遭遇品牌危機 東芝液晶電視如何自救？

東芝電視銷量排名跌出前十

    關于東芝“豎線門”的影響，大眾電器的相關負責人表示：大中電器已停售出現問題的東芝46XF300C液晶電視。近來東芝液晶電視銷售大幅萎縮，目前已跌出大中電器電視銷量榜前十名。在過去的十一、元旦、春節(jié)以及元宵節(jié)促銷推廣中，東芝液晶電視均未得到推薦。

“品牌危機”的網頁佐證：

事件的曝光率高，影響范圍廣

    在百度新聞搜索條下輸入“東芝豎線”字樣，可以得到相關新聞1080篇。在百度網頁搜索條下輸入“東芝豎線”字樣，得到相關網頁21.3萬個。搜索“東芝液晶電視 投訴”，得到相關頁面71.8萬個，其中關于“豎線門”的投訴達到3.68萬個。由此可見，東芝“豎線門”事件的曝光率之高，影響程度之大。而網絡的特點是傳播速度快，覆蓋范圍廣，并且會存儲相當長的一段時間。因此，網絡傳播會使事件的影響程度成倍擴大。