LG視頻墻打造百思買差異化店面

    全美376家百思買（Best Buy）店面均實(shí)現(xiàn)了LG視頻墻部署。每家店安裝有5塊LG最新的OLED和Super UHD電視，多款音頻產(chǎn)品，以及一塊交互式觸控屏來(lái)驅(qū)動(dòng)用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。這些設(shè)備的安裝也帶來(lái)了約840萬(wàn)美元的店面銷售額增長(zhǎng)。

    位于美國(guó)密蘇里州堪薩斯城的The Sandbox Agency公司負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施。

    背景：

    2015年底，LG與Sandbox合作開(kāi)發(fā)滿足不斷變化的零售環(huán)境使用需求的顯示設(shè)備。這對(duì)顯示屏的尺寸和沖擊力提出了較高的要求。

    2016年4月，這款視頻墻推出最大版本，足有24英尺寬。在全美近400家百思買店面，巨幅視頻墻能讓購(gòu)物者比較LG的頂級(jí)產(chǎn)品，以發(fā)現(xiàn)究竟哪些才真正適合他們。

    每面墻裝有5塊LG最新OLED和Super UHD電視，三個(gè)聲吧/超低音揚(yáng)聲器和一塊交互式觸摸屏來(lái)驅(qū)動(dòng)演示。裝有這些顯示屏的百思買店面銷售額大幅增長(zhǎng)。

    挑戰(zhàn)：

    新的顯示方案不但需要克服不斷變化的零售環(huán)境，還需形成優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。不僅要在同類競(jìng)品中形成獨(dú)特的吸引力，更要以簡(jiǎn)單易懂的方式引導(dǎo)消費(fèi)者了解規(guī)格信息。此外，該方案還需要充分考慮銷售人員的參與，因其是閉環(huán)營(yíng)銷中不可或缺的要素。

    方案：

    通過(guò)為每款產(chǎn)品搭配專屬的BrightSign媒體播放器，可以令5塊屏都能播放4K內(nèi)容，這就像廣告牌，營(yíng)造出深入內(nèi)心的體驗(yàn)。震撼的展示效果，結(jié)合引人入勝的內(nèi)容，使得踏入店鋪的消費(fèi)者很難棄之不理。

    但是，在遠(yuǎn)距離吸引購(gòu)物者上前之后，還要想方設(shè)法讓他們?cè)诳拷鼤r(shí)仍具有足夠的吸引力。位于顯示屏中心的觸控屏平板電腦使得購(gòu)物者可以以自己的節(jié)奏獲取與之相關(guān)的信息。在這里，平板電腦也成為銷售顧問(wèn)的寶貴工具，讓他們能為購(gòu)物者提供更多“隱形信息”。

    結(jié)果：

    視頻墻的部署獲得了相當(dāng)積極的反饋，并對(duì)百思買LG電視銷量產(chǎn)生了重大影響。此外，還為L(zhǎng)G帶來(lái)了成本節(jié)約，優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的表現(xiàn)，以及增強(qiáng)的用戶體驗(yàn)。

    其結(jié)果帶來(lái)LG電視銷售總額840萬(wàn)美元增長(zhǎng)，年銷售額約達(dá)1.015億美元。環(huán)比平板電腦互動(dòng)增長(zhǎng)41%，百思買銷售顧問(wèn)互動(dòng)增長(zhǎng)4.37%，平板電腦成為重要營(yíng)銷工具。