“雙十一”的狂歡帶給實體店什么啟示？

重慶家電超級店圖示：電子標簽、立體空間熱力監(jiān)控、云貨架下單、全景云貨架、顧客行為識別、全鏈路數(shù)字化

    于是，文章開頭的美麗故事才得以順利發(fā)生。

    此處應該提一下英特爾的開放零售倡議。全球聞名的國際大廠們愛給自己的解決方案、行動計劃，起一些特別不性感的名字——還好英特爾的這個開放零售倡議勝在易懂。該倡議致力于凝聚行業(yè)力量，共同搭建創(chuàng)新零售門店整合平臺，將智能門店不同設備的數(shù)據(jù)彼此打通，將零售應用的不同場景相整合，并向使用者提供數(shù)據(jù)分析和遠程運營的能力，以此解決零售平臺面臨的整合、簡化和創(chuàng)新等不同層面的挑戰(zhàn)。

    怎么解決挑戰(zhàn)呢？

    英特爾開放零售倡議攜手京東星鏈零售物聯(lián)平臺，打造基于Edgex的邊緣計算平臺，統(tǒng)一接入、管理邊緣端設備，支持實時上報和離線記錄數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的完整性，并通過定時任務，對數(shù)據(jù)進行定時采集、上報。以邊緣計算盒子為中心節(jié)點，進行數(shù)據(jù)收集處理，在邊緣側(cè)實現(xiàn)一個完整的計算系統(tǒng)。支持設備間的數(shù)據(jù)交換，設備聯(lián)動，支持多種方式的設備接入，消息通知等。

    《識微見遠，英特爾三大物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略引領“萬物智能互聯(lián)”變革》

    簡單來說，實體店里的智能設備如攝像頭、電子標牌等，以及一些非智能的設備，不管多少種類，也不管是不是基于同一個架構，都能得到統(tǒng)一的連接和管理。而數(shù)據(jù)產(chǎn)生之后，通過EdgeX標準化的數(shù)據(jù)接口，連到邊緣服務器，本地分析、優(yōu)化、清理、壓縮之后，再傳到京東云。

    于是，一個高效、實時、穩(wěn)定又有趣的線下智能零售新世界，就誕生了。

    電商vs.實體店：智能零售解開《雙子殺手》的選擇題

    那道著名的選擇題——“to be or not to be（生存還是毀滅）”，問題既出，難倒一片。這問題，前兩年曾困擾線下實體店。網(wǎng)購這么火，實體店怎么生存？

    而在智能零售無處不在的今天，實體店們已經(jīng)找到了生存的新方向。

    英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁詹森僑(Joe Jensen)

    對此，英特爾公司物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總裁詹森僑說過：“為了技術而提供技術，不會持久；而為了顧客的便利提供技術，會得到顧客的最大的支持�！边@就是實體店的生存之道。

    以前文提到的EdgeX統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)為例。一家門店在很多地方設置人流攝像頭，各個不同角度的視頻流在邊緣服務器用AI作處理，于是，顧客數(shù)量的多寡、人流的走向規(guī)律以及停留時間的長短，會被后臺的AI算法描繪出不同的顏色，紅色是熱區(qū)，藍色是冷區(qū)。利用這些數(shù)據(jù)，店家就可以進行統(tǒng)籌管理和分析、并作出決策，比如，考慮把某些熱區(qū)的商品，放入到冷區(qū)以增加人流。有了實實在在的數(shù)據(jù)做支持，一些店面管理的具體措施，就能做到有的放矢。

    此時，邊緣服務器的本地處理也很關鍵。當互動貨架或電子標牌掃到顧客時，人臉識別技術會識別會員，立刻激活會員往昔購物數(shù)據(jù)，并根據(jù)會員的喜好在電子標牌打出貼合的廣告。這時候，如果還要把數(shù)據(jù)傳回到云，再從云拿到本地推送，這幾秒鐘的傳輸時間，現(xiàn)場銷售顯然是等不起的。

    智能零售的世界，并沒有發(fā)展成百千商場靜悄悄的世界。物流業(yè)的發(fā)展為人們提供了購物途徑的便利，但智能零售帶給實體店的新生卻正好能提供網(wǎng)購后等快遞所不能提供的即買即拿貨、體驗式購物、社交氛圍這些顧客的剛需。那些已經(jīng)習慣了躺在沙發(fā)上，大門不出、二門不邁、一切都靠網(wǎng)購的人們，偶爾去趟商場，會驚異地發(fā)現(xiàn)，商場人潮涌涌，大為熱鬧。

    回歸顧客至上的本質(zhì)，做有用的創(chuàng)新，這就是智能零售時代實體店的光明大道。