成功部署店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的五大決策

    在我們部署店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌之前往往需要知道什么才是最合理的。本文通過北美700多個(gè)獨(dú)立零售店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的部署安裝所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)而撰文。特別是對(duì)諸多世界著名品牌在他們各自數(shù)字標(biāo)牌網(wǎng)絡(luò)上的運(yùn)行推廣，可以給予一直致力于店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的商家以啟發(fā)，或?yàn)榧磳⑹褂迷撓到y(tǒng)的人以借鑒參考。

    通過我們那么多年來的安裝經(jīng)驗(yàn)，在部署數(shù)字標(biāo)牌前，我們需要著重考慮五個(gè)重要的因素。我們將在下文中分別詳細(xì)介紹每一點(diǎn)，包括：程序類型、內(nèi)容創(chuàng)建與角色分配、程序管理、標(biāo)牌位置確定、顯示技術(shù)選擇。

    建立令人滿意的計(jì)劃

    數(shù)字標(biāo)牌程序被采納評(píng)估使用，也依舊需要中斷以確保最后的穩(wěn)定運(yùn)行，即使程序得到了成功的試用。如果程序在最初的6至12個(gè)月里無法吸引重大活動(dòng)的參與者，顯然程序本身或多或少出現(xiàn)了一些問題，比如花費(fèi)、使用進(jìn)程或它們的綜合因素。首先，我們研究一下花費(fèi)。這不僅包括技術(shù)本身和安裝的費(fèi)用，還包括一些附加費(fèi)用如內(nèi)容開發(fā)和管理的費(fèi)用。關(guān)于前期和之后的各項(xiàng)投資都需要在之初公開討論以使參與者明白其可能的投資回報(bào)率（ROI）。我們所看到的成本分配，在我們的經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中最成功的部署當(dāng)屬其利用長期投資以保證每一個(gè)結(jié)點(diǎn)的支出。

    設(shè)計(jì)能突出品牌和獨(dú)立性的內(nèi)容

    確保你的內(nèi)容開發(fā)商能夠整合品牌內(nèi)容、企業(yè)廣告、特殊展示和季節(jié)性供應(yīng)，對(duì)于保持產(chǎn)品的滿意度持續(xù)增長至關(guān)重要。以市場營銷主管的購買經(jīng)驗(yàn)顯示，傳達(dá)產(chǎn)品的差異性很重要，我們必須將品牌信息突顯出來，并不斷重復(fù)。數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容能緊密地與品牌信息結(jié)合，你不可以僅僅將它的效果等同于電視廣告的效果。一個(gè)典型的陳列室或者零售環(huán)境可以競爭品牌，競爭流行，各種水平等級(jí)的銷售人員就像其他顧客一樣爭相引起注意和要求服務(wù)。這是一個(gè)分散型的環(huán)境，這就必須要求你有吸引眼球的，創(chuàng)新的內(nèi)容來吸引消費(fèi)者關(guān)注你的品牌、你的產(chǎn)品甚至是那些獨(dú)立零售店。

    促銷的目的就是教育消費(fèi)者，你的產(chǎn)品有哪些特殊技術(shù)、功能和優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于一個(gè)新的產(chǎn)品或者擁有附著物功能的產(chǎn)品的營銷，可以看成一個(gè)有關(guān)溝通的挑戰(zhàn)。展示在數(shù)字標(biāo)牌顯示器上信息化內(nèi)容大大有助于這項(xiàng)挑戰(zhàn)。不像傳統(tǒng)的印刷式POP，今日的數(shù)字信息可以遙控信息以保證店內(nèi)的信息與使其他的營銷媒體一致。另外還可以使得那些獨(dú)立商家根據(jù)各自區(qū)域和季節(jié)不同展示特殊的賣場促銷信息。

    最后，最終用戶的調(diào)查顯示品牌意識(shí)測量、零售體驗(yàn)質(zhì)量、零售商滿意度以及所有增值銷售都?xì)w功于這個(gè)程序。人們一致通過在首次展示時(shí)進(jìn)行定量定義，所有的同行者都能夠評(píng)價(jià)和修改這個(gè)程序，希望能使它到達(dá)預(yù)期效果。

    管理和指標(biāo)：在部署之前建設(shè)

    第一步往往在我們接受一個(gè)項(xiàng)目時(shí)忽略了，經(jīng)營精確地確定了怎樣管理項(xiàng)目以及成功的測量。項(xiàng)目管理包括安裝、設(shè)備監(jiān)控、維護(hù)、內(nèi)容布局、滿意度調(diào)查以及反饋。程序和內(nèi)容的集中式管理不僅僅是質(zhì)量監(jiān)控的需求，同時(shí)也是幫助掌控和分析性能的關(guān)鍵。集中式項(xiàng)目管理影響著技術(shù)選擇、內(nèi)容賣方選擇甚至是內(nèi)部品牌責(zé)任。

    地點(diǎn)：確定數(shù)字標(biāo)牌能你的品牌發(fā)揮最佳效果之處

    有人經(jīng)常說，誰最接近銷售地點(diǎn)誰就是贏家。對(duì)于大眾消費(fèi)品而言，這當(dāng)然沒錯(cuò)，但還得考慮那些更加昂貴、需要深思熟慮后再購買的東西。最近幾份第三方研究表明，昂貴產(chǎn)品推銷專家始終都把通俗列為傳遞品牌信息的重中之重。

    顯示器的首選位置是銷售柜臺(tái)旁邊

    最佳外觀

    高端經(jīng)銷商希望他們的陳列室與他們所銷售的產(chǎn)品保持一致，僅限于傳統(tǒng)的“圣誕樹”可以和其他零售店一樣。這種態(tài)度影響了傳統(tǒng)的印刷海報(bào)的選址和密度，但同時(shí)也讓人轉(zhuǎn)而考慮靈活的、多功能內(nèi)容的數(shù)字海報(bào)標(biāo)牌的高檔外觀。

    最優(yōu)樓層

    每臺(tái)顯示器的最佳高度取決于每一個(gè)安裝地點(diǎn)的面積和需要。過去幾年中，我們發(fā)現(xiàn)一臺(tái)顯示器的最佳地點(diǎn)是銷售柜臺(tái)后面。這個(gè)地點(diǎn)具有提高品牌知名度和促進(jìn)銷售的雙重功能，同時(shí)還能減少等待時(shí)間，讓消費(fèi)者做好購買準(zhǔn)備。安裝工還將考慮安裝事項(xiàng)、天花板、高度和其他可選的地點(diǎn)。

    地點(diǎn)靈活性

    在沒有使用視頻轉(zhuǎn)換器的情況下，使用VGA，DVI和HDMI鏈接，可將顯示器安裝到距電力和信號(hào)源100英尺的地方。這個(gè)靈活性對(duì)有電力地點(diǎn)和信號(hào)顧慮的安裝而言非常有意義，并且還能讓顯示器被安裝在陳列室或服務(wù)中心環(huán)境內(nèi)各個(gè)不同的區(qū)域。星際網(wǎng)絡(luò)新推出的嵌入式產(chǎn)品E81播放終端便為廣大用戶提供HDMI接口，實(shí)現(xiàn)高清播放，其超微的外觀，也讓其成為數(shù)字標(biāo)牌播放終端史上最小的產(chǎn)品。

    應(yīng)對(duì)零售環(huán)境挑戰(zhàn)的顯示器規(guī)格

    貴重物品獨(dú)立零售商通常不會(huì)位于標(biāo)準(zhǔn)零售環(huán)節(jié)中。例如，汽車、摩托車和戶外裝備服務(wù)中心能夠抵抗熱、冷、灰塵和超市的環(huán)境，而一些電子裝備則不能。很多陳列室都有厚厚的玻璃店面，而這玻璃就對(duì)顯示器反光提出了特殊的挑戰(zhàn)。通道布局和觀看角度也是必須克服的挑戰(zhàn)。正如我們在上文中討論的，傳統(tǒng)陳列室激烈競爭的環(huán)境需要你的信息非常賣力地工作，要有振奮人心而又動(dòng)人的畫面內(nèi)容�？稍谒�有條件下運(yùn)行且有效傳達(dá)你的信息的功能，可靠的技術(shù)選擇才是最終目標(biāo)。

    良好的顯示器，如三星顯示器具有450cd平方米的亮度，即使在強(qiáng)光環(huán)境中也能提供優(yōu)質(zhì)的圖片，而不必?fù)?dān)心反光問題。RS232的連接柱則有另一項(xiàng)優(yōu)越條件，它允許遠(yuǎn)程控制和監(jiān)控顯示器。在指定的顯示器擁有開闊的視野范圍（178度），這樣就能很好地確保更多消費(fèi)者看到你的信息。這些顯示器還擁有動(dòng)態(tài)40000:1的對(duì)比率，1920×1080的像素和8毫秒的高速反應(yīng)時(shí)間，為各類內(nèi)容提供理想的展示平臺(tái)。零售商和顯示器選擇需要考慮的另一問題是顯示器的尺寸。盡管我們目前發(fā)現(xiàn)40英寸的顯示器是目前為止最受歡迎的，但一些地方可能需要更大或更小的尺寸。

    數(shù)字標(biāo)牌能提升品牌知名度、推銷產(chǎn)品和服務(wù)、實(shí)現(xiàn)合作推廣