網(wǎng)界網(wǎng)訪談：Avaya的“N”次方

    公司的整合成功與否的關(guān)鍵是看日后的運(yùn)營(yíng)情況和是否能夠盡快提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品，北電和Avaya在這方面都曾經(jīng)有過(guò)非常好的業(yè)績(jī)，而今天“1+ 1”能否大于2呢?

    高輝：Avaya的市場(chǎng)宣傳集中在節(jié)約成本。在今年的Interop大會(huì)上，Avaya的CEO提出了四項(xiàng)目標(biāo)：要支持比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高7倍的可靠性，高20 倍的性能，TCO節(jié)省一半，以及能源消耗低40%，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)是如何測(cè)算和驗(yàn)證?

    Jake Power：這是第三方做的比較和調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查我們看到，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)方面最重要的四項(xiàng)性能優(yōu)勢(shì)就是可靠性、TCO、能耗以及性能。所以這是我們重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域。目前我們已經(jīng)能夠做到優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手7倍的可靠性、20倍的性能、一半的TCO和低40%的能源消耗。未來(lái)我們還會(huì)不斷地改進(jìn)。不過(guò)，一家廠商不可能在所有的地方都做得最好，所以我們更關(guān)注于關(guān)鍵的領(lǐng)域。

    Jean Turgeon：我們做了一些內(nèi)部測(cè)試，從測(cè)試結(jié)果來(lái)看，我們?cè)诳煽啃苑矫娴膬?yōu)勢(shì)已經(jīng)高于7倍;從TCO指標(biāo)方面，我們努力保持40%到50%。因?yàn)楝F(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也都非常重視節(jié)約成本，所以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)并不容易，但是我們會(huì)努力保持這樣的水準(zhǔn);在能耗方面，我們現(xiàn)在有一些新的功能和新產(chǎn)品的特性，在網(wǎng)絡(luò)管理方面也特別針對(duì)能源的消耗做了相關(guān)調(diào)整，增加了新的功能，所以在能耗方面有進(jìn)一步的降低。我們相信性能的提高今后還會(huì)繼續(xù)。

    而且今后我們做的測(cè)試也不光針對(duì)單純的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，還有數(shù)據(jù)和話音捆綁在一起的解決方案。

    高輝：以太網(wǎng)一直是靠性價(jià)比取勝的，現(xiàn)在40G端口的成本相比于10G以太網(wǎng)端口的成本是不是不會(huì)曾加太多?

    Jean Turgeon：的確是這樣，40G和10G的差別相對(duì)來(lái)說(shuō)要比從千兆到萬(wàn)兆的差別要小得多。從10G到40G的成本增量沒(méi)有過(guò)去大。對(duì)于40G的來(lái)說(shuō)，它的接口剛剛開(kāi)始上市，一旦批量上市以后，價(jià)格會(huì)慢慢穩(wěn)定下來(lái)，目前說(shuō)價(jià)格和成本到底比10G高多少還為時(shí)過(guò)早。

    高輝：實(shí)際上北電在去年上半年就已經(jīng)對(duì)外宣布了正在研發(fā)新的核心交換機(jī)，為何推遲到今年11月才發(fā)布?經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，是否和當(dāng)初的設(shè)想有什么不同?

    Jean Turgeon：這是一個(gè)比較復(fù)雜的產(chǎn)品，我們想把它設(shè)計(jì)得非常完美，為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，所以，在這個(gè)過(guò)程中，我們做了很多的工作，包括從客戶那里收集大量的回饋信息，和客戶交流他們的需要等等，這個(gè)過(guò)程要花費(fèi)一些時(shí)間，不會(huì)那么快。

    當(dāng)然，由于北電當(dāng)時(shí)處于破產(chǎn)保護(hù)，不可避免地影響到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程。另外，芯片組的可用性也是影響其上市的關(guān)鍵因素，市場(chǎng)是否有足夠的芯片組可用，這直接關(guān)系到VSP9000的開(kāi)發(fā)，還有全球經(jīng)濟(jì)的狀況，一些廠商在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候，部件的生產(chǎn)會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)，所以我們拿到這些部件也會(huì)有一些困難的，這一點(diǎn)也延遲了我們的開(kāi)發(fā)和制造時(shí)間。

    目前產(chǎn)品的狀況我們已經(jīng)十分樂(lè)觀。我們相信會(huì)給客戶和市場(chǎng)帶來(lái)一款非常優(yōu)秀的產(chǎn)品。

    高輝：現(xiàn)在企業(yè)使用無(wú)線，移動(dòng)智能終端的數(shù)量越來(lái)越大，這對(duì)Avaya將來(lái)產(chǎn)品路線會(huì)不會(huì)產(chǎn)生比較大的影響?

    Jean Turgeon：我們未來(lái)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)肯定會(huì)考慮到這些，包括我們?cè)谘邪l(fā)802.11n的基礎(chǔ)上，會(huì)對(duì)我們的數(shù)據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)造成一定的影響�，F(xiàn)在我們很多以太網(wǎng)的產(chǎn)品中，內(nèi)置了這樣的技術(shù)，使人們通過(guò)無(wú)線和移動(dòng)終端獲得各種各樣的應(yīng)用，以后還有各種的移動(dòng)產(chǎn)品和無(wú)線的產(chǎn)品，這種終端都會(huì)接入到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中，只要接入到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，就涉及到一些安全管理和安全控制，還有網(wǎng)絡(luò)管理的解決方案。在這些解決方案中，我們都會(huì)考慮到無(wú)線和移動(dòng)終端的廣泛使用。

    高輝：今年1月，Avaya提出亞太地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模在三年之內(nèi)翻一番，請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在有哪些具體的計(jì)劃，另外中國(guó)市場(chǎng)會(huì)重點(diǎn)做哪些工作?

    Jean Turgeon：這個(gè)有幾方面。首先是渠道的建設(shè)，我們現(xiàn)在推行全球一致的Avaya Connect渠道計(jì)劃，使渠道運(yùn)行和管理更高效，并給渠道伙伴更多的支持。數(shù)據(jù)產(chǎn)品的銷售。這一塊是Avaya原先沒(méi)有的。中小企業(yè)市場(chǎng)也是我們看好的，有豐富潛力的市場(chǎng)。我們會(huì)特別重視在關(guān)鍵市場(chǎng)進(jìn)行投入，中國(guó)就是關(guān)鍵市場(chǎng)之一，也會(huì)為我們銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)扮演重要角色。

    從中國(guó)來(lái)講，在差不多一年時(shí)間內(nèi)，我們打造了一個(gè)穩(wěn)定高效的團(tuán)隊(duì)，包括數(shù)據(jù)產(chǎn)品的團(tuán)隊(duì)。我們非常強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。我們還將構(gòu)建一個(gè)高效的渠道生態(tài)系統(tǒng)。使渠道隊(duì)伍在擴(kuò)大的同時(shí)，運(yùn)行更為有效，分工更為明確。在中國(guó)的呼叫中心市場(chǎng)之外，我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)一通信以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展。我們剛剛建立的DevConnect應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心就是其中一個(gè)重要的舉措。

    亞洲地區(qū)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是非常重要的區(qū)域，到目前為止增長(zhǎng)率非常高，我們預(yù)期在未來(lái)兩三年這種高增長(zhǎng)率會(huì)繼續(xù)保持下去。