隨著網(wǎng)路的不斷普及，物流的不斷發(fā)展，特別是政策的不斷完善。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為不少人購(gòu)買商品的重要渠道了，甚至對(duì)前沿技術(shù)不太敏感的老年人，這兩年都開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，成為網(wǎng)購(gòu)大軍中的一員了。
特別是依靠電商的大范圍普及，部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)甚至還成功轉(zhuǎn)型成為成功的手機(jī)和電視商，這也促使廠商們開(kāi)始著手自己在電商方面的布局。一場(chǎng)全民的電商潮就此展開(kāi)，所以現(xiàn)在，如果你想要電視，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買已經(jīng)是一種很普遍且非常方便的途徑了。
但消費(fèi)者應(yīng)該也清楚，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和實(shí)體購(gòu)物不一樣，消費(fèi)者并不能在第一時(shí)間看到和觸摸到產(chǎn)品的實(shí)體，所以在很多方面都跟實(shí)體交易不一樣。其中的貓膩和問(wèn)題 也比實(shí)體店要多很多，這也是為什么網(wǎng)購(gòu)一開(kāi)始并不被人們接受的主要原因。畢竟買了吃虧，買了上當(dāng)?shù)氖虑檎l(shuí)都不愿意碰到。
雖然這兩年網(wǎng)購(gòu)的成熟度已經(jīng)非常高，碰到欺詐的概率已經(jīng)越來(lái)越少了。但凡事總有例外，多多注意還是非常有必要的。前面我們已經(jīng)為大家介紹過(guò)如何在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買心儀電視的五大技巧，相信對(duì)大家還是有所幫助的。但選好電視付了款還不夠，電視沒(méi)有真的開(kāi)始使用，這期間的一些細(xì)節(jié)任然值得我們注意。下面投影時(shí)代就為大家介紹四點(diǎn)，以保證消費(fèi)者的權(quán)益。
物流配送要注意
選好產(chǎn)品下了單，首先要面臨的是什么？當(dāng)然是送貨�。∵@就牽扯到一個(gè)物流的問(wèn)題了。因?yàn)閷儆诖蠹译姷年P(guān)系，電視在配送環(huán)節(jié)需要注意的地方就要比手機(jī)這類小產(chǎn)品要多得多，不注意的話，很有可能會(huì)碰到不必要的麻煩。
雖然隨著電商的不斷發(fā)展，現(xiàn)在的物流體系已經(jīng)比以往要成熟了許多。但畢竟不是誰(shuí)都可以在全國(guó)構(gòu)建自己的物流體系，所以雖然大多數(shù)電商網(wǎng)站已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的包買包送，但大多數(shù)電商都還是選擇的第三方的物流進(jìn)行配送。
在接受這些物流的服務(wù)的時(shí)候，消費(fèi)者很有可能碰到收取“上樓費(fèi)”“開(kāi)箱費(fèi)”“上門費(fèi)”等各項(xiàng)一開(kāi)始并沒(méi)有說(shuō)明的費(fèi)用。所謂的上樓費(fèi)就是物流人員碰到?jīng)]有電梯的樓房的時(shí)候，便只將貨物運(yùn)送到樓底，上樓的話就要另外收錢。所以消費(fèi)者在一開(kāi)始一定要跟物流講清楚，或者直接投訴，以免經(jīng)濟(jì)受到損失。
另外有的商家雖然是包郵，但它們發(fā)的卻是“物流”而不是“快遞”，這些物流是統(tǒng)一配送到物流中心，然后再配送到客戶的家中的。但大多數(shù)物流都只負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送到指定城市，再送到門就得另外收費(fèi)了。如果不愿意給錢，那就只有選擇上門自提了。所以消費(fèi)者在購(gòu)買前，一定要跟商家問(wèn)清楚，是否能夠送貨上門，并負(fù)責(zé)安全。
因?yàn)樯唐诽�，物管一般都不�?huì)幫忙簽收，就算簽收消費(fèi)者想要自己扛到家中也要費(fèi)不少力氣。所以消費(fèi)者一定要提前跟物流確認(rèn)好收貨時(shí)間，并提前在家中等待，以免錯(cuò)過(guò)，給自己和別人都造成不必要的麻煩。
一定要先驗(yàn)貨再收貨
現(xiàn)在的物流大家也清楚，“暴力”的不少，所以運(yùn)送途中難免有所磕碰，電視這類產(chǎn)品的抗摔性也不強(qiáng)的關(guān)系。驗(yàn)貨便成為了消費(fèi)者簽收貨物之前必須要做的事情。這一點(diǎn)無(wú)需過(guò)多的解釋了，為了保護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益，消費(fèi)者必須要檢驗(yàn)清楚電視的邊角是否有磕碰，屏幕是否完整，配件是否齊全之后再收貨。
而如果你在檢驗(yàn)的時(shí)候沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在物流人員走之后又馬上發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題那也不要太過(guò)著急，這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該馬上拍照留證據(jù)。然后及時(shí)的與商家取得聯(lián)系，并協(xié)商解決退換貨事宜。
收貨以后不要忙著確認(rèn)和評(píng)價(jià)
如果你要問(wèn)，我都付款了，收獲了商家不協(xié)商解決怎么辦？這一點(diǎn)大家無(wú)需擔(dān)心，現(xiàn)在的電商網(wǎng)站非常注重信用評(píng)價(jià)，只要在規(guī)定的時(shí)間類且有足夠的證據(jù)，還是能夠很快并且很好的協(xié)商解決問(wèn)題的。只不過(guò)來(lái)來(lái)回回的折騰確實(shí)很麻煩。
但在一些個(gè)人的，或者非大型專業(yè)電商網(wǎng)站上購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，消費(fèi)者還是得留一個(gè)心眼。那就是在收貨之后先不要急著收獲，也就是不要急著讓支付平臺(tái)打款給買家。這樣做的好處就是商家在沒(méi)拿到錢之后，是不太會(huì)輕視消費(fèi)者的投訴的，只要錢沒(méi)給到別人手上，消費(fèi)者就想有絕對(duì)的主動(dòng)權(quán)。
同時(shí)，就算已經(jīng)付了款，消費(fèi)者也不要急著對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，電視產(chǎn)品尤其得注意。因?yàn)樗馁|(zhì)量的好壞在短期類是無(wú)法全面的檢測(cè)出來(lái)的，只有在使用了一定的時(shí)間以后，消費(fèi)者才能對(duì)產(chǎn)品的好壞有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題，在沒(méi)有評(píng)價(jià)的情況下，消費(fèi)者還是具有一定的主動(dòng)權(quán)，可以跟經(jīng)銷商協(xié)商解決問(wèn)題的。
延保的問(wèn)題
要解決這個(gè)問(wèn)題，除了上面我們說(shuō)的辦法之后，消費(fèi)者還可以在購(gòu)買電視的時(shí)候同時(shí)選擇商家提供的“研報(bào)服務(wù)”。它們都可以在很大程度上保證消費(fèi)者的權(quán)益，只不過(guò)需要支付一定的資金，如何權(quán)衡就要消費(fèi)者自己掂量了。
上門安裝的問(wèn)題
另外在收貨之后，商家一般都會(huì)聯(lián)系電視的廠商安排人員上門安裝。這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者也要提高警惕，如果你是坐式電視還好，如果是掛式，那安裝人員很有可能會(huì)要求你購(gòu)買“支架”，并且收取“打孔費(fèi)”等多余的費(fèi)用。這些費(fèi)用雖然不多，但消費(fèi)者還是應(yīng)該提前詢問(wèn)清楚，以免到時(shí)候被人敲了竹杠。
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