AI+孿生構建服務閉環(huán) 影譜科技助力零售市場數(shù)字化升級

    計算機視覺已從一個人工智能技術話題演變成了可為企業(yè)創(chuàng)造價值的商業(yè)應用。在中國，許多成功的案例都來自于科技零售行業(yè)。在國外，無論是半導體巨頭英特爾還是零售商Gap Inc.，不同行業(yè)的公司都在越來越多地努力將人工智能納入其運營技術組合。但潛在的痛點之一是如何將AI項目從想法、孕育期擴展到業(yè)務的全面整合。

    門店內體驗數(shù)字化需要一個能將銷售系統(tǒng)與運營系統(tǒng)整合的數(shù)字體驗平臺 (Digital store platform)，以此來提升客戶體驗和運營效率。而計算機視覺正是可以實現(xiàn)這些目標的關鍵技術之一。通過其感知、判斷、執(zhí)行的能力賦能企業(yè)，從而達到改造體驗和業(yè)務效率的目的。

    人工智能技術企業(yè)影譜科技的AI數(shù)字商業(yè)方案具有廣泛的代表性，其展現(xiàn)了計算機視覺技術是如何賦能零售企業(yè)的現(xiàn)有和新的數(shù)字觸點 (digital touchpoints)，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務目標。

    通過自動識別及自動3D建模技術構建3D數(shù)字商品，提高客戶體驗與運營效率。

    某IT零售頭部品牌商以前一直都依賴廣告公司的產品宣傳拍攝及結合場景的行銷物料，但產品類多、迭代快的市場特征，依賴傳統(tǒng)方式的商品物料難以跟上節(jié)奏，現(xiàn)在通過采用影譜科技AI數(shù)字商品解決方案將這一流程電子化、智能自動化，方案支撐即時的自動化創(chuàng)建多類別3D產品、3D產品說明書、行銷場景等不同的商品界面，支持客戶把3D數(shù)字產品置入不同場景的數(shù)字現(xiàn)場體驗，并實時迭代分析。

    通過應用程序實現(xiàn)3D數(shù)字商品購物、3D數(shù)字體驗館，支持實時交互。

    影譜科技與中國家電領頭企業(yè)海爾達成戰(zhàn)略合作，共同搭建一套家電數(shù)智商業(yè)解決方案，拓展商品多模態(tài)共存的視覺呈現(xiàn)能力，實現(xiàn)交互沉浸式購物體驗等。

    通過3D虛擬客服機器人優(yōu)化購物體驗，打造服務閉環(huán)助力零售銷售。

    影譜科技智能服務系統(tǒng)能夠協(xié)調部署完成每個品牌專屬的數(shù)字虛擬人、虛擬門店導購巡邏員、虛擬售后指導員等。虛擬門店巡邏機器人可幫助門店降低缺貨率與產品陳列錯誤，提升客戶體驗；虛擬售后指導員最大程度上保障客戶使用利益，減少誤操幾率；數(shù)字虛擬人則體現(xiàn)在各種直播、導購等服務，將客戶行為數(shù)字化，通過捕捉客戶互動過程，并將其轉化為相關定量指標來支持商業(yè)決策。

    在零售場景中，品牌方、零售商、消費者三方信息不對稱是常態(tài)，這也導致時間、效益大打折扣。過去幾年里，在線零售的復雜性呈指數(shù)式增長。零售品牌一方面要做銷售方式的改變，另一方面缺乏自動化IT技術來提升商品、行銷物料的數(shù)字化水平。

    對于零售品牌方來說，成本、效率、體驗似乎形成了一個不可能的三角。面對不斷涌現(xiàn)的數(shù)字觸點，零售品牌方必須要獲得全方位的可視化能力，數(shù)據(jù)關聯(lián)分析、端到端數(shù)字化體驗，并可無縫地集成到整個業(yè)務數(shù)字化鏈之中。隨著傳統(tǒng)客戶體驗技術效率降低逐漸落伍，能夠幫助零售商實現(xiàn)跨平臺協(xié)作的AI孿生解決方案將決定誰能脫穎而出。

    從以上影譜科技的解決方案中，可以窺見其在零售領域構建了一站式的閉環(huán)服務能力和優(yōu)勢。影譜科技打通了計算機視覺AI生成技術和數(shù)字孿生技術，為行業(yè)和企業(yè)提供端到端一體化數(shù)智服務，零售解決方案通過將商品實時交互3D化為核心切入口，將經營情況轉為可視化數(shù)據(jù)，幫助品牌零售構建3D零售平臺，分析、追蹤店內執(zhí)行情況并做出趨于實時的商業(yè)決策，從而優(yōu)化包括定價、產品投放、促銷在內的市場策略，有效提升企業(yè)運營效率，助力零售市場數(shù)字化升級。