè)外，IT廠商聯(lián)想、樂視和小米也相繼入市和即將入市智能電視領域。在它們共同的推動下智能電視普及速度加快。成為3D電視之后的又一個得到快速發(fā)展的產(chǎn)品。

    智能電視得到發(fā)展的背后，是互聯(lián)網(wǎng)的興起和信息技術的進步，讓電視向新興消費電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)變。這個領域擁有巨大的市場空間，否則蘋果公司決不會一時性起欲推iTV。除了傳統(tǒng)的電視廠商，聯(lián)想、樂視網(wǎng)等等IT、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)或準備投身智能電視制造。IT企業(yè)的入局不僅加速了智能電視的普及速度，也讓這個領域的競爭加劇。

    與此同時，作為智能終端重要內(nèi)核的應用程序，智能電視仍然存在很多瓶頸。這其中有彩電廠商開發(fā)能力上的不足，也有手機和電視的差異而導致海量手機應用無法通用到電視上的原因。面對這些瓶頸，智能電視廠家從用戶體驗角度出發(fā)，尋求突破。

    此外，智能電視在操作體驗和維修等情況和傳統(tǒng)液晶電視有所不同，傳統(tǒng)電視機操作簡單，售后維修方便。但往昔的“三包”服務已很難滿足服務需求的快速升級。尤其是智能云電視這類新型產(chǎn)品，延伸出來的售后服務問題大多成為了“三包”盲點，消費者面對軟硬件不能同步升級、病毒木馬威脅、操作運行卡屏死機等問題時常常束手無策，從而導致消費體驗不佳。

    相關業(yè)內(nèi)人士表示，在眾多企業(yè)的推動下，一個全新的智能電視生態(tài)圈正在慢慢建立，盡管目前智能電視的硬件發(fā)展明顯快于內(nèi)容的發(fā)展速度，相信在彩電廠商和IT企業(yè)的共同推動下，“玩電視”時代不再遙遠。