AI大模型加持 視源股份如何以會議小切口助力企業(yè)全面數(shù)字化

    “不要組織大型會議，除非你確定它們能為所有與會人士帶來價值。”這是馬斯克曾寫在特斯拉內(nèi)部信中的內(nèi)容。他提出，絕大部分企業(yè)內(nèi)部問題來源就是各個部門之間溝通不善，解決的方法就是確保所有級別的信息自由流動。

    難以實現(xiàn)有效的會議溝通，是當前困擾很多企業(yè)的痛點所在。高頻會議消耗了員工大量時間精力與工作熱情，但如若信息流動效率得不到有效提升，交流的過程往往事倍功半，決策要求同樣不能自上而下精準傳達。

    線上會議變多了，但信息交流反而更加遲緩;供應商選擇增多了，智能功能引入了，但難以直接轉化為終端產(chǎn)品的提升……隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進入深水區(qū)，這些問題開始成為諸多企業(yè)進一步釋放數(shù)字化潛力，打造新質(zhì)生產(chǎn)力的阻礙。

    近日，視源股份(股票代碼002841)旗下品牌MAXHUB領效，先后與英特爾、微軟官宣合作計劃，為全球企業(yè)提供專業(yè)、系統(tǒng)的視頻會議室搭建方案，助力企業(yè)提升遠程協(xié)作效率。

    作為中國顯示與交互控制的知名企業(yè)，視源股份對產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新協(xié)同和數(shù)字化服務具有豐富的實踐積累，在人工智能大模型技術的加持下，其正致力于將其技術和場景應用的優(yōu)勢延伸至數(shù)字化服務領域，從供應鏈、企業(yè)服務等多個層面，幫助上下游打造新質(zhì)生產(chǎn)力。

解決問題的數(shù)字化，才是有效數(shù)字化

    “產(chǎn)品的創(chuàng)新與迭代，需要從用戶真實需求出發(fā)，而非建設空中樓閣�！痹诮衲�4月舉行的新品發(fā)布會上，視源股份企業(yè)服務事業(yè)群總裁李建民如此描述其會議解決方案的研發(fā)過程。

    事實上，數(shù)字化停留于表面是當前不少企業(yè)進入轉型深水區(qū)時面臨的普遍問題，埃森哲發(fā)布的《2023中國企業(yè)數(shù)字化轉型指數(shù)研究》顯示，只有22%的受訪中國企業(yè)全面考量轉型部署，不到三成(28%)的企業(yè)認可數(shù)字化轉型需要持續(xù)進化，大部分中國企業(yè)仍只關注單一的業(yè)務轉型，尚未認識到企業(yè)重塑是一個持續(xù)、動態(tài)的過程。

    出現(xiàn)此類情況的原因不一而足：一方面，數(shù)字化服務商品牌系統(tǒng)紛繁復雜，不同體系間難以實現(xiàn)兼容互通，使得企業(yè)不同業(yè)務、不同部門間也常常被阻隔，數(shù)字化停留于單個流程環(huán)節(jié)。

    另一方面，企業(yè)本身對缺乏數(shù)字化深入理解，只將其作為面向特定用途的工具，而非將其融入完整的辦公場景中，導致“穿新鞋，走舊路”的情況時有發(fā)生，非必要的數(shù)字化功能反而成為負擔，這也是“線上會議變多但效率變低”廣受抱怨的主要原因。

    對此，MAXHUB領效的解決方案也從兩方面雙管齊下。視源股份企業(yè)服務事業(yè)群副總裁陳思炯在接受記者采訪時介紹：在產(chǎn)品端，MAXHUB領效了打造開放兼容的系統(tǒng)，實現(xiàn)多品牌、多系統(tǒng)互聯(lián)互通統(tǒng)一管理，并通過一體化服務云平臺——領效星云聯(lián)動不同場景下的設備，進而打通設備、空間與數(shù)據(jù)，實現(xiàn)不同部門、不同業(yè)務流之間的數(shù)字化流程對齊。

    在用戶端，基于對實際場景的深入研究，MAXHUB領效在將技術套件、產(chǎn)品套件標準化以降低員工上手門檻的同時，通過系統(tǒng)間的有機融合，使得設備、功能的組合覆蓋不同場景的實際需求。例如會議場景中的信息表達、記錄和總結，展示場景下的多模態(tài)呈現(xiàn)、實時互動等核心需求，數(shù)字化不再是獨立的功能，而是結合場景需求使員工自然而然運用、參與的流程。

    2022年工信部印發(fā)的《中小企業(yè)數(shù)字化轉型指南》中就提出，數(shù)字化轉型服務商、互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)等通過線上線下結合方式，展示場景融合應用和轉型方法路徑，增強中小企業(yè)數(shù)字化轉型意識和意愿。

    “我們認為，面向會議場景的解決方案一定是一種軟硬件結合的方式。但核心只有一個，就是貼近場景，面向各類辦公場景下的核心需求，用可選、可組合的方案對會議‘刪繁就簡’，從而完全釋放數(shù)字化帶來的生產(chǎn)力提升。” 陳思炯說。

    賦能產(chǎn)業(yè)鏈升級

    高效會議解決方案的應用價值，取決于各子系統(tǒng)的能力上限，對于由會議平板、LED一體機、智會屏及相關硬軟件產(chǎn)品組成的顯示交互系統(tǒng)，每個交互終端的標準化和易用，是保證其在辦公系統(tǒng)中協(xié)調(diào)、高效的基本條件。

    作為背靠視源股份的MAXHUB領效，優(yōu)越的服務能力離不開前者在企業(yè)數(shù)字化軟硬件市場的長期積累，也成為其作為供應鏈的一環(huán)，推動產(chǎn)業(yè)上下游數(shù)字化發(fā)展的重要依仗。

    據(jù)視源股份發(fā)布的2023年財報顯示，報告期內(nèi)MAXHUB領效中國會議平板市場出貨量市占率提升至29%，連續(xù)7年保持國內(nèi)市場份額第一的領先優(yōu)勢。

    同樣受益于視源股份豐富市場積累的業(yè)務還有其工控品牌SPES TECH，依托視源股份強大的資源池供給，通過深研不同行業(yè)的制程圖譜，提供更有競爭力的行業(yè)計算機解決方案，應用于各類行業(yè)場景中，確保生產(chǎn)制造穩(wěn)定運行，并可以滿足大批量以及少量多樣的彈性供應交付，賦能千行百業(yè)數(shù)智化升級。在整體電子料大環(huán)境不樂觀的情況下，SPES TECH可以保持連續(xù)、穩(wěn)定的產(chǎn)品達交。

    近年來，作為B端制造業(yè)供應商和數(shù)字化服務提供商，視源股份正嘗試用更系統(tǒng)的行業(yè)視角理解客戶需求，將硬件、技術方面的優(yōu)勢延伸至整體的產(chǎn)業(yè)合作中，并形成了一套行之有效的方法論。

    陳思炯表示，以會議場景為例，目前視源股份MAXHUB領效在全球已積累了超80萬間會議室案例，且硬件設備溝通了線上空間與線下空間，在會議中的用途亦非常廣泛，豐富的場景經(jīng)驗有助于加深其對企業(yè)需求的理解，并將其轉化為對硬件功能、軟件系統(tǒng)、大模型數(shù)據(jù)等方面的優(yōu)勢。

    除了數(shù)字化會議與智能工控，作為長期深耕電子控制模塊和智能顯示模塊的產(chǎn)業(yè)鏈供應商，視源股份亦通過提供一站式驅(qū)動與控制解決方案，有效助力生活電器行業(yè)的發(fā)展。

    “目前，在生活電器領域，視源股份會與整機廠商成立聯(lián)合開發(fā)實驗室，把研發(fā)作為合作的核心進行重點展開，雙方從產(chǎn)品規(guī)劃、系統(tǒng)設計、器件選型等多方面聯(lián)合研發(fā)，打造符合客戶需求，解決客戶痛點的產(chǎn)品�！� 視源股份生活電器事業(yè)群總裁王琪峰在接受記者采訪時表示。

    她進一步指出，這種合作模式的變化，使得部件廠商與終端用戶之間得以打通，產(chǎn)品設計與功能升級能夠更貼合消費者的實際使用需求，視源股份能夠?qū)⒆陨淼臄?shù)字化積累和創(chuàng)新能力賦能到更廣泛的上下游協(xié)同中，為終端廠商提供定制化、高質(zhì)價比的升級方案。

    這種更具產(chǎn)業(yè)協(xié)同效率的合作模式也在市場實踐中收獲了肯定與認可——財報數(shù)據(jù)顯示，2023年視源股份生活電器業(yè)務實現(xiàn)營業(yè)收入107,940.41萬元，同比增長60.50%，占營業(yè)收入的比重由3.13%上漲到5.25%。

    數(shù)字化、智能化打造行業(yè)優(yōu)勢

    “作為供應商，數(shù)字化、智能化不僅是終端廠商需要考慮的事情，如果我們能夠?qū)⑷斯ぶ悄芟嚓P先進技術直接融入到我們的供應鏈合作伙伴產(chǎn)品生產(chǎn)線中，將大大提升產(chǎn)業(yè)整體的協(xié)同效率和創(chuàng)新能力�！� 在與記者的交流中，王琪峰如此形容公司對產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的理解。據(jù)了解，除了進一步依托音視頻技術、信號處理、人機交互、系統(tǒng)集成等方面的技術積累，鞏固顯示部件、教育和會議設備等方業(yè)務的市場地位外，視源股份也在積極布局人工智能大模型，用AI為從硬件到軟件進行產(chǎn)品升級與賦能。

    同樣以數(shù)字會議領域為例，陳思炯指出，過去數(shù)十年的信息化建設過程中，大部分企業(yè)已經(jīng)積累了體量巨大的結構化數(shù)據(jù)，并用于企業(yè)的經(jīng)營分析、趨勢研判等場景，但對于非結構化的數(shù)據(jù)價值挖掘是非常有限的。大量關鍵事項的推進、規(guī)劃的構思，以及重要經(jīng)營決策的商議在會議中發(fā)生，其語音、書寫、視頻等過程性數(shù)據(jù)卻未被有效留存，沉淀為企業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的價值。

    對這些數(shù)據(jù)價值進行挖掘，既需要打通不同會議系統(tǒng)、提升設備采集能力，還需要以合適且高效的方法對其分析和運用，在視源看來，AI大模型就是那個最合適的答案。

    “就我們對大部分客戶的觀察，會議場景數(shù)字化面臨的問題很多是細節(jié)性問題。例如在不同規(guī)模、不同用途會議下，各類設備啟用情況、參數(shù)配置也是不同的，額外調(diào)整需要花費大量精力;對于不同主題的會議內(nèi)容，需要通過會議記錄留存的討論形式、重點信息也各不相同……而這些問題都可以通過基于場景的智能化方案加以解決�！�

    他進一步指出，有別于其他辦公場景，會議面對的是一對多或多對多的溝通需求，這就使得設備之間、軟硬件之間的協(xié)同，去除冗余信息保留有效溝通尤為重要。標準化的產(chǎn)品和基于大模型能力的個性化服務，將是為會議場景“刪繁就簡”，打破無效開會怪圈的最終方案。

    雖然引入智能化的研發(fā)過程并不輕松，但大模型對數(shù)字化能力的提升可謂立竿見影。據(jù)了解，通過MAXHUB領效的客制化服務，用戶得以依據(jù)自身的差異化需求，選擇適合的解決方案來完善企業(yè)的會議數(shù)字基礎設施，既可以選用小數(shù)據(jù)、行業(yè)化、和本地化的小模型，也可以根據(jù)不同的場景選擇對應的大模型加以配合應用，達成數(shù)據(jù)應用效率的最大化。

    “AI技術的蓬勃發(fā)展，讓數(shù)據(jù)價值的進一步釋放有了更多可能，MAXHUB高效會議解決方案，將是我們作為會議賽道引領者的又一次創(chuàng)造性實踐�！标愃季既绱丝偨Y到。

    除了會議場景外，在生活電器業(yè)務方面，視源股份也持續(xù)加大對AI算法、計算機視覺等機器人關鍵技術方面的投入，其對機器人控制與系統(tǒng)、視覺計算、神經(jīng)網(wǎng)絡深度學習等技術領域的研究部分已應用于產(chǎn)業(yè)鏈部件產(chǎn)品中。

    產(chǎn)品力的提升與創(chuàng)新，離不開視源股份長久的研發(fā)投入。數(shù)據(jù)顯示，2023年其研發(fā)支出14.37億元，占該年營業(yè)收入的7.12%，自2017年上市以來，公司研發(fā)投入累計超70億元。

    “數(shù)字化與智能化是大勢所趨，相關領域的投入將進一步鞏固視源在產(chǎn)品層面的領先優(yōu)勢，為各行各業(yè)以及產(chǎn)業(yè)鏈提供定制化、高性價比的解決方案。” 陳思炯表示。

    《中小企業(yè)數(shù)字化轉型指南》中提到，中小企業(yè)數(shù)字化轉型服務供給方主體應聚焦中小企業(yè)特征及需求，研制小型化、快速化、輕量化、精準化(“小快輕準”)產(chǎn)品。當前，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展正經(jīng)歷從初步應用到場景賦能的關鍵期，以人工智能打通軟硬件生態(tài)，或許就是切實滿足企業(yè)需求，提升數(shù)字化新質(zhì)生產(chǎn)力的重要途徑。