創(chuàng)維長虹海爾齊轉(zhuǎn)向“互聯(lián)網(wǎng)”思維

    巨頭轉(zhuǎn)型瞄準互聯(lián)網(wǎng)

    2013年底，創(chuàng)維楊東文說“誰不擁抱互聯(lián)網(wǎng)，誰下課”。同期，創(chuàng)維酷開電視成為了天貓雙十一購物季，家電類產(chǎn)品的銷量冠軍。

    2014年1月18日，長虹發(fā)布全新系列互聯(lián)網(wǎng)電視，長虹王燕川清晰指出互聯(lián)網(wǎng)概念下電視產(chǎn)品開發(fā)的思維，“在智能時代，就是我們電視機什么都要去做，太多，不可能面面俱到，首先是聚焦。經(jīng)過這幾年的思考，我們在去年上半年已經(jīng)決定了，我們所有軟件平臺聚焦到音視頻上，這是一個。第二個，開發(fā)過程中，我們以用戶為定位產(chǎn)品，我們不關(guān)注技術(shù)多么先進，多么高深，我們更多的定義用戶使用場景。第三個，就是顛覆性的創(chuàng)新，不要怕，舉個例子，我們總擔心做出來的產(chǎn)品把自己的命革掉了，把電視機做成顯示器了，如果老是想這些事情的時候，就永遠沒有創(chuàng)新了�！遍L虹稱基于此開發(fā)的ChiQ電視是全球以一款真正意義上的“家庭互聯(lián)網(wǎng)”智能電視。

創(chuàng)維酷開電視創(chuàng)造銷量紀錄

    2014年1月20日消息，新財年海爾將拒絕任何“雜志的硬廣”。張瑞敏表示，“現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時代，外部的變化非常非常，如果你還是追求傳統(tǒng)時代企業(yè)的均衡就是等死，這個時代一定會把你扔掉”。海爾認為，“在未來，無用戶全流程最佳體驗的產(chǎn)品都不應(yīng)生產(chǎn)；無價值交互平臺的交易都不應(yīng)存在�！币虼�，拒絕雜志，擁抱互聯(lián)網(wǎng)成了海爾的選項：據(jù)統(tǒng)計研究表明，2012年海爾彩電成為第一個將電商渠道和媒體價值作為運營重點的彩電品牌，并因此實現(xiàn)了海爾彩電史上首次占據(jù)國內(nèi)產(chǎn)業(yè)雙位數(shù)市場份額的佳績。

    這一系列的變化表明，在彩電，乃至家電產(chǎn)業(yè)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種趨勢，一條必須走的路。

    在這條路上，家電企業(yè)不僅擁有了基本的認知和意識，而且已經(jīng)形成海爾或者長虹這樣的“說得出一二三”的理論體系，形成了酷開TV、海爾彩電這樣的具體的市場成績，更有了長虹大智能和家庭互聯(lián)網(wǎng)這類“宏大”的足以涵蓋未來10年發(fā)展規(guī)律的戰(zhàn)略組團——一句話，擁抱互聯(lián)網(wǎng)的思維，已經(jīng)成為彩電和家電企業(yè)2014年戰(zhàn)術(shù)行動的關(guān)鍵基石。

    抓住互聯(lián)網(wǎng)這個大趨勢

    從家電，尤其是彩電產(chǎn)品的發(fā)展趨勢看，最早在2003年海爾就提出了流媒體電視，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容與彩電形態(tài)相結(jié)合的應(yīng)用思維。2010年海信率先將智能概念、通用計算和通信技術(shù)，引入電視平臺。2013年，創(chuàng)維開始實踐在電視機上拋棄傳統(tǒng)的高頻頭，拋棄對廣電網(wǎng)絡(luò)的依賴，并獲得了可靠的銷量數(shù)據(jù)和市場認可。2014年初，長虹正式發(fā)布“家庭互聯(lián)協(xié)作”電視，邁出在家庭互聯(lián)網(wǎng)入口概念下，智能產(chǎn)品互通、互聯(lián)應(yīng)用模式下，創(chuàng)生彩電新生態(tài)的關(guān)鍵一步……

    一定意義上，過去十年的彩電產(chǎn)業(yè)實踐，就是互聯(lián)網(wǎng)與彩電產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)合的實踐。從做出的，依賴互聯(lián)網(wǎng)下載一些視頻內(nèi)容觀看，到現(xiàn)在長虹的“產(chǎn)品協(xié)作”，依托網(wǎng)絡(luò)連接和通信，實現(xiàn)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用的跨平臺轉(zhuǎn)移和互操作，彩電產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)了從“我要上網(wǎng)，作為PC設(shè)備的補充”，到“我是新時代網(wǎng)絡(luò)價值的一個平等節(jié)點”的巨大跨越。

    但是，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律和經(jīng)驗，影響的不僅僅是彩電產(chǎn)品的形態(tài)，更改變了彩電產(chǎn)業(yè)的存在生態(tài)。2012年開始，作為渠道和媒體雙重價值的電商，尤其是天貓平臺成為海爾家電產(chǎn)業(yè)線的戰(zhàn)略伙伴。海爾集中優(yōu)勢價位產(chǎn)品，通過電商渠道與線下服務(wù)價值的一體化整合，走出了一條“大宗商品”網(wǎng)購的新路，并制成了海爾彩電成為市場一線品牌的“十余年愿望的成真”。

    這一實踐，在2013年全線開花：樂視、小米、聯(lián)想，這類華聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛動作；長虹、創(chuàng)維、海信、tcl等傳統(tǒng)彩電企業(yè)也努力非凡。甚至部分品牌已經(jīng)從年初的“拿出一個產(chǎn)品線在網(wǎng)上實驗”，轉(zhuǎn)變成了“線上線下同款銷售”的“全面上線姿態(tài)”。充分把握電商在渠道和媒體上的雙重價值，實現(xiàn)銷售和廣告效應(yīng)的雙贏。通過電商市場的快捷速度、直達消費者的形態(tài)，實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、價值最高點的搶占，實現(xiàn)產(chǎn)品和品牌內(nèi)涵的升級，遠要比電商帶來的直接利用要有價值。

    互聯(lián)網(wǎng)概念全面的成為彩電戰(zhàn)略的制高點，已經(jīng)是即成事實。尊重她、適應(yīng)她正在成為彩電和家電企業(yè)的主動選項。

    掌握互聯(lián)網(wǎng)下的產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)規(guī)律

    占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的制高點，這個根本任務(wù)最重還要落實到企業(yè)的每個經(jīng)營細節(jié)上。其中，首當其沖的是“產(chǎn)品策略”的調(diào)整。

    長虹在2014年1月18日的新品會上，用三個要點說明了新形勢下的“產(chǎn)品思維”的核心價值特征。

    第一， 我們電視機什么都要去做，太多，不可能面面俱到，首先是聚焦，聚焦到彩電的音視頻本質(zhì)，不僅是硬件要聚焦于此，軟件也要聚焦于此。長虹此舉，直接否定了在06-09年之間，很多彩電企業(yè)自建內(nèi)容平臺，搞長價值鏈經(jīng)營的實踐。格外強調(diào)在新的“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)概念下”，彩電企業(yè)應(yīng)處于的“價值位置”。這不是說，這樣的電視就不能擁有其他功能，其他應(yīng)用選項，而是清晰指明了在“生態(tài)思維下，分工的專注性，分系統(tǒng)分行業(yè)協(xié)同的必要性”。一句話將就是，彩電企業(yè)不能包打互聯(lián)網(wǎng)電視的一切，但是必須將本質(zhì)的音視頻做大極致。

互聯(lián)網(wǎng)家庭智能產(chǎn)品層出不窮

    第二， 以用戶為定位產(chǎn)品，我們不關(guān)注技術(shù)多么先進，多么高深，我們更多的定義用戶使用場景。長虹這個要點的核心意識是強調(diào)，在現(xiàn)在IT和顯示技術(shù)“相對過�！钡谋尘跋�，產(chǎn)品技術(shù)選擇與“用戶需求”的關(guān)系。例如，蘋果手機一直都不是最高端硬件的集大成者，小米手機的成功也是不簡單追求硬件的迭加：因為對于消費者有一個成本問題、有一個使用價值的問題。以具體的應(yīng)用需求為中心，配置硬件、軟件和成本，做出最佳用戶“體驗”的產(chǎn)品，要比堆砌最高科技更為重要。這一點充分體現(xiàn)了長虹對互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè)的摩爾定律和相對性能過剩規(guī)律的認識和應(yīng)用。

    第三， 顛覆性的創(chuàng)新，不要怕，不要擔心做出來的產(chǎn)品把自己的命革掉了，把電視機做成顯示器了，如果老是想這些事情的時候，就永遠沒有創(chuàng)新了。這一點上，長虹概括了創(chuàng)新的本質(zhì)：那就是“再創(chuàng)造”，而不是“修修補補”。這充分體現(xiàn)了毛澤東思想指導(dǎo)革命工作的那句話“不要怕打破瓶瓶罐罐”，“打掃凈屋子再請客”。——如果企業(yè)要創(chuàng)新，就不能保成守舊。不保成守舊的核心是“敢于將原有優(yōu)勢歸零”，不懼怕失掉原有的優(yōu)勢。這就是說，創(chuàng)新的第一步，就是打破固有利益格局，就是打破原有的一些東西，如果沒有這樣的勇氣，就不是什么真正意義上的創(chuàng)新，只能算作小修小補。

    以上長虹對互聯(lián)網(wǎng)概念帶個彩電產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的戰(zhàn)略沖擊的理解，系統(tǒng)的表現(xiàn)在長虹的ChiQ新品之上。長虹和海爾一樣，不僅僅是說一些“狠話”，而是扎扎實實的在行動。

    對于互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的理解，海爾也有三句話，他和長虹的不一樣，有一樣。

    第一， 海爾說，無用戶全流程最佳體驗的產(chǎn)品都不應(yīng)生產(chǎn)。這實際上就是強調(diào)以用戶為中心的產(chǎn)品思維，強調(diào)以用戶體驗和需求為核心配備技術(shù)選項和產(chǎn)品功能選型；而不是傳統(tǒng)的以技術(shù)的先進性評價產(chǎn)品的價值。這一點和長虹的第二點非常一致。都是強調(diào)技術(shù)主導(dǎo)到應(yīng)用體驗主導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，其發(fā)生背景就是“性能相對過�！边@個IT和互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律。

    第二， 無價值交互平臺的交易都不應(yīng)存在。這一點海爾將“交互”設(shè)定為企業(yè)價值的“核心”。這種設(shè)定不僅適合于營銷（不在雜志上做硬廣），同樣也適合于產(chǎn)品：向網(wǎng)絡(luò)化、智能化的家電產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，向數(shù)據(jù)和應(yīng)用為中心的產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)型，向協(xié)同的產(chǎn)品互動關(guān)系轉(zhuǎn)型。某種意義上，這是長虹家庭互聯(lián)網(wǎng)價值和思維的放大化，是網(wǎng)絡(luò)精神貫穿企業(yè)經(jīng)營任何細節(jié)的必然產(chǎn)物，是互聯(lián)網(wǎng)下具體的產(chǎn)品、營銷和經(jīng)營創(chuàng)新的方向。

    第三， 外部的變化非常非常，如果你還是追求傳統(tǒng)時代企業(yè)的均衡就是等死，這個時代一定會把你扔掉。這句話不僅指出了家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化帶來的市場變化是空前的、積極特殊的，更指出“均衡”的悲劇，“特色和特長”的價值。張瑞敏借此要求海爾要不均衡，或者說必須有自己的專屬特色。這對于海爾這樣品類最為齊全、銷量第一的廠商而言，是一個不小的課題。它就如同長虹強調(diào)電視產(chǎn)品開發(fā)不能面面俱到，而是應(yīng)該注重視音頻這個核心主業(yè)一樣，都是對“互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律下，生態(tài)生存規(guī)則的思考”。所謂生態(tài)就是你必須依賴于伙伴，不可能包打一切。而伙伴會青睞和你合作的理由是什么呢？不是你很均衡，什么都是，什么都能做：而是你很有特點、有自己獨特的價值、有被消費者，用戶體驗認可的價值。

    闡述是不同的，但是原理是相似或者一樣的。無論是精益求精，還是顛覆性創(chuàng)新，或者以交互價值和用戶體驗為核心的思維，他們都是互聯(lián)網(wǎng)原理的一部分，是中國彩電業(yè)、乃至整個家電業(yè)的唯一未來。

    產(chǎn)業(yè)生態(tài)革命，互聯(lián)網(wǎng)不停步

    尊重互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律、以互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律來生存和發(fā)展，是彩電和家電產(chǎn)業(yè)的根本需求。對此的理解，如果僅僅局限在眼下已有的成績和思維之上是不可取的。長虹謂之“想象力實驗室”。也就是說，互聯(lián)網(wǎng)自身并沒有走到巔峰，而只是剛剛開始。面對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律就是面對未知、面對創(chuàng)新、面對“一切皆有可能”。

    就在這個一月份，百度推出了一個無線涉嫌頭產(chǎn)品，谷歌花費30多億美元收購了一家“傳感器”公司。巨頭的動作直指一個叫做智能家庭的目標。而此前，創(chuàng)維已經(jīng)跨界的和華為達成了合作伙伴關(guān)系，蘋果則和海爾曖昧往來，長虹也有著小米的隨影隨行……為何會出現(xiàn)如此特殊的行業(yè)搭檔，或者說為何長虹研究彩電產(chǎn)品， 為何要聽取奇虎360的建議呢？

長虹提出“讓想象發(fā)生戰(zhàn)略”

    應(yīng)為，互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品不再是以硬件技術(shù)和實現(xiàn)方式為中心；而是以數(shù)據(jù)為紐帶、應(yīng)用體驗為中心。消費者看到的不是彩電的硬件，而是彩電的功能，其背后則是對相應(yīng)數(shù)據(jù)的處理、傳輸和通信。因此，軟件、硬件、平臺等生態(tài)要素，在互聯(lián)網(wǎng)時代即是分家的關(guān)系（他們當然能夠跨平臺移植），卻又是緊密結(jié)合的關(guān)系（軟件、硬件和平臺等要素必須保證其他的生態(tài)要素能夠和自己“跨平臺”移植，否則孤立的生態(tài)要素就會應(yīng)為失去生存環(huán)境而必然死亡0）。

    所以，可以看到，“牽手 ”，尤其是“跨行業(yè)的牽手和相互進入”正在成為“互聯(lián)網(wǎng)概念”影響傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的根本方式之一。彩電和家電也不例外。

    這種變化，系統(tǒng)的改變了彩電這個固有產(chǎn)業(yè)的外圍存在，系統(tǒng)的改變了彩電這個產(chǎn)品固有技術(shù)范疇的存在，系統(tǒng)改變了彩電這個傳統(tǒng)應(yīng)用固有空間的大小。而且這種改變只是剛剛開始。甚至，連蘇寧這類傳統(tǒng)渠道商，都開始推自己的內(nèi)容、硬件，甚至金融服務(wù)平臺……這種產(chǎn)業(yè)生態(tài)的大變革、大革命剛剛開始。

    對于已經(jīng)走在互聯(lián)網(wǎng)化路上的彩電企業(yè)，現(xiàn)在面臨的機遇和風險都是最多的。如果不能于黑暗和混亂之中，執(zhí)起根本方向，那么就會失去未來。正式處于對這種風險的認知，海信說，未來會有一批傳統(tǒng)彩電企業(yè)消亡，甚至主流企業(yè)只剩三五家。

    當然，海信的說法未必會成為事實。不過，在互聯(lián)網(wǎng)化大潮中，如何弄潮、如何不被海水嗆著，卻是一個必須被重視和被解決的問題。市場環(huán)境、消費意識、產(chǎn)業(yè)規(guī)律多已經(jīng)不同，長虹等也已經(jīng)走在了“大變革”的路上。