中國IPTV增值業(yè)務(wù)發(fā)展的幾點(diǎn)思考

    二、業(yè)務(wù)收入思考：虛擬幣思路

    單純從IPTV的收入來源來看，分前向（用戶）和后向（廣告主）兩類。而且在業(yè)務(wù)的發(fā)展過程中，兩者關(guān)系是彼此依存，互不可分。

    從上海電信現(xiàn)今的增值業(yè)務(wù)的收入來源來看，主要還是后向收入：SP的頻道運(yùn)營費(fèi)以及廣告費(fèi)，前向收入上收入微薄。但這也符合增值業(yè)務(wù)的收入規(guī)律。

    從IPTV業(yè)務(wù)的收入增長趨勢來看，前向收入的發(fā)展需要時間和市場的培育，他取決于用戶消費(fèi)行為的提升，取決于業(yè)務(wù)是否滿足用戶需求，取決于資費(fèi)的設(shè)計(jì)人性化誘導(dǎo)。因此，在IPTV產(chǎn)業(yè)發(fā)展中期，我個人認(rèn)為后向收入仍將是主流，電信運(yùn)營商對于增值業(yè)務(wù)的前向收費(fèi)要有正確的定位，避免涸澤而魚，過度看重短期收益，最終損害的是業(yè)務(wù)的發(fā)展未來。應(yīng)該把精力更多放在前后向充分結(jié)合的價值體現(xiàn)上。

    電信運(yùn)營商在增值業(yè)務(wù)的前向收費(fèi)的上大多采用的是包月收費(fèi)的形式，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我認(rèn)為這樣的形式還可進(jìn)一步深化：

    1、純包月業(yè)務(wù)只適用于具備差異性，獨(dú)特需求的針對業(yè)務(wù)，而不適合所有的增值業(yè)務(wù)。

   2、要充分考慮部分增值業(yè)務(wù)的他平臺競爭。尤其是娛樂性業(yè)務(wù)，如游戲。IPTV的用戶體驗(yàn)還缺乏足夠的吸引力和黏稠度。

    3、增值業(yè)務(wù)的組成將是長尾，多元化的，因此要考慮如何更好的打通彼此間的往來。而單純的業(yè)務(wù)包月會束縛用戶的流動性。

    4、從人的價值實(shí)現(xiàn)本性考慮，增值業(yè)務(wù)，如能從滿足用戶休閑，娛樂需求切入，并為用戶創(chuàng)造一個投入價值再實(shí)現(xiàn)的環(huán)境和機(jī)會，可以激發(fā)用戶的參與熱情。

    因此：建議可在增值業(yè)務(wù)發(fā)展中間引進(jìn)虛擬幣的發(fā)展思路。

    虛擬幣的來源（游戲積分、付費(fèi)業(yè)務(wù)的比率兌換、開機(jī)時長的比率兌換、每月消費(fèi)超出一定額度的積分獎勵等等）

    虛擬幣的出口（以積分兌換獎品，兌換業(yè)務(wù)使用費(fèi)，參與有獎問答、投票，參與線下活動，兌換商城購物等等）

    1、用戶可以通過虛擬幣形成付出----收獲的流動增值圈，使用戶把單純的付出變成投資增值的行為，通過虛擬幣最終可實(shí)現(xiàn)的獎勵，來激勵用戶有更多的積極性參與IPTV各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

    2、借助虛擬幣，打通增值業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使用戶的流動性更高，可以產(chǎn)生更多的消費(fèi)機(jī)遇和價值

    3、可以把現(xiàn)有的一些促銷活動，如開機(jī)8次免月租，逐步轉(zhuǎn)化成以虛擬幣的多少來優(yōu)惠，從而培養(yǎng)虛擬幣的使用基礎(chǔ)。

    4、以虛擬幣作為代幣，可以緩解用戶的消費(fèi)戒備心理，能更好的促進(jìn)用戶消費(fèi)力增長。

    5、建立虛擬幣的價值體系，為用戶創(chuàng)造更多的虛擬幣的消費(fèi)活動，激發(fā)用戶的虛擬幣需求，形成良性的循環(huán)。

    試舉一例：開設(shè)一個有獎問答欄目，內(nèi)容可以針對附近商家或影院的最新資訊，只要用戶參與便可以獲獎，如優(yōu)惠電影票，飯店折扣券等（因?yàn)檫@個欄目其實(shí)是商家的宣傳平臺，獎品可以由商家提供）。但用戶參與的條件可以是：1、積分參與（每次5個積分）2、無積分者每次1元。這樣便很好的形成了運(yùn)營商、廣告主、用戶三方的多贏。

    結(jié)論：IPTV的本質(zhì)是互動，這個互動不僅僅是業(yè)務(wù)的表現(xiàn)形式，還可以是用戶的消費(fèi)心理。虛擬幣的運(yùn)營思路，在于充分激發(fā)用戶的逐利心理，虛擬為用戶的付出創(chuàng)造一個回報的模式，滿足用戶在虛擬世界的價值體現(xiàn)，調(diào)動用戶參與的積極性。而用戶參與度越高，IPTV的價值也就可以更好的體現(xiàn)。