目前中高檔酒店正處于爆發(fā)式競爭階段,而智慧酒店是酒店行業(yè)提升客戶體驗,提升服務(wù)水平,以格式化、個性化、智能化來打破同質(zhì)化經(jīng)營瓶頸的有效手段。近日,一直在酒店電視獨占鰲頭的LG,憑借其簡約時尚的外觀,智能化的功能,以及其“定制化”服務(wù),獲得了杭州瑞立江河匯大酒店的青睞,一舉訂購700余臺LY750H,并獲得酒店與消費者的一致好評。
杭州瑞立江河酒店是由中國瑞立集團打造的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店,總建筑面積約9萬平方米,總高100米,位于杭州錢江新城中央商務(wù)區(qū)最繁華地段。在為消費者提供舒適的居住環(huán)境的同時,LG酒店電視的入駐還可以為入住賓客提供包括交通信息、天氣情況周邊設(shè)施等在內(nèi)的各種增值服務(wù),最大程度為賓客打造更完美的入住體驗。
圖:杭州瑞立江河匯酒店
圖:LG LY750H酒店電視入駐酒店
智能定制打造人性化服務(wù)
LG LY750H提供定制化解決方案的核心技術(shù)Pro:Centric SMART是通過基于IP的程序、Web工具包和HTML5,為酒店管理者提供最優(yōu)化的酒店電視定制工具,從而為入住賓客帶來更為人性化的服務(wù)。如定制化開機畫面,能給客人獨一無二的體驗,增強客人的歸屬感;為顧客提供各種點播服務(wù)等個性化酒店信息,城市旅游景點介紹、交通指南、天氣等信息服務(wù),不僅為客人提供了靈活、多樣化的服務(wù)體驗,同時也增加了酒店的利潤來源。
圖:根據(jù)賓客姓名定制歡迎界面
此外,LY750H還有一系列智能化的功能實現(xiàn)個性化服務(wù),比如切換界面快速,保證入住客人的服務(wù)需求在最短時間內(nèi)得到滿足。
圖:個性定制讓服務(wù)更貼心
賓客還可以使用一些預(yù)裝的APP應(yīng)用,瀏覽自己喜歡的資訊信息,甚至可以查看賬單并且賓客無需擔(dān)心個人信息的泄露,因為LG酒店電視擁有自動刪除歷史記錄的功能。對于很多外出的賓客而言,每天早起以及當(dāng)?shù)氐奶鞖馐嵌鄶?shù)人考慮的問題,LGLY750H便擁有體貼的叫醒服務(wù)以及天氣服務(wù),賓客可以根據(jù)外出時間自行通過鬧鈴功能設(shè)置叫醒時間。
圖:體貼的叫醒服務(wù)以及天氣服務(wù)
輕松鏈接盡享互聯(lián)網(wǎng)資訊
用戶可以憑借屏幕共享及傳屏方案,利用MHL、WiDi及Smart Mirroring將自帶的設(shè)備直接與電視連接,同時,其手勢感應(yīng)遙控器和頁面瀏覽器讓客戶像在家中一樣暢游網(wǎng)絡(luò),獲取更多的互聯(lián)網(wǎng)資訊。輕松的拓展鏈接為客戶帶來更多的新鮮體驗。
圖:LG LY750H為酒店節(jié)省成本
降低成本酒店管理再升級
對于酒店管理方,通過LG獨有的機頂盒集成解決方案和IP over Coax,LY750H有效擺脫了對額外管理軟件的依賴和機頂盒的約束,酒店中控室可幫助酒店管理者用最便利,最省力的方式,以及更低的成本管理酒店電視。搭載LG Pro:Centric SMART信號發(fā)生器和簡便的編輯器酒店管理者統(tǒng)一發(fā)送酒店信息,所有房間一次編輯完備,同時也解決了酒店經(jīng)營者關(guān)心的管理和維護成本問題。
LG酒店電視致力于為酒店提供差異化的服務(wù)體驗,有利于酒店在完善基礎(chǔ)設(shè)施的同時增加更多附加價值,提升在酒店領(lǐng)域的競爭力。入駐的杭州瑞立江河匯大酒店的舉措讓LG在協(xié)助提升酒店智能化、個性化方面更進一步。一方面提升了酒店的行業(yè)競爭力,一方面也讓客戶對酒店及LG本身產(chǎn)生更多的喜愛和信賴。目前,LG正致力于成為酒店電視的首選品牌。而在未來,LG將為酒店打造更加智能,個性化的服務(wù)方案,為賓客提供完美的入住體驗。