上周六,Marks&Spencer在柴郡(臨近曼切斯特)的新旗艦店開張了。這是倫敦市外最大的M&S商店,其面積有14000平方米,安裝部署了全新的數(shù)字標牌零售店內(nèi)營銷系統(tǒng)。
它用70英尺的數(shù)字標牌屏幕和12個“瀏覽和訂購”圖騰突出了大型數(shù)字標牌網(wǎng)絡(luò),與那些在巴黎香榭麗舍大道新的品牌商店一樣,憑借這個顧客能夠在整個目錄中訂購任何商品,并可以選擇遞送到商店或家中。
數(shù)字標牌為零售品牌提供了數(shù)字營銷的機會,不管是大型數(shù)字屏幕安裝還是數(shù)字圖騰,都為零售品牌提升品牌價值拉動店面銷售提供了強大的傳播載體和營銷工具。諾基亞搭載星際數(shù)字標牌打造零售數(shù)字系統(tǒng)有效拉動門店銷售就是很好的例子。在M&S店里,推銷員還裝備了iPads,由此就可以在每個部門效率都會提高,并且發(fā)揮同樣的功能。
商店也有幾個互動數(shù)字選擇助手。美容區(qū)有一個虛擬化妝美容柜臺允許顧客使用不同種類的化妝品,家具區(qū)有一個與羽絨被和枕頭挑選者,用問答方式作為數(shù)字標牌解決方案
最后,四分之一的的準則坐落于商店里外,并用智能手機在M&S產(chǎn)品和商店自身上提供顧客一層附加的信息。另外,一個免費的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)貫穿商店并且補充了服務(wù)。